หลักสูตร การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ (Effective Communication) - อบรมในรูปแบบ Online ผ่าน Zoom

หลักการและเหตุผล

           การที่องค์กรต่างๆจะประสบความสำเร็จได้นั้นขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายอย่างซึ่งการสื่อสารที่ดีถือเป็นอีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่จะนำพาให้องค์กรบรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ รวมไปถึงการก่อให้เกิดบรรยากาศที่ดีภายในองค์กร อีกด้วย

           การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพทั้งภายในหน่วยงานและระหว่างหน่วยงานต่างๆ เพื่อนร่วมงาน หัวหน้างาน ผู้ใต้บังคับบัญชา รวมไปถึงการสื่อสารระหว่างองค์กรต่อลูกค้าหรือบุคคลภายนอกจึงมีความสำคัญไม่น้อยไปกว่าการสร้างวัฒนธรรมองค์กรและการสร้างระบบงานที่ดี เพราะถึงแม้มีขั้นตอนในการทำงานที่ดีและพนักงานจะรู้ว่าวัฒนธรรมองค์กรเป็นอย่างไร แต่หากขาดการสื่อสารที่ดีและมีประสิทธิภาพนั้น ภารกิจก็ไม่อาจบรรลุผลสำเร็จได้

วัตถุประสงค์

     •      เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมได้ตระหนักถึงความสำคัญและเห็นประโยชน์ของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

     •      สามารถเข้าใจหลักการรวมถึงหาแนวทางการสื่อสารเพื่อให้ได้ผลลัพธ์และความสัมพันธ์ที่ดี

     •      เรียนรู้และยอมรับความแตกต่าง เพื่อเลือกใช้วิธีการสื่อสารให้เหมาะสมกับเพื่อนร่วมงาน หัวหน้างาน ผู้ใต้บังคับบัญชา ลูกค้า และบุคคลภายนอก

     •      ความหมาย และความสำคัญของการสื่อสาร

     •      ทฤษฎี Jo-Hari Windows (ความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและความสัมพันธ์ที่ดี)

     •      DISC การสื่อสารกับคนสไตล์ต่างๆ (เข้าใจความแตกต่างและเทคนิคการสื่อสารกับผู้คนที่หลากหลาย)

     •      case study ผลลัพธ์ กับ ความสัมพันธ์ที่ดี

     •      กุญแจความสำเร็จของการสื่อสาร

     •      กระบวนการในการสื่อสารและบริหารการสนทนา

     •      การให้ Feedback เชิงบวกเพื่อพัฒนาการสื่อสาร

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร