หลักสูตร เทคนิค SPIN Selling เพื่อปิดการขาย (SPIN Selling Technique to Close the Sales)

         ในปัจจุบันการขายสินค้าและบริการส่วนมากนิยมการใช้วิธีขายแบบ Product push หรือ เอาผลประโยชน์ของผลิตภัณฑ์เป็นจุดนำเสนอขายเป็นหลักเพียงอย่างเดียวบ่อยครั้งที่เราพลาดโอกาสในการรับรู้และเข้าใจความต้องการซื้อของลูกค้าอย่างที่ควรจะเป็นบางครั้งลูกค้าอาจตัดสินใจซื้อในครั้งแรกเพราะการนำเสนอของพนักงานขายน่าสนใจแต่ไม่สามารถรักษาลูกค้าคนนั้นให้คงอยู่ในระยะยาวได้เพราะพนักงานขายยังไม่เข้าใจสิ่งที่ลูกค้าต้องการอย่างแท้จริง จึงทำหลักสูตรนี้มาเพื่อ ให้พนักงานขายมีแนวทางในการค้นหา Pain point (จุดเจ็บปวด)ของลูกค้า เพื่อที่เราจะสามารถนำสินค้า และบริการของเราไปช่วยลูกค้าให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุดได้

วัตถุประสงค์

     1. ผู้เข้าอบรมจะมีความรู้ความเข้าใจถึงปัญหาและอุปสรรคการปิดการขายของตนเอง

     2. ผู้เข้าอบรมจะมีความรู้ความเข้าใจ Pain Point ทั้ง External Pain Point และ Internal Pain Point

     3. ผู้เข้าอบรมจะมีความรู้ความเข้าใจเทคนิคการค้นหา Pain Point ด้วย วิธี SPIN Selling

     4. ผู้เข้าอบรมจะมีความรู้ความเข้าใจวิธีการตั้งคำถามแบบ SPIN Selling กับการขายสินค้าจริง

     5. ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกการวิเคราะห์ Pain Point เบื้องต้นของลูกค้าจาก Case Study

     6. ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกฝนการเขียนบทการตั้งคำถามแบบ SPIN Selling เพื่อค้นหา Pain Point ที่แท้จริง

1. วิเคราะห์ปัญหาและอุปสรรคการปิดการขายของคุณ (Workshop ระดมความคิด สินค้าที่คุณขาย,ลูกค้าของคุณ,บทการขายที่เคยใช้,ประโยคปิดการขายที่ใช้ เพื่อวิเคราะห์ Pain Point ของพนักงานขาย)

2. Pain Point คืออะไร ?

3. External Pain Point

    - ที่เกิดกับธุรกิจ (เกี่ยวกับกระบวนการ เกี่ยวกับการเงิน เกี่ยวกับคน เกี่ยวกับคู่แข่ง)

    - ที่เกิดกับบุคคล (5 Pain Point ส่วนบุคคลที่ทำให้เกิดประสบการณ์ไม่ดี)

4. Internal Pain Point

    - กรณีลูกค้าธุรกิจ

    - กรณีลูกค้าบุคคล

5. เทคนิคการค้นหา Pain Point ด้วย วิธี SPIN Selling

6. SPIN Selling คืออะไร ?

    - Situation Question (คำถามสร้างสถานการณ์เพื่อวิเคราะห์ลูกค้า)

    - Problem Questions (คำถามทำให้เห็นปัญหา)

    - Implication Questions (ขยายปัญหาของลูกค้าให้เห็นแผล (Pain Point))

    - Need Pay-off Questions (คำถามที่เอาไว้หาทางออกให้กับลูกค้าให้ลูกค้าต้องการจ่ายเงิน)

7. ตัวอย่างการใช้บทการตั้งคำถามแบบ SPIN Selling กับการขายสินค้าทั่วไป

8. Up-selling คืออะไร ?

9. Workshop : ฝึกเขียนบทการตั้งคำถาม แบบSPIN Selling เพื่อค้นหา Pain Point ของกลุ่มธุรกิจเบญจจินดา

พนักงานขาย (Sales) ทุกระดับ

ไทย

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร

ชื่อหน่วยงาน/บริษัท:	SeminarDD Academy
ชื่อผู้ประสานงาน:	ผู้จัดงาน
เบอร์โทรศัพท์ :	097-474-6644