คงเคยได้ยินประโยคนี้กันมาบ้าง “People join organization but leave their boss” ความหมายคือ คนเลือกที่จะเข้าทำงานเพราะองค์กรแต่เลือกที่จะไปจากองค์กรเพราะหัวหน้างาน นี้คือสาเหตุหนึ่งที่องค์กรพบในการลาออกของพนักงานในปัจจุบัน ในทางกลับกันหัวหน้างานเองคงต้องรู้จักการเพิ่มศักยภาพ พัฒนาการทำงาน การบริหารของตนเอง การเป็นหัวหน้างานต้องอาศัยทีมการทำงานร่วมกันเป็นสิ่งสำคัญ องค์กรจึงจะไปถึงเป้าหมายที่วางไว้ เพราะการเป็นหัวหน้างานส่วนหนึ่งคือตัวแทนขององค์กร และตัวแทนของพนักงานเช่นกัน

ในการบริหารงานในองค์กร หัวหน้างานเปรียบเสมือนกบ ที่เวลากระโดดต้องให้เท้าหลังช่วยเพื่อให้ก้าวไปได้ไกล นั้นคือ “การทำงานเป็นทีมอย่างมีประสิทธิภาพ” ประกอบด้วย การไว้เนื้อเชื่อใจกัน การสื่อสารและประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ การช่วยเหลือ การให้คำปรึกษา การมีความเมตตา ให้อภัยเพื่อการบริหารที่ประสบผลสำเร็จ หลักสูตรนี้มุ่งเน้นให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้ว่า การเป็นหัวหน้างานตามที่องค์กรได้มอบตำแหน่งมาให้นั้นไม่ยาก แต่การที่จะเป็นหัวหน้างานที่บริหารงานได้ดี และได้ใจลูกน้องนั้นยากกว่า แต่ไม่เกินความสามารถ ถ้าเราเป็นหัวหน้างานที่ดี ที่ลูกทีมเห็นว่าเราสามารถดูแล ช่วยเหลือ และสร้างบรรยากาศในการทำงานที่ดีได้ พวกเขาก็จะเต็มใจที่จะทำงานให้เช่นกัน