หลักสูตรนี้ได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อให้ทีมขายได้เรียนรู้เทคนิคในการจัดการข้อโต้แย้งและเจรจาต่อรองอย่างมืออาชีพการวิเคราะห์ลูกค้าอย่างเข้าใจ การเสนอขายอย่างมืออาชีพ การแก้ปัญหา แก้สถานการณ์การทำกิจกรรมด้านการจัดการข้อร้องเรียนและการเจรจาต่อรองที่ประยุกต์ขึ้นให้สมจริงเมื่อจบการอบรม ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านนี้ได้ด้วยตนเอง

หัวข้อการบรรยายและWorkshop

เข้าใจลูกค้า มองให้ทะลุ

2.   

3.   

3.1         

3.2         

3.3         4.   

5.   

5.1

- การวิเคราะห์ปัจจัยที่นำมาใช้ในการเจรจาต่อรอง

5.2

         -สถานการณ์ของคู่เจรจา                   - การกำหนดตารางการเจรจาต่อรอง

5.3

- การสำรวจความต้องการคู่เจรจา

                    - การพิจารณาข้อเสนอ

                   -การแลกเปลี่ยนข้อตกลง

            - ขอบเขตของการต่อรอง

 สิ่งที่ควรและไม่ควรทำ

5.55.6

5.7

6. สรุปคำถามและคำตอบ

        ใบรับรอง : บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด