หลักสูตร การบริหารคุณภาพ ที่ทุกคนมีส่วนร่วม ( TQM:Total Quality Management )

หลักการและเหตุผล

             ในยุคของการแข่งขันดิจิทัล ก้าวกระโดดอย่างรวดเร็ว นับวันจะทวีความรุนแรงมากยิ่งขึ้น หากองค์กรใดนิ่งเฉย ใช้การบริหารแบบเดิม เดิม ในขณะที่คู่แข่งชั้นนำ มีการเปลี่ยนแปลง พัฒนา มีการบริหารจัดการอย่างเป็นระบบ ทุกกระบวนการ ทำให้การทำงานมีคุณภาพ ประสิทธิภาพสูง   บรรลุเป้าหมายที่คาดหวัง เหนือคู่แข่งขัน   การเปลี่ยนแปลง พัฒนาที่ประสบความสำเร็จ วิธีหนึ่ง คือการนำ ระบบบริหารคุณภาพ การทำงานทุกกระบวนการที่ทุกคนมีส่วนร่วมที่เรียกว่า  TQM:Total Quality  Management มาใช้ในองค์กร

             โดยการทำให้เกิดความรู้ ความเข้าใจ  ความพร้อม และมุ่งมั่น ที่ทำให้เกิดความสำเร็จ แรงผลักดันเบื้องต้น ต้องมาจาก ผู้บริหาร  หัวหน้า และพนักงาน ที่ทุกคนมีส่วนร่วม

สิ่งที่จะได้รับ

1.  มีความรู้ ความเข้าใจ TQM คืออะไร ทำอย่างไร และจะมีการเปลี่ยนแปลงอะไรบ้าง?

2.  ความมุ่งมั่นพัฒนา ความเป็นเลิศ และ องค์ประกอบของความสำเร็จ

3.  คุณภาพการทำงาน  ประสิทธิภาพการผลิต การบริการ ลดการสูญเสีย ลดค่าใช้จ่าย

การอบรม

-  บรรยาย และเชิงปฏิบัติ  พร้อม Case ตัวอย่าง

หัวข้อสัมมนา

เวลา 09.00 - 16.00 น.

1.  TQM คืออะไร?

2.  TQM มุ่งพัฒนา เพื่อความเป็นเลิศ ด้านอะไรบ้าง

3.  องค์ประกอบของความสำเร็จ

4.  TQM House

             -  แนวคิด(Concepts)

                          * Procees

                          * Standard

                          * Market-In

                          * P D C A

             -  ปัจจัยสู่ความสำเร็จ(Vehicles)

                          * Policy Management , Policy Deployment

                          * Daily Management

             -  Bottom-Up Activity: 5S, KYT , Kaizen , QCC

5.  เครื่องมือ วิเคราะห์ แก้ไขปัญหา(Tools)

             -  Problem Solving

             -  QC 7 Tools

             -  FMEA:Failure Mode Effect Analysis

             -  Why Why Analysis.

6.  ขั้นตอนดำเนินการ

1.  ฝ่ายพัฒนาระบบ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร