วัตถุประสงค์  KPI สำคัญต่อการบริหารจัดการงานการประเมินผลงานและการบริหารธุรกิจซึ่งทุกคนที่ปฏิบัติงานจำเป็นต้องเข้าใจถึงหลักการและวิธีการในการจัดทำ KPI และการจัดปรับ KPI ให้สอดคล้องเพื่อการบริหารงานที่มีประสิทธิภาพ

วิธีการ    บรรยาย  ,  ร่วมคิด – ร่วมคุย  , workshop 

1. ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับKPIs

2. หลักในการเขียน KPI

• ขั้นตอนการกำหนด KPIs ของตำแหน่งงาน
• วิธีการเขียน KPIs หลัก และตัวชี้วัดย่อย
• ลักษณะของKPI ที่ดี

3. การกำหนดKPI ให้สอดคล้องในระดับรายบุคคลและหน่วยงาน

4. การกำหนด Key Competencies

• เทคนิคการจัดทำ Competencies ขององค์กร
• ขั้นตอนการหา Key Competencies
• การจัด Key Competencies เพื่อรองรับ KPIsของตำแหน่งงาน

5. การใช้ประโยชน์ KPI ในการปฏิบัติงานและการทำธุรกิจ

6. การนำKPIs ไปใช้ในการประเมินผลงานและใช้ประโยชน์ในงาน HRD.และ HRM.