หลักสูตรอบรม Project Feasibility Analysis: วิเคราะห์ความต้องการลูกค้าและประเมินโครงการอย่างเป็นระบบ

หลักการและเหตุผล

     ในกระบวนการพัฒนาโครงการหรือผลิตภัณฑ์ใหม่ องค์กรมักเริ่มต้นจากไอเดียหรือความเชี่ยวชาญภายในเป็นหลัก โดยให้ความสำคัญกับความเป็นไปได้ด้านเทคนิคหรือความพร้อมของทีมงานเป็นอันดับแรก ขณะที่ “ความต้องการที่แท้จริงของลูกค้า” และการประเมินความเป็นไปได้ของโครงการอย่างรอบด้านกลับถูกพิจารณาอย่างไม่เป็นระบบ ส่งผลให้หลายโครงการแม้จะมีแนวคิดที่ดี มีทรัพยากรพร้อม แต่ไม่สามารถสร้างคุณค่าเชิงธุรกิจได้จริง หรือไม่ตอบโจทย์ตลาดในระยะยาว

     ความท้าทายสำคัญของงานด้าน Product Development (PD) และ Project Management (PM) คือการเชื่อมโยงข้อมูลจากลูกค้าให้กลายเป็น Requirement ที่ชัดเจน และนำไปประเมินความเป็นไปได้ของโครงการในทุกมิติ ทั้งด้านตลาด เทคโนโลยี การเงิน การดำเนินงาน และข้อกฎหมาย หากขาดกรอบคิดและขั้นตอนการวิเคราะห์ที่เป็นระบบ ทีมงานอาจตัดสินใจเริ่มโครงการจากสมมติฐานที่คลาดเคลื่อน เกิดการปรับแก้ซ้ำซ้อน สิ้นเปลืองทรัพยากร และเพิ่มความเสี่ยงต่อความล้มเหลวของโครงการ

     หลักสูตร “Project Feasibility Analysis: วิเคราะห์ความต้องการลูกค้าและประเมินโครงการอย่างเป็นระบบ” จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อเสริมสร้างความเข้าใจเชิงลึกเกี่ยวกับการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการ โดยเริ่มต้นจากการทำความเข้าใจลูกค้าอย่างเป็นระบบ สกัด Insight ที่แท้จริง และเชื่อมโยงไปสู่การกำหนด Requirement และการประเมิน Business Feasibility อย่างมีเหตุผล หลักสูตรมุ่งเน้นการประยุกต์ใช้เครื่องมือและ Framework ที่เหมาะสมกับงาน PD/PM ผ่านกรณีศึกษาและการฝึกปฏิบัติจริง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถออกแบบกระบวนการวิเคราะห์ Feasibility ที่นำไปใช้ได้จริงในทีม ลดความเสี่ยงในการตัดสินใจ และเพิ่มโอกาสความสำเร็จของโครงการในเชิงธุรกิจอย่างยั่งยืน

   1.  สร้างความเข้าใจ “หลักการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการ” อย่างมีระบบ

   2.  เรียนรู้วิธีวิเคราะห์ความต้องการลูกค้า (Customer Needs) เพื่อวางฐานโครงการ

   3.  สร้างความเชื่อมโยงระหว่าง Insight ลูกค้า – Requirement – Business Feasibility

   4.  ออกแบบขั้นตอนการทำ Feasibility ให้ทีมสามารถนำไปใช้จริง

      •   ความหมายของ Feasibility Analysis กับการทำงาน PD / PM

      •   ทำไม “มีไอเดียดี” ก็ยังล้มเหลวได้ หากวิเคราะห์ไม่ครบมิติ

      •   แนะนำโครงสร้าง 5 ด้านของ Feasibility

            o   Market / Technical / Financial / Operational / Legal

      •   การตั้งคำถามเบื้องต้นเพื่อกรอง “โครงการที่ควรเริ่ม”

      •   PD/PM จะใช้ Fease ในช่วงไหนของงาน?

Mini Workshop: ถอดบทเรียนจากโครงการเก่าที่ “เกือบดี แต่ไม่รอด” → วิเคราะห์ว่าพลาดตรงไหน?

_________________________________________________________

Session 2: เจาะลึก “การวิเคราะห์ความต้องการของลูกค้า”

      •   ความแตกต่างระหว่าง “สิ่งที่ลูกค้าพูด” กับ “สิ่งที่ลูกค้าต้องการจริง”

      •   วิธีตั้งสมมติฐานความต้องการ (Need Hypothesis)

      •   เครื่องมือวิเคราะห์:

            o   Kano Model

            o   Customer Journey Map

            o   Empathy Map / JTBD (Jobs To Be Done)

      •   การเปลี่ยน Insight → Product Requirement อย่างมีระบบ

      •   สร้าง Product Feasibility จากสิ่งที่ลูกค้า "ยอมจ่าย"

Workshop: สร้าง Customer Profile + ถอด Insight เพื่อวิเคราะห์ Product Fit

_________________________________________________________

Session 3: สร้างระบบการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของโครงการ

      •   Roadmap จาก Insight → Brief → Concept → Feasibility

      •   ตัวอย่าง Template:

            o   Project Screening Checklist

            o   Pre-feasibility Evaluation Sheet

      •   การจัดลำดับความสำคัญของโครงการ (Prioritization Matrix)

      •   การแปล Fease เป็น Project Scope สำหรับ PM

Workshop กลุ่ม: ให้กลุ่มทดลองใช้ Framework เพื่อวิเคราะห์ความเป็นไปได้ของ “ไอเดียธุรกิจใหม่จากลูกค้า”

_________________________________________________________

Session 4: จากระบบสู่การนำไปใช้จริงในทีม PD/PM

      •   สรุปภาพรวมขั้นตอนการวิเคราะห์ความเป็นไปได้ในกระบวนการ PD/PM

      •   ปรับให้เข้ากับ “งานประจำ” และลักษณะองค์กร

      •   ปัญหาที่พบเมื่อนำไปใช้: Resistance / Time / Alignment

      •   วิธีเริ่มเล็ก ๆ และปรับระบบร่วมกันในทีม

      •   Action Plan รายบุคคล: จะนำเครื่องมือไหนไปใช้ในงานจริง?

สรุป & Q&A → แจก Template ชุด Feasibility & Customer Insight Framework

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร