ทักษะการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม ( Competency Based /Behavioral Based Interviewing Skill )

หลักการและเหตุผล
     การคัดสรรบุคคลากรที่จะมีความรู้ความสามารถและพฤติกรรมการทำงานที่สอดคล้องกับตำแหน่งงาน โดยการประเมินสมรรถนะ (Competency) เพื่อผ่านการคัดเลือก จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องทำการประเมิน เพื่อนำมาใช้เป็นเครื่องมือในการมองหามืออาชีพมาร่วมงาน มีความพร้อมด้านสมรรถนะจากการสัมภาษณ์ ตลอดจนการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม(Behavior Based Interview) เป็นเทคนิคการสัมภาษณ์ที่ใช้ในการคัดเลือกบุคลากร ซึ่งผู้สมัครงาน จะได้มีโอกาสแสดงศักยภาพในการแสดงผลงาน การประสบความสำเร็จในงานจากพฤติกรรม กิจกรรมต่าง ๆ ที่ได้ลงมือปฏิบัติจริง รวมถึงความสำเร็จจากประสบการณ์ที่ผ่านมา เพื่อจะได้คาดการณ์ถึงการบริหารจัดการที่จะเกิดขึ้นในอนาคตของตำแหน่งงานที่จะได้รับการคัดเลือกเข้าร่วมงานในองค์กร เพื่อมีส่วนร่วมในการสร้างความเติบโตขององค์กรต่อไปอย่างยั่งยืน
วัตถุประสงค์
   1.  เพื่อความเข้าใจในการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (Behavior Based Interview) เป็นเทคนิคการสัมภาษณ์ที่ใช้ในการคัดเลือกบุคลากร
   2.  เพื่อความเข้าใจในการคัดสรรบุคคลากรโดยวิธีการประเมินสมรรถนะ (Competency)
   3.  เพื่อฝึกและวิเคราะห์ รวมถึงประเมินขีดความสามารถ (Competency) ของผู้ถูกสัมภาษณ์และทักษะการสัมภาษณ์งานเชิงพฤติกรรม (Behavioral Based Interview )

หัวข้อการฝึกอบรม
Session 1 ทักษะการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม Competency Based Skill
Chapter 1 : สมรรถนะ ของบุคลากร (Competency)
Chapter 2 : ลักษณะทั่วไปของ (Competency Based Interviews Questions)
Chapter 3 : Competency กับการสัมภาษณ์งาน (Competency Based Interview : CBI)
Chapter 4 : STAR องค์ประกอบตามหลัก องค์ประกอบหลักของทุกการสัมภาษณ์
                      -    Situation
                      -    Task
                      -    Action
                      -    Result
Chapter 5 : เสริมสร้างสมรรถนะ (Competency) กับการส่งเสริมการบริหารทรัพยากรมนุษย์
Chapter 6 : การประเมินผลการปฏิบัติงานและศักยภาพบุคลากร
Session 2 การสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (Behavior Based Interview)
Chapter 1 : ความหมายของการสัมภาษณ์งานเชิงพฤติกรรม (Behavioral Based Job Interview)
Chapter 2 : องค์ประกอบของการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม
                     -    การรวบรวมข้อมูล (Gather information)
                     -    การดำเนินการสัมภาษณ์ (Conduct the interview)
                     -    การประเมินพฤติกรรม (Interpret behavior)
                     -    การติดตาม (Follow-up)
Chapter 3 : ลักษณะบทสัมภาษณ์
                   ควรตั้งคำถามให้ผู้ถูกสัมภาษณ์ ได้เล่าถึงประสบการณ์ ได้แสดงออกถึง แนวคิด วิธีการแก้ปัญหา และพฤติกรรมที่แสดงออกในสถานการณ์ต่างๆ
Chapter 4 : ประเภทของคำถามสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม
                   เทคนิคการกำหนดถามแบบ Competency Based Interview Question (CBIQ)
                   การใช้ข้อคำถามเจาะลึกเพื่อค้นหาขีดความสามารถ( Probing Question)
Chapter 5 : การเสนอแนะแบบ 360 องศา (360 Degree Feedback

ประโยชน์ที่คาดว่าจะได้รับ :
   1. นำกระบวนการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม (Behavior Based Interview) ไปเป็นเทคนิคการสัมภาษณ์ที่ใช้ในการคัดเลือกบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
   2. ในการคัดสรรบุคคลากรโดยวิธีการประเมินสมรรถนะ (Competency)
วิธีการฝึกอบรม
   1. เน้นการเรียนรู้แบบถ่ายโอนความรู้ (Transfer of Learning)
   2. เน้นการเรียนรู้แบบ Action Learning กิจกรรมกลุ่มย่อย SGA. (Small Group Activity)
   3. เน้นการเรียนรู้จากการถ่ายทอดประสบการณ์ Learn by Experience.
   4. Work shop / Case Study

-    เจ้าของกิจการ,ผู้บริหาร,ผู้จัดการ,หัวหน้างาน และผู้ที่สนใจทั่วไป
-    ระดับบุคคลหรือระดับองค์การจำนวนผู้เข้าอบรม : 20-30 คน/รุ่น

ไทย

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร

ชื่อหน่วยงาน/บริษัท:	SeminarDD Academy
ชื่อผู้ประสานงาน:	ผู้จัดงาน
เบอร์โทรศัพท์ :	094-489-6364