ขึ้นตลอดเวลาและเป็นกระบวนการสำคัญที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของคนในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นด้านการ

ติดต่อสื่อสาร และการประสานงานทั้งภายในและภายนอกองค์กร ซึ่งกระบวนการในการสื่อสารมี

หลากหลายรูปแบบทั้งภาษากาย ภาษาพูด ทั้งที่เป็นทางการและไม่เป็นทางการ แต่มีจุดมุ่ง

หมายสำคัญเพื่อทำให้ได้ผลงานตามที่กำหนด และช่วยเสริมสร้างสัมพันธภาพอันดีระหว่าง

บุคคล และองค์กรในการติดต่อสื่อสาร

 หลักสูตรนี้จะช่วยเสริมสร้างประสิทธิภาพในการสื่อสารให้กับบุคลากรในองค์กร

เพื่อให้สามารถสื่อสาร ประสานงาน ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทั้งจากหัวหน้าสู่ลูกน้อง หรือ

ภายในทีมงาน ร่วมถึงสร้างสัมพันธภาพที่ดีระหว่างการติดต่อสื่อสาร ทั้งภายในและภายนอกซึ่ง

เป็นปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อภาพลักษณ์และความสำเร็จขององค์กร

▪ มุมมองของการสื่อสาร

▪ ทัศนคติที่มีผลต่อการสื่อสาร

2. กระบวนการและรูปแบบในการสื่อสารทั้งการสื่อสารในระดับหัวหน้า

ลูกน้อง ทีมงาน และลูกค้า

3. ศึกษาความแตกต่างของ Generation ในองค์กรที่มีผลต่อการสื่อสาร

ประสานงาน และการทำงานร่วมกัน เพื่อปรับการสื่อสารได้อย่างเหมาะสม

4. วิเคราะห์พฤติกรรมของเพื่อนร่วมทีม เพื่อปรับเปลี่ยนรูปแบบการสื่อสาร

ให้ตรงตามเป้าหมายและมีประสิทธิภาพ

▪ ฝึกการวิเคราะห์พฤติกรรมของเพื่อนร่วมทีม

▪ เทคนิคการสื่อสารและประสานงานและมอบหมายงานได้ตรงกับพฤติกรรม

5. องค์ประกอบสำคัญ และวิธีการสื่อสารเพื่อสร้างสัมพันธภาพ Visual (ภาษา

กาย, บุคลิกภาพ)

▪ บุคลิกภาพของผู้สื่อสารที่มีผลต่อความสำเร็จ Vocal (น้ำเสียง)

▪ น้ำเสียงที่ใช้ในการสื่อสาร สอนงาน ประสานงาน Verbal (คำพูด,ภาษาที่ใช้)

▪ ภาษาและคำพูดที่เหมาะสมเพื่อปรับใช้ในการสื่อสาร สอนงาน ประสานงาน

อย่างมีประสิทธิภาพ

6. ปัญหาและอุปสรรคสำหรับการสื่อสารภายในทีมงานพร้อมเทคนิคในการแก้ไข

การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

7. ร่วมกันสร้างสัมพันธ์ในทีมงานผ่านการสื่อสารที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพใน

การทำงาน