การสรรหาและคัดเลือกบุคลากรที่มีประสิทธิภาพ จะส่งผลให้องค์กรขับเคลือนและดำเนินการไปตามเป้าหมายให้มีประสิทธิผล รวดเร็วขึ้น ทั้งยังส่งผลต่อการลดอัตราการลาออกของพนักงานได้เป็นอย่างดี นอกจากนั้นการใช้เทคนิคการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (Competency Based Interview) จะช่วยให้คุณและองค์กร สามารถคัดเลือกบุคลากรที่เหมาะสมกับความต้องการได้อย่างมีประสิทธิภาพอีกด้วย การสัมภาษณ์งานจึงถือเป็นกระบวนการหลักในการสรรหาและคัดเลือก “คนที่ใช่ “เข้ามาทำงานตามตำแหน่งหน้าที่และความรับผิดชอบที่องค์กรต้องการ ดังนั้นการเลือกคนที่ไม่ตรงกับสมรรถนะที่องค์กรต้องการ จึงถือเป็นต้นทุนขององค์กรที่จะต้องแบกรับภาระในอนาคต