ปัญหา ยิ่งกลัวยิ่งแก้ยาก ตรงกันข้ามหากกล้าเผชิญปัญหาอย่างสร้างสรรค์ จะทำให้สามารถฟันฝ่าอุปสรรคต่างๆ ไปได้ด้วยดี โดยเฉพาะคนที่เป็นหัวหน้าหน่วยงาน ผู้บังคับบัญชา  ผู้นำทุกระดับหากมีคุณลักษณะ หรือมีขีดความสามารถดังกล่าว ย่อมเป็นพลังขับเคลื่อนองค์การที่ดี  
         หลักสูตร  “เทคนิคการแก้ปัญหาเฉพาะหน้าอย่างสร้างสรรค์”  จึงมีเนื้อหาสาระเกี่ยวกับการคิดวิเคราะห์อย่างเป็นระบบ เทคนิควิธีการแก้ไขและป้องกันปัญหาอย่างเป็นระบบและสร้างสรรค์ ประกอบกรณีศึกษาจากปัญหาทั้งภายในและภายนอกองค์การ มีกิจกรรมฝึกทักษะการแก้ไขปัญหาฯ นอกจากนี้  ยังมุ่งเน้นให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมคิดวิเคราะห์ปัญหาเชิงรุกและเชิงรับ สอดแทรกภาวะผู้นำ การคิดเชิงสร้างสรรค์ในการแก้ไขปัญหา  ซึ่งจะเป็นประโยชน์ทั้งผู้เข้ารับการฝึกอบรมและองค์การ

วัตถุประสงค์
      2.  สามารถนำองค์ความรู้ที่ได้รับไปบูรณาการใช้ในการเพิ่มขีดความสามารถในการทำงานในหน่วยงาของตน และการดำเนินชีวิต
      3. สามารถนำองค์ความรู้ที่ได้รับไปบูรณาการใช้ในการช่วยองค์การแก้ไข และป้องกันปัญหาได้ดียิ่งขึ้น
      4. สามารถบูรณาการองค์ความรู้นำไปเพิ่มขีดความสามารถในการทำงานการดำเนินชีวิตของตนและทีมงาน

เนื้อหา
      1. คุณแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดีเพียงใด                                                                                     
      2. แบบทดสอบเพื่อวัดระดับการแก้ปัญหา 
      3. ปัญหาคืออะไร, แนวคิดและมุมมองต่อปัญหา                                                                                
      4. การกำหนดประเด็นปัญหาการวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา
      5. การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหา
      6. การกำหนดทางเลือกในการแก้ปัญหาที่เป็นไปได้
      7. การตัดสินใจเลือกแนวทางปฏิบัติ
      8. กรอบแนวคิด หลักการคิดวิเคราะห์ และการแก้ไขปัญหาอย่างเป็นระบบ                                            
      9. การคิดนอกกรอบ                                                                                                                                  
    10. เครื่องมือการจัดการที่ใช้ในการวิเคราะห์ปัญหา พร้อมตัวอย่าง
    11. เทคนิคที่ช่วยให้การแก้ปัญหาประสบความสำเร็จและมีประสิทธิภาพ                                                        
    12. กรณีศึกษา การแก้ไขปัญหาอย่างสร้างสรรค์รูปแบบการนำเสนอ             บรรยายประกอบกิจกรรมการเรียนรู้แบบมีส่วนร่วมในเกม 4 กิจกรรมและการฝึกทักษะ กรณีศึกษาและเวิร์คช็อป ต่างๆโดยผู้ร่วมฝึกอบรมจะได้ฝึกเชิงปฏิบัติในทุกช่วงของการอบรม