หลักสูตร เครื่องมือ14 ประการในการแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพ (14 QC Tools for Quality Problem Solving)

หลักการและเหตุผล

             การควบคุมคุณภาพด้วยหลักการ QC 14 Tools (Quality Control 14 Tools) หรือเครื่องมือ 14 ประการในการควบคุมคุณภาพให้ได้ตามมาตรฐานมาใช้เพื่อควบคุมการผลิตให้มีประสิทธิภาพและผลิตสินค้าให้มีคุณภาพตามที่ลูกค้าต้องการ ด้วยการลดของเสียหรือ Re-work ลง ลดต้นทุนการผลิต ลดระยะเวลาการผลิต ทราบถึงสาเหตุและที่มาของของเสียที่ผลิตขึ้นในแต่ละวัน รวมถึงการหาแนวทางและวิธีการในการจัดการ และควบคุมคุณภาพการผลิตให้ได้ตามที่ต้องการได้อย่างยั่งยืน

            โดยแบ่งออกเป็นเครื่องมือเดิม 7 ประการได้แก่ แผนภูมิก้างปลา (Cause and Effect Diagram), กราฟ (Graph), แผ่นตรวจสอบ (Check Sheet).แผนผังการกระจาย (Scatter Diagram), ฮีสโตแกรม (Histogram) และ แผนผังพาเรโต (Pareto Diagram) รวมถึงเครื่องมือชนิดใหม่อีก 7 ประการได้แก่ แผนภูมิแสดงความสัมพันธ์ (Relation Diagram),แผนภูมิต้นไม้ (Tree Diagram), แผนภูมิเมทริกซ์ (Matrix Diagram), แผนภูมิการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงเมตริกซ์ (Matrix Data Analysis Chart),แผนภูมิขั้นตอนการตัดสินใจ (Process Decision Program Chart) และแผนภูมิลูกศร (Arrow Diagram)

             ด้วยเหตุนี้หลักสูตรเครื่องมือ14 ประการในการแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพ จึงมีความสำคัญอย่างยิ่งที่จะช่วยสร้างความได้เปรียบขององค์กร และเป็นอีกสิ่งหนึ่งที่จะสามารถ
เพิ่มประสิทธิภาพการผลิตได้อย่างเป็นรูปธรรมอีกด้วย

วัตถุประสงค์

              เพื่อให้เข้าใจถึงเหตุผล และความสำคัญในการควบคุมและเพิ่มศักยภาพการผลิต ลดต้นทุนการผลิต เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้รู้ถึงเทคนิคการลดของเสียในธุรกิจอุตสาหกรรม การวิเคราะห์เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพที่เหมาะสม ทราบสาเหตุและแหล่งที่มาของของเสียที่เกิดขึ้น รวมถึงการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมรู้หลักการและแนวคิดเกี่ยวกับเครื่องมือ14 ประการ ในการแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพได้อย่างแท้จริง

              เครื่องมือ14 ประการ ในการแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพ จึงได้ถูกพัฒนาขึ้นเพื่อให้ผู้ประกอบการ และเจ้าหน้าที่ปฏิบัติงานในด้านคุณภาพได้เข้าใจ และสามารถนำเครื่องมือและระบบดังกล่าว มาใช้ปฏิบัติได้จริง เพื่อพัฒนาศักยภาพในด้านการวางแผนการด้านคุณภาพและปฏิบัติงานให้ดี มีประสิทธิภาพ มีต้นทุนต่ำอย่างเหมาะสม และทำให้องค์กรมีโอกาสที่จะมีผลกำไรในการดำเนินธุรกิจได้

1.การควบคุมคุณภาพด้วยการใช้เครื่องมือ14 ประการในการแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพ คืออะไร จุดประสงค์ ความแม่นยำและประโยชน์ที่ได้รับ

2.การควบคุมคุณภาพด้วยเครื่องมือ 14 ประการ (QC 14 Tools)

              • แผนภูมิก้างปลา (Cause and Effect Diagram)

              • กราฟ (Graph)

              • แผ่นตรวจสอบ (Check Sheet)

              • แผนผังการกระจาย (Scatter Diagram)

              • ฮีสโตแกรม (Histogram)

              • แผนผังพาเรโต (Pareto Diagram)

              • แผนภูมิแสดงความสัมพันธ์ (Relation Diagram)

              • แผนภูมิต้นไม้ (Tree Diagram)

              • แผนภูมิเมทริกซ์ (Matrix Diagram)

              • แผนภูมิการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงเมตริกซ์ (Matrix Data Analysis Chart)

              • แผนภูมิขั้นตอนการตัดสินใจ (Process Decision Program Chart)

3.กรณีศึกษากิจกรรมกลุ่มควบคุมคุณภาพและการจัดการคุณภาพโดยรวม

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร