หลักสูตร ทักษะหัวหน้างานยุค 4.0 SMART SUPERVISORY SKILLS 4.0

วัตถุประสงค์
   1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้ หน้าที่ ความรับผิดชอบ และการบริหารสำหรับหัวหน้างานในการสร้างมาตรฐานระดับความสามารถของหัวหน้างานที่สามารถนำทีมงานให้ปฏิบัติงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ขององค์กร

   2. เพื่อเรียนรู้วิธีที่จะพัฒนาตนเองอย่างหัวหน้างานมืออาชีพ ต้องค้นหาและพัฒนาตนเอง เพื่อความสำเร็จในการทำงานโดยมององค์กร เพื่อนร่วมงาน และลูกน้องอย่างเข้าใจ พร้อมจะพัฒนาไปด้วยกัน

   3. เพื่อพัฒนาทักษะหัวหน้างานสู่ความสำเร็จในอาชีพ วิธีการคิด หลักการสื่อสาร การจูงใจ การประสานงาน การสอนงาน การสร้างความร่วมแรงร่วมใจเป็นทีมซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การปฏิบัติงานประสบความสำเร็จ

   4. เพื่อเสริมสร้างทักษะใหม่ๆ ของหัวหน้างงานในยุคการเปลี่ยนแปลง 4.0 รววมทั้งผสมผสานหลักการบริหาร จัดการการทำงานให้สามารถนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม

หัวข้ออบรม

1. ความเข้าใจเกี่ยวกับบทบาทหน้าที่ของหัวหน้างานยุค 4.0

2. Re-Skills Competency การปรับตัวทางบุคลิกภาพระหว่างหัวหน้างานกับผู้ใต้บังบัญชาในการทำงานร่วมกันแบบ 4.0

กิจกรรมการเรียรนรู้ : บุคลิคภาพของหัวหน้างานที่จำเป็นต้องทราบ โดยทำแบบทดสอบบุคลิกภาพ 8 ด้าน (Personality Assessment) เพื่อการพัฒนาสู่ความสำเร็จในการทำงานของตนเอง

3. หลักการการบริหารจัดการสำหรับหัวหน้างาน

        - การจัดการทั่วไป

        - การบริหารจัดการหน้าที่เฉพาะ

        - การปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

        - การสร้างภาพลักษณ์และภาพพจน์ที่ดีต่อองค์กร

4. Re-Skills Competency ของหัวหน้างานอย่างมีทิศทางและเป้าหมายชัดเจน

กิจกรรมการเรียรนรู้ : ภาวะผู้นำที่หัวหน้างานจำเป็นต้องทราบ โดยทำแบบทดสอบภาวะผู้นำ 7 ทักษะของหัวหน้างาน (Leadership Assessment) เพื่อการพัฒนาสู่ความสำเร็จในการทำงานของตนเอง

5. ขีดความสามารถของหัวหน้างานกับการบริหารจัดการยุค 4.0

        - ความสามารถส่วนตัว (Self Awareness)

        - ความสามารถทางสังคม (Social Awareness)

        - การบริหารสัมพันธภาพ (Relation Awareness)

6. เครื่องมือในการจัดกระบวนการบริหารจัดการของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

        - SWOT Analysis

        - PLAN DO CHECK ACT (PDCA) Techniques

        - INPUT PROCESS OUTPUT for Productivity and Satisfaction techniques

7. WORSHOP : ฝึกทักษะกิจกรรมการเรียนรู้ “ทักษะการเป็นหัวหน้างาน”

        - LEADER & LEADERSHIP ภาวะผู้นำกับการสื่อสารและการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ

        - COACHING การสอนงานให้ลูกน้องเข้าใจและทำงานได้อย่างถูกต้อง

        - TEAMWORK การทำงานเป็นทีมด้วยบริหารคน และกระบวนการอย่างมีเทคนิค

        - COUNSELLING การให้คำแนะนำและคำปรึกษาลูกน้องอย่างสร้างสรรค์

8. แลกเปลี่ยนประสบการณ์และประเด็นตอบคำถาม

วิธีการฝึกอบรม – สัมมนา

   เป็นการฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ (Dynamic & Workshop) เน้นการเรียนรู้ด้วยตนเอง และแลกเปลี่ยนประสบการณ์ร่วมกัน (Learning by Doing and Participating with Experiences) ซึ่งประกอบด้วย

        - การบรรยาย     

        - กิจกรรม และเกม      

        - การแสดงออก

        - กลุ่มสัมพันธ์   

        - การแสดงความคิด ถาม – ตอบ