หลักสูตร การลดต้นทุนคุณภาพด้วยการปรับแผนชักตัวอย่างผลิตภัณฑ์ ( Acceptable Quality Level (AQL) MIL-STD-105E )

หลักการและเหตุผล

          ต้นทุนด้านคุณภาพเป็นค่าใช้จ่ายที่ในทุกๆอุตสาหกรรมพยายามควบคุมให้ต่ำที่สุด ลดข้อร้องเรียนจากลูกค้า ลดชิ้นงาน NG ในกระบวนการผลิต การกำหนดระดับแผนการสุ่มชักตัวอย่างชิ้นงาน (Acceptable Quality Level (AQL) ) นั้นสำคัญมาก เพราะถ้ากำหนดระดับการตรวจสอบไม่สอดคล้องกับกลุ่มตัวอย่าง ก็จะไม่สามารถตรวจจับหรือป้องกันชิ้นงาน NG หลุดเข้าไปในกระบวนการผลิตและหลุดลอดไปถึงลูกค้าได้ ส่งผลให้เกิดค่าใช้จ่ายต่างๆตามมา     เช่น งานเคลม (Claim Cost) ค่าใช้จ่ายในการคัดแยกงาน (Sorting Cost) เป็นต้น

          ในภาคทุกๆ อุตสาหกรรมการผลิต การตรวจสอบคุณภาพของผลิตภัณฑ์นั้นเป็นรื่องสำคัญมาก ไม่ว่าจะเป็นการตรวจวัดด้านมิติ (ขนาด กว้าง ยาว สูง เป็นต้น) รวมถึงการตรวจสอบสภาพทั่วไป (Appearance) ของผลิตภัณฑ์ ซึ่งในสายการผลิตสามารถผลิตสินค้าต่อวันได้เป็นจำนวนเยอะ ดังนั้นขั้นตอน / กระบวนการตรวจสอบสินค้าในแต่ละ ขั้นตอนจึงสำคัญมากในการตรวจจับ / ป้องกันงานเสีย (NG) ชิ้นส่วนที่มาจากผู้ผลิต (Suppliers) (Receiving Inspection)ไม่ให้หลุดลอดเข้าไปสู่กระบวนการผลิต และป้องกันชิ้นส่วน NG หลุดลอดไปยังลูกค้า (Outgoing)

          แต่ในทางกลับกันถ้าจะใช้พนักงาน QC ตรวจชิ้นงาน 100% ทุกชิ้นเพื่อหาชิ้นงาน NG ก็คงเป็นเรื่องยากเพราะจะทำให้ต้นทุนด้านคุณภาพสูง และใช้เวลานานเกินไป ดังนั้นตารางแผนการสุ่มชักตัวอย่างระดับการยอมรับด้านคุณภาพ Acceptable Quality Level (AQL) MIT-STD-105E จึงถูกนำมาใช้ในการสุ่มชักตัวอย่างเพื่อตรวจสอบ Lot การผลิตและตัดสินใจว่าจะยอมรับ (Accept) หรือปฏิเสธ (Reject) โดยในการเลือกแผนสุ่มตัวอย่างนั้นจะพิจารณาจากแผนสุ่มตัวอย่างที่ให้ต้นทุนคุณภาพต่อหน่วยต่ำที่สุด โดยพิจารณาจากค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องให้มีความสมบูรณ์เพื่อให้สามารถเลือกพารามิเตอร์ของแผนการสุ่มตัวอย่างได้เหมาะสมขึ้น ค่าใช้จ่ายที่นำมาพิจารณาแบ่งเป็น 3 ประเภท ดังนี้

          1.    ค่าใช่จ่ายในการป้องกันความบกพร่อง

          2.    ค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบ

          3.    ค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับความบกพร่องด้านคุณภาพ

ดังนั้นผู้ที่กำหนดระดับแผนการสุ่มชักตัวอย่างต้องเข้าใจเงื่อนไขเป็นอย่างดีเพื่อให้สามารถปรับระดับการตรวจสอบ ให้เหมาะสมเพื่อให้สามารถตรวจจับงาน NG เพื่อไม่ให้หลุดไปถึงลูกค้า

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

          1.    เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจวิธีการกำหนดและปรับระดับแผนการสุ่มชักตัวอย่างชิ้นงาน (Acceptable Quality Level (AQL)

          2.    เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถประยุกต์ใช้วิธีการและปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง และลดต้นทุนด้านคุณภาพให้กับองค์กรอย่างยั่งยืน

เนื้อหาหลักสูตร : การลดต้นทุนคุณภาพด้วยการปรับแผนชักตัวอย่างผลิตภัณฑ์ (Acceptable Quality Level (AQL) MIL-STD-105E

1.    กิจกรรมละลายพฤติกรรม (ด้านจิตสำนึกด้านคุณภาพ)

2.    หลักการและแนวคิดการควบคุมคุณภาพ ประกันคุณภาพ

3.    การควบคุมคุณภาพชิ้นงานช่วง New Model

4.    การควบคุมคุณภาพชิ้นงานระหว่างกระบวนการผลิต

5.    การควบคุมคุณภาพชิ้นงานและกระบวนการผลิต

6.    การรับประกันคุณภาพผลิตภัณฑ์และกระบวนการผลิต

7.    หลักการและแนวคิดของ PDCA

8.    เทคนิคการวิเคราะห์ปัญหาด้วยเครื่องมือ QC 7 Tools

9.    แนวคิดพื้นฐานการชักตัวอย่างเพื่อการยอมรับ

10.  ขอบเขตมาตรฐานของ AQL (MIT-STD-105E)

11.  การจำแนกข้อบกพร่อง (Classification of Defect)

12.  หลักการและแผนการชักสิ่งตัวอย่าง (AQL : Sampling plans)

               -    หลักการแผนการชักสิ่งตัวอย่างเชิงเดี่ยว (AQL : Single Sampling Plan)

               -    หลักการแผนการชักสิ่งตัวอย่างเชิงคู่ (AQL : Double Sampling Plan)

               -    หลักการแผนการชักสิ่งตัวอย่างหลายเชิง (AQL : Multiple Sampling Plan)

13.   การกำหนดระดับการตรวจสอบ (AQL) การตรวจรับวัตถุดิบ (Receiving Inspection)

14.   การกำหนดระดับการตรวจสอบ (AQL) การตรวจชิ้นงานก่อนส่งมอบ (Outgoing Inspection)

15.   ระดับการตรวจสอบ 3 ระดับ ตามมาตรฐาน  AQL (MIT-STD-105E)

16.   ระดับการตรวจสอบพิเศษ 4 ระดับ ตามมาตรฐาน  AQL (MIT-STD-105E)

17.   วิธีกำหนดการตรวจสอบและกฎการปรับเปลี่ยนระดับการตรวจสอบตามมาตรฐาน AQL (MIT-STD-105E)

               -    การตรวจสอบแบบปกติ (Normal Inspection)

               -    การตรวจสอบแบบเข้มงวด (Tightened Inspection)

               -    การตรวจสอบแบบผ่อนปรน (ยืดหยุ่น) (Reduced Inspection)

18.   กิจกรรมกลุ่ม Work shop case study + นำเสนอผลการวิเคราะห์และอภิปราย

19.   นำข้อมูลก่อนปรับปรุงและข้อมูลหลังปรับปรุงมาทดสอบสมุติฐาน เพื่อวิเคราะห์ผลการปรับปรุงแก้ไข

20.   ถาม - ตอบ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร