หลักสูตรอบรม การตีความข้อกำหนดและการตรวจติดตามภายใน ISO 9001:2015 (Requirements Interpretation & Internal Audit) พร้อมการประยุกต์ใช้ด้าน Climate Change ตามแนวปฏิบัติล่าสุด หลักสูตร 2 วัน

    มาตรฐาน ISO 9001:2015 เป็นระบบบริหารคุณภาพที่องค์กรทั่วโลกยอมรับและใช้เป็นกรอบในการพัฒนากระบวนการทำงานให้มีประสิทธิภาพ สร้างความเชื่อมั่นให้ลูกค้า และเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม หลายองค์กรยังประสบปัญหา “เข้าใจข้อกำหนดไม่ตรงกัน” หรือ “ทำระบบเพื่อให้ผ่านการตรวจ” มากกว่าการนำไปใช้เพื่อยกระดับผลการดำเนินงานอย่างแท้จริง

    ในขณะเดียวกัน แนวปฏิบัติล่าสุดของ ISO ได้ให้ความสำคัญกับประเด็นการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ (Climate Change) ซึ่งส่งผลกระทบต่อบริบทองค์กร ความเสี่ยง โอกาส และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียโดยตรง องค์กรจึงจำเป็นต้องตีความข้อกำหนด ISO 9001:2015 ให้สอดคล้องกับบริบทใหม่ รวมถึงพัฒนาศักยภาพผู้ตรวจติดตามภายใน (Internal Auditor) ให้สามารถตรวจประเมินได้อย่างมีประสิทธิผล ครอบคลุมทั้งประเด็นคุณภาพและความเสี่ยงด้าน Climate Change

    หลักสูตรนี้ออกแบบเพื่อให้องค์กรสามารถตีความข้อกำหนดได้อย่างถูกต้อง นำไปประยุกต์ใช้จริงในกระบวนการทำงาน และพัฒนาทีม Internal Audit ให้ทำหน้าที่เป็น “ที่ปรึกษาเชิงระบบ” มากกว่าผู้จับผิด เพื่อยกระดับระบบบริหารคุณภาพอย่างยั่งยืน และรองรับการตรวจประเมินจากหน่วยงานภายนอก รวมถึงการพัฒนาบุคลากรตามแนวทางกรมพัฒนาฝีมือแรงงานได้อย่างเป็นรูปธรรม

วัตถุประสงค์

    1.     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจโครงสร้างและเจตนารมณ์ของข้อกำหนด ISO 9001:2015 อย่างถูกต้องและสามารถตีความเพื่อประยุกต์ใช้ได้จริง

    2.     เพื่อให้สามารถบูรณาการประเด็น Climate Change เข้ากับบริบทองค์กร การประเมินความเสี่ยง และการวางแผนระบบคุณภาพ

    3.     เพื่อพัฒนาทักษะการวางแผนและดำเนินการตรวจติดตามภายในตามหลักการสากลอย่างเป็นระบบ

    4.     เพื่อให้สามารถเขียนรายงานข้อบกพร่อง (Non-Conformity) และบริหารจัดการ CAR ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

    5.     เพื่อเสริมสร้างบทบาท Internal Auditor ให้เป็นกลไกสำคัญในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continual Improvement)

    1.    อธิบายภาพรวมของมาตรฐานระบบมาตรฐานระบบ ISO9001:2015

    2.    แนะนำความเป็นมาระบบมาตรฐาน ISO 9001

    3.    ความสำคัญในการจัดทำระบบ - จะเกิดอะไร หากไม่มีระบบคุณภาพ

    4.    ความเข้าใจในหน้าที่ ความรับผิดชอบและบทบาทของผู้ที่เกี่ยวข้อง

    5.    โครงสร้างข้อกําหนดของ ISO9001:2015 ตีความข้อกําหนดที่เปลี่ยนแปลง

    6.    แนวคิดการบริหารจัดการในรูปแบบ PDCA

    7.    อธิบายข้อกำหนด ข้อ 4

    8.    อธิบายข้อกำหนด ข้อ 5

    9.    อธิบายข้อกำหนด ข้อ 6

   10.   Workshop

   11.   อธิบายข้อกำหนดข้อ 7 และข้อ 8

   12.   อธิบายข้อกำหนดข้อ 9

   13.   Workshop

   14.   อธิบายข้อกำหนดข้อ 10

   15.   Workshop

วันที่ 2 การตรวจติดตามภายในระบบ ISO 9001:2015

    1.    ระบบบริหารจัดการกับการตรวจติดตามภายใน

    2.    หลักการ และมาตรฐานการตรวจติดตามภายใน + Workshop

    3.    การทำ Audit cycle, Audit matrix

    4.    การวางแผนการติดตาม (Pre-Audit Activities)

    5.    การเตรียมความพร้อมก่อนลงพื้นที่ + Workshop

    6.    การลงพื้นที่ตรวจติดตาม (On-Site Audit Activities)

    7.    การเก็บรวบรวมหลักฐาน และการนำเสนอสิ่งที่พบ (Audit Evidence & Finding)

    8.    การเขียนรายงานความบกพร่อง (Non-Conformities Statement) + Workshop

    9.    การจัดทำรายงานการตรวจติดตาม (Audit Report)

   10.   การบริหารจัดการข้อบกพร่อง (CAR Management)

   11.   สอบประเมินผล

   •    ผู้ตรวจติดตามภายใน (Internal Auditor) ทั้งมือใหม่และผู้ที่ต้องการทบทวนความรู้

   •    ผู้จัดการ/หัวหน้างานทุกสายงานที่เกี่ยวข้องกับระบบบริหารคุณภาพ

   •    เจ้าหน้าที่ฝ่ายประกันคุณภาพ (QA/QC) และฝ่ายพัฒนาระบบ

   •    องค์กรที่ต้องการเตรียมความพร้อมรองรับการตรวจประเมินภายนอกหรือ Re-certification

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร