หลักสูตร การแก้ปัญหาโดยใช้เทคนิค 8D Report และ Why Why Analysis

หลักการและเหตุผล

     ปัจจุบันการการแก้ไขปัญหาในการทำงาน หรือการปรับปรุงงานเป็นสิ่งจำเป็นมากในการดำเนินธุรกิจไม่ว่าจะเป็นงานผลิตหรืองานบริการซึ่งส่งผลต่อการแก้ไขปัญหานั้นไม่ให้เกิดซ้ำ ดังนั้นสิ่งที่จำเป็นสำหรับการนำเทคนิคการแก้ไขปัญหาโดยใช้ระบบของ Problem Solving Technique, 8D Report, Why-Why Analysis Technique, Cause and Effect Diagram and Pareto Diagram Technique เป็นต้น เครื่องมือ 8-Disciplines (8D) มีบทบาทในการแก้ไขปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำอย่างมีประสิทธิภาพ และอีกประการหนึ่งภายในขั้นตอนจะมีเครื่องมือ Why Why Analysis เป็นเทคนิคการวิเคราะห์หาปัจจัยที่เป็นต้นเหตุให้เกิดปรากฏการณ์อย่างเป็นระบบ มีขั้นมีตอน ไม่เกิดการตกหล่น ดังนั้น ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้รับไปใช้ในการแก้ไขปัญหาและช่วยให้องค์กรเพิ่มขีดความสามรถในการป้องกันปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำได้ เพื่อให้เกิดความรู้ความเข้าใจในการนำความรู้มาประยุกต์ใช้ในการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่องรองรับการแข่งขันในธุรกิจส่งผลให้ธุรกิจมีกำไรและมีการเจริญเติบโตอย่างต่อเนื่องตลอดไป

วัตถุประสงค์ / ประโยชน์ที่จะได้รับ

     1. สามารถเข้าใจแนวคิด การแก้ปัญหาโดยใช้เทคนิค 8D Report และ Why Why Analysis

     2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีความรู้ ความเข้าใจที่ถูกต้องเกี่ยวกับการแก้ปัญหาโดยใช้เทคนิค 8D Report และ Why Why Analysis

     3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีแนวคิดพื้นฐานการแก้ปัญหาโดยใช้เทคนิค 8D Report และ Why Why Analysis

     4. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำหลักการหรือเครื่องมือไปใช้ในการแก้ปัญหาโดยใช้เทคนิค 8D Report และ Why Why Analysis และสามารถวิเคราะห์ปัญหาอย่างมีประสิทธิภาพ

หัวข้อสัมมนา

     1. ความเข้าใจเรื่องของปัญหาและความผิดปกติ

     2. ความรู้เบื้องต้นของระบบการดำเนินการแก้ไขปํญหา (Corrective Action Process)

     3. ข้อกำหนดด้านคุณภาพที่เกี่ยวข้องต่อมุมมองด้านการแก้ไขและป้องกันปัญหา

     4. การหาสาเหตุที่แท้จริง (Root Cause Analysis)

     5. เครื่องมือ สำหรับ การแก้ไขปัญหา (Problem Solving Method)

     6. เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบ Pareto Diagram Technique

     7. เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบ Cause and Effect Diagram

     8. เทคนิคการแก้ไขปัญหาแบบ Why-Why Analysis Technique

     9. รายละเอียดขั้นตอนของการทำ 8D

     10. กิจกรรมการแก้ไขปัญหาในเชิงของ Problem Solving โดยใช้หลักการของ 8D และ Why-Why Analysis

วิธีการฝึกอบรม

   - การบรรยาย-สาธิตเนื้อหาและทฤษฎีรวมทั้งชมภาพและวีดีทัศน์ประกอบ

   - ตัวอย่างกรณีศึกษาสำหรับการฝึกปฏิบัติ

   - กิจกรรมกลุ่ม(Workshop)

จำนวนผู้เข้าอบรม

   - ไม่เกิน 30 คน

   - ผู้บริหาร หัวหน้างาน ที่เกี่ยวข้อง