ในยุคที่การแข่งขันดุเดือดอย่างทุกวันนี้

แค่การตลาดและคุณภาพสินค้าอาจไม่เพียงพอต่อการสร้างยอดขายเสียแล้ว!!!

มุ่งเติม “ใจบริการ”ให้ทั่วทั้งองค์กรกับ...

สัมมนา “กลยุทธ์สู่การเป็นเลิศด้านบริการ..เพื่อเพิ่มรายได้ให้แก่องค์กร”

     เจาะลึก..ความเป็นไปของตลาดธุรกิจการให้บริการ

     วิเคราะห์..พฤติกรรมและความคาดหวังของผู้บริโภคยุคใหม่

     เรียนรู้..แนวทางการปรับปรุงการให้บริการสู่ความเป็นเลิศ

     พัฒนา..มาตรฐานการให้บริการอย่างมีอาชีพและมีประสิทธิภาพ

     ประยุกต์ใช้..สุดยอดการบริหารงานบริการให้โดนใจลูกค้า เพื่อเพิ่มรายได้ให้แก่องค์กร

1. The First Step of Service : Customer Expectation
2. Myth & Fact of Modern Service
3. How Service Excellence can drive Organization Revenue
4. The importance of CRM & CEM for Service Business
5. “People” the Main Point of Service Excellence
6. Service Culture for Service Improvement
7. The Best Service Strategy Techniques