หลักสูตร บุคลิกภาพและการสื่อสารในงานบริการอย่างเหนือระดับ ( Personality and Communication for Service look )
รหัสหลักสูตร: 66255

-
ยังไม่มีรอบจัดในขณะนี้
ท่านสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีรอบใหม่
หลักการและเหตุผล
ในสังคมปัจจุบันนี้ที่หลายคน เรียกว่าชีวิตติดจรวด (โลกที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว และตลอดเวลา) หรืออีกหลายท่านเรียก โลกที่ราบเรียบแต่ เต็มไปด้วยกระแสของการเปลี่ยนแปลง การพัฒนา และสำคัญที่สุดคือการต่อสู้แข่งขันกันในเรื่องของธุรกิจในรูปแบบแตกต่างกันและหลากหลาย คนทำงานทุกคนที่ต้องติดต่อสื่อสารทำธุรกิจในประเทศ หรือระดับสากล คงหลีกไม่พ้นการติดต่อกับลูกค้าแบบ Face To Face ไม่ว่าจะเป็น การประชุมการ การเสนอขาย การทักทายทั่วไป ซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นสื่อสารและการนำเสนอต้องมีบุคลิกภาพที่ดี ทรงเสน่ห์ และโดดเด่น ถึงจะมีโอการทางธุรกิจที่เหนือชั้น การสื่อสารที่ดีนั้นเป็นองค์ประกอบสำคัญ เพื่อการพัฒนาตนเองให้มีภาพลักษณ์ที่ดี และยั่งยืน มีความน่าเชื่อถือ พร้อมไปด้วยศักยภาพที่จะนำพาองค์กรสู่ความรุ่งโรจน์ในโลกใบใหม่ และก้าวไกลทันปัจจุบัน
หลักสูตรการอบรมนี้จึงได้พัฒนาหลักสูตร การพัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสารอย่างมืออาชีพ (Personality and Communication for service look) รวมทั้งการเสริมสร้างการแต่งกายให้ดูดี เหมาะสม มาดและท่วงท่าอิริยาบถที่สง่างามในการต้อนรับลกค้า และการทำงาน ซึ่งมีความสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่ง ในการสร้างความประทับใจในครั้งแรก และยังเป็นภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรในการติดต่อกับลูกค้า หน่วยงาน หรือองค์กรต่างๆ ในแต่ละครั้ง (Personality Branding) แสดงให้เห็นถึงภาวะผู้นำ ความน่าเชื่อถือ (Personality Leader)อีกทั้งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลทางองค์กรธุรกิจอีกด้วย
สอนสดออนไลน์ผ่านทาง Zoom
หัวข้ออบรม
1. รู้ รับ ปรับ เปลี่ยน
• Over view ยุคสมัยใหม่ ปรับใช้ให้โดดเด่น แบบเป็นตัวของคุณเอง• วิเคราะห์จุดด้อย พัฒนาสู่จุดเด่น ในแบบที่เป็นคุณ
• Perspective มุมมองและทัศนคติในการปรับใช้ เมื่อต้องเข้าสังคม และพบปะกับบุคคลที่คิดต่าง ในมิติต่าง ๆ
2. พัฒนาการสื่อสารเพื่อเป็นนักบริการขายอย่างมืออาชีพ
• Eyes communication เรียนรู้การสื่อสารด้วยแววตา และพัฒนาต่อยอดสู่การปรับใช้ในรูปแบบจิตวิทยา ในการสื่อสารทางธุรกิจ และการเข้าสังคม• Body communication การสื่อสารทางร่างการ เช่นการ เดิน ยืน นั่ง หรือแม้กระทั่งการใช้ภาษามือที่เหมาะสมในสถานการณ์ต่าง ๆ
• Smart thinking ระบบความคิดเป็นส่วนสำคัญของการบวนการสื่อสารทางการ ฝึกใช้หลุมพรางทางความคิดเพื่อปิดบังความรู้สึกบางอย่างที่เราต้องการซ่อนเอาไว้ ไม่ให้ใครรู้แบบนักสื่อสารมืออาชีพ
• Smart Speaking การพูดเป็นสิ่งสำคัญของการสื่อสาร หากการฝึกทุกการบวนการเช่น ความคิด การสื่อสารด้วยตาดีแล้ว การสื่อสารด้วยเสียงหรือศิลปะวาจา ก็เป็นสิ่งสำคัญยิ่งในการสร้างเสน่ห์มัดใจในทุก ๆ มุมมอง
• Smart Listening นักธุรกิจ นักบริการ นักเจรจาต่อรองที่ดี มักมีการใช้กลยุทธ์นี้ในการหยั่งเชิงคู่ต่อสู้ ฝึกใช้คำถามปลายเปิด เพื่อค้นหาความต้องการแท้จริงของคู่สนธนา
3. บุคลิกภาพ และการสร้างเสน่ห์
• บุคลิกภาพแบบไหนทีคุณควรเป็น• วิเคราะห์คน กับ มุมมองการวางตัว
• การสร้างความประทับใจเมื่อแรกพบ
• การสร้างความน่าเชื่อถือจากการแต่งตัวในแบบของคุณ
4. แนวทางการแก้ปัญหา ในสถาณการณ์ต่าง ๆ
• ที่มาของปัญหาและข้อร้องเรียนต่าง ๆ
• กลยุทธ์การเลือกวิธีแก้ปัญหาให้เหมาะสมกับแต่ละเหตุการณ์• Emotion control
• เทคนิคการเปลี่ยนวิกฤตให้เป็นโอกาส ในทุกช่วงสถานการณ์ที่เกิดข้อร้องเรียน
• สรุปเนื้อหาโดยรวม/ถามตอบ
2. บุคคลทั่วไปที่ต้องการเพิ่มความมั่นใจ ปรับลุคของตนเอง เพื่อดึงพลังและความสำเร็จในอนาคต
3. ผู้ที่รู้สึกหมดพลัง สิ้นหวัง ต้องการกลับมารักและศรัทธา เพิ่มไฟในตัวเองอย่างเต็มหัวใจ
4. ทุกท่านที่ต้องการปรับบุคลิกภาพใหม่ และเพิ่มทักษะด้านการสื่อสารให้ดูดีแบบมืออาชีพที่ดูน่าชื่นชม
5. ผู้ที่เตรียมตัวสัมภาษณ์งาน และเตรียมพบนำเสนองานลูกค้า
6. เจ้าของธุรกิจทุกแขนงอาชีพ
7. พนักงานขายแบบ Face To Face
8. ที่ปรึกษาด้านการเงิน (แนะนำ)
สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร
ชื่อหน่วยงาน/บริษัท: | SeminarDD Academy |
ชื่อผู้ประสานงาน: | ผู้จัดงาน |
เบอร์โทรศัพท์ : | 097-474-6644 |

หากท่านต้องการสมัคร บุคลิกภาพและการสื่อสารในงานบริการอย่างเหนือระดับ ( Personality and Communication for Service look )
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้
เข้าฟังสัมมนาผ่านแพลตฟอร์ม Zoom
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักสูตรนี้สามารถจัดแบบ In-House Training (สอนเฉพาะองค์กรของคุณ) ได้ทั้งแบบ Onsite และ Online ขอใบเสนอราคา In-house Training