หลักสูตร Feedback & Coaching for Performance Management

          เมื่อองค์กรมีการจัดทำระบบการประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Management System) ซึ่งหัวหน้างานจะต้องดำเนินการก็คือการแจ้งผลการดำเนินการ Feedback แต่หัวหน้างานจะทำอย่างไรเพื่อให้การแจ้งผลการดำเนินงานนั้นลดความเครียดจากการสนทนานั้นให้เป็นไปในทิศทางบวก

          โดยหลักสูตรนี้ได้ออกแบบมาโดยเฉพาะโดย ผู้นำหรือหัวหน้างานหลายองค์กรได้นำกระบวนการที่เรียกว่า Coaching นำไปใช้ในการสนทนาเพื่อสร้างความมั่นใจในการทำ Performance Feedback ให้เป็นบรรยายการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพได้เป็นอย่างดี

วัตถุประสงค์ (Objective )

          1.เพื่อเสริมสร้างความรู้ ความเข้าใจในหลักวิธีการประเมินผลงานที่ทันสมัยรูปแบบใหม่ (Modern Performance Appraisal)

          2.เพื่อให้ผู้รับการประเมินได้รับประโยชน์จาการประเมินผลงาน และสามารถนำการแจ้งผลงานป้อนกลับ (Feedback) เพื่อให้ได้ทั้งใจลูกน้องและได้งานที่มีประสิทธิภาพ

รูปแบบการการอบรม (Methodology)

          •การเรียนรู้แบบผู้ใหญ่ ( Adult Learning ) ทำให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ไปปรับใช้ได้ทันที

          •การบรรยายแบบมีส่วนร่วมสื่อสาร 2 ทาง,Workshop ถาม-ตอบ

          1.Concept เกี่ยวกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน

          2.หัวใจที่สำคัญของการประเมินผลการปฏิบัติงาน

          3.ความสัมพันธ์การบริหารงานกับการประเมินผลงาน

          4.เทคนิคการประเมินผลงานจากการปฏิบัติงาน

          5.Workshop 1: เทคนิคการประเมินผลงานที่มีประสิทธิภาพควรทำอย่างไร?

          6.จุดความสำเร็จของงาน (Key point Success)

          7.การปรับปรุงกระบวนการทำงาน

          8.การเพิ่มศักยภาพของพนักงาน

          9.เทคนิคการสอนงานและบทบาทการเป็นพี่เลี้ยง (Coaching & Monitoring)

          10.การ Coaching & Feedback ผ่านกระบวนการสื่อสารด้วย CFR

          11.6 เทคนิคในการแจ้งผลการปฏิบัติงานและการติดตามประเมินผล

          12.Workshop 2: การ Feedback ผลการปฏิบัติงานด้วยการสนทนาแบบ CFR