หลักสูตร AFTER ACTION REVIEW (AAR) (การทบทวนหลังปฏิบัติงาน)

     ในสภาพแวดล้อมการทำงานขององค์กรยุคปัจจุบัน ที่ต้องเผชิญกับการแข่งขันสูง การเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็ว และความคาดหวังด้านผลลัพธ์ที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง การปฏิบัติงานมักเกิดความผิดพลาด ความคลาดเคลื่อนจากแผน หรือผลลัพธ์ที่ไม่เป็นไปตามเป้าหมาย หากองค์กรขาดกระบวนการทบทวนและถอดบทเรียนอย่างเป็นระบบ ความผิดพลาดเดิมย่อมมีโอกาสเกิดซ้ำ ส่งผลให้สูญเสียทั้งเวลา ทรัพยากร และโอกาสในการพัฒนาองค์กร กระบวนการ After Action Review (AAR) จึงเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้องค์กรและบุคลากรได้เรียนรู้จากประสบการณ์จริง วิเคราะห์สิ่งที่เกิดขึ้นอย่างเป็นรูปธรรม และเปลี่ยนประสบการณ์เหล่านั้นให้กลายเป็นองค์ความรู้ที่นำไปใช้ได้จริง

     หลักสูตร AFTER ACTION REVIEW (AAR) การทบทวนหลังปฏิบัติงาน ได้รับการออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างทักษะการคิด วิเคราะห์ และถอดบทเรียนของบุคลากรทุกระดับ โดยเน้นการตั้งคำถามหลักของ AAR อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่เป้าหมายที่วางไว้ ผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริง ความแตกต่างของผลลัพธ์ และบทเรียนที่ได้รับ เพื่อนำไปสู่การจัดทำ Lesson Learned และแนวทางปฏิบัติที่ชัดเจน หลักสูตรนี้มุ่งสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ร่วมกันในองค์กร ส่งเสริมการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์ และช่วยให้องค์กรสามารถพัฒนาการทำงานอย่างต่อเนื่อง ลดการทำงานซ้ำซ้อน และยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานให้ยั่งยืนในระยะยาว

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการ ความหมาย และประโยชน์ของกระบวนการ AAR ในการทบทวนงานและป้องกันการเกิดข้อผิดพลาดซ้ำ

     2.      เพื่อให้สามารถวิเคราะห์และตอบคำถามหลักของ AAR ได้แก่ เป้าหมายคืออะไร ผลลัพธ์จริงคืออะไร สิ่งที่แตกต่างคืออะไร และเรียนรู้อะไรจากเหตุการณ์

     3.      เพื่อพัฒนาทักษะการถอดบทเรียนอย่างเป็นระบบ และสกัดความรู้สำคัญเพื่อนำไปวางแนวทางปฏิบัติในครั้งต่อไป

     4.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถจัดทำบันทึกบทเรียน (Lesson Learned) และคู่มือปฏิบัติงานเบื้องต้นตามวงจร วางแผน – ปฏิบัติ – ทบทวน – ปรับปรุงได้ด้วยตนเอง

     5.      เพื่อเสริมสร้างวัฒนธรรมการเรียนรู้ร่วมกันในทีมงาน และส่งเสริมให้เกิดการแลกเปลี่ยนข้อมูลเชิงสร้างสรรค์เพื่อการพัฒนาองค์กรอย่างต่อเนื่อง

เนื้อหาหลักสูตร

     1. อธิบายความหมาย ความสำคัญและประโยชน์การการทำ AAR ทั้งต่อตัวพนักงานเอง และต่อองค์การ

     2. ขั้นตอนการทำ AAR

     4. สรุปผลการทำ AAR

     5. ถอดเป็นบทเรียนการปฏิบัติ และนำใส่ SOP

บันทึกบทเรียนที่ได้ทำเป็นคู่มือปฏิบัติในครั้งต่อไป

     1.  วางแผน

     2.  ปฏิบัติ

     3.  ทบทวน

     4.  ปรับการปฏิบัติใหม่

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร