หลักสูตรฝึกอบรม HO-REN-SO การเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานด้วยเทคนิคการ สื่อสารแบบญี่ปุ่น

หลักการและเหตุผลของหลักสูตร

     การสื่อสารภายในองค์กรถือเป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพการทำงาน ความรวดเร็วในการตัดสินใจ และความสำเร็จของงานในภาพรวม อย่างไรก็ตาม องค์กรส่วนใหญ่มักประสบปัญหาการสื่อสารที่คลาดเคลื่อน เช่น การรายงานไม่ครบถ้วน การไม่แจ้งข้อมูลที่สำคัญ การไม่กล้าปรึกษา หรือการประสานงานที่ไม่ต่อเนื่อง ส่งผลให้เกิดความผิดพลาด ความล่าช้า และความขัดแย้งในการทำงาน

     แนวคิด HO-REN-SO ซึ่งเป็นรูปแบบการสื่อสารจากประเทศญี่ปุ่น ประกอบด้วย HOKOKU (การรายงาน), RENRAKU (การสื่อสารประสานงาน) และ SODAN (การปรึกษาหารือ) เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยสร้างวัฒนธรรมการสื่อสารเชิงรุก มีความชัดเจน และเป็นระบบ โดยแนวคิดนี้ได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลายในองค์กรชั้นนำ เนื่องจากสามารถลดข้อผิดพลาด เพิ่มความรวดเร็วในการทำงาน และเสริมสร้างการทำงานเป็นทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

     หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารของบุคลากรในองค์กรให้มีความเป็นระบบมากยิ่งขึ้น โดยเน้นการฝึกปฏิบัติผ่านสถานการณ์จริง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำแนวคิด HO-REN-SO ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานประจำวันได้ทันที ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน ลดความผิดพลาด และสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่เข้มแข็งและยั่งยืน

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลักการและความสำคัญของการสื่อสารในองค์กร รวมถึงผลกระทบของการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพ

     2.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิด HO-REN-SO และสามารถเชื่อมโยงกับการทำงานจริงในองค์กรได้

     3.      เพื่อพัฒนาทักษะการรายงาน (HOKOKU) ให้มีความชัดเจน กระชับ ถูกต้อง และทันเวลา

     4.      เพื่อเสริมสร้างทักษะการประสานงาน (RENRAKU) ให้สามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเหมาะสมกับสไตล์ของแต่ละบุคคล

     5.      เพื่อพัฒนาทักษะการปรึกษาหารือ (SODAN) และการทำงานร่วมกันเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์

     6.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเทคนิค HO-REN-SO ไปประยุกต์ใช้ในการทำงานประจำวัน เพื่อลดข้อผิดพลาดและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

     7.      เพื่อส่งเสริมการสร้างวัฒนธรรมการสื่อสารเชิงบวก และการทำงานเป็นทีมภายในองค์กรอย่างยั่งยืน

เนื้อหาหลักสูตร

      1. ความสำคัญของการสื่อสาร

      2. ประเภทของการสื่อสาร

      3. ผลกระทบในการทำงานของการสื่อสารแบบไทย

      4. นายต้องการอะไรจากการสื่อสาร / เพื่อนร่วมงานต้องการอะไรจากการสื่อสาร

      5. แนวคิดเกี่ยวกับ HORENSO

      6. การวิเคราะห์เพื่อปรับปรุงงานประจำวัน

      7. การสื่อสารแบบญี่ปุ่นด้วยเทคนิค Ho-Ren-So

               7.1 HO : HOKOKU : การรายงานอย่างเป็นปัจจุบัน

                        - ความหมายและกลยุทธ์การรายงาน

                        - การบริหารข้อมูล Data Management

                        - การรายงานและการนำเสนองานอย่างมีประสิทธิภาพ

               7.2 REN : RENRAKU : การสื่อสารประสานงานอย่างต่อเนื่อง

                        - ความหมายและกลยุทธ์ในการสื่อสารประสานงาน

                        - การทำงานเป็นที่ดีและการลดความขัดแย้งในองค์กร

               7.3 SO : SODAN : การปรึกษาหารือ ระดมสมอง

                        - ความหมายและกลยุทธ์ในการระดมสมอง

                        - ขั้นตอนและวิธีการระดมสมอง

                        - การปรึกษาหารือพัฒนางานอย่างต่อเนื่องตามแนวคิดของ HO-REN-SO

                        - การเชื่อมโยง HO-REN-SOไปสู่ความเป็นระบบและความสำเร็จและยั่งยืน

      Workshop

      8. การนำเสนอรายงานกลุ่ม

      9. สรุปการนำเสนอพร้อมให้ข้อคิดเห็น

      10. ถาม-ตอบ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร