หลักสูตร ความตระหนัก และข้อกำหนด IATF 16949:2016 มาตรฐานผู้ผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ IATF 16949:2016 Awareness and Requirements

หลักการและเหตุผล

              ระบบการบริหารงานคุณภาพ ISO 9001มีประกาศใช้ฉบับใหม่เมื่อวันที่ 25 กันยายน 2015 และข้อกำหนด ISO/TS 16949 ได้ประกาศบังคับใช้เมื่อ วันที่ 1 ตุลาคม 2016 เรียกว่า IAFT 16949:2016 โดยได้ปรับปรุงมาตรฐานทั้งในส่วนของหลักการพื้นฐาน และโครงสร้างมาตรฐาน รวมถึงข้อกำหนดไปจากเดิมมาก เพื่อให้มั่นใจว่าองค์กรที่ประยุกต์ใช้ ระบบบริหารคุณภาพจะสามารถปรับตัวให้อยู่รอดได้ในสภาพแวดล้อมภายนอกที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทวีคูณและ มีความซับซ้อนมากขึ้น และสามารถประสบความสำเร็จที่ยั่งยืน ดังนั้นผู้บริหารของทุกองค์กรที่ต้องจัดทำระบบบริหารคุณภาพ จึงต้องทำความเข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงของมาตรฐานฉบับใหม่นี้ เพื่อสามารถที่จะวางแนวทางการปรับเปลี่ยนการบริหารภายในองค์กรให้สอดคล้องกับข้อกำหนดใหม่นี้ และเกิดประโยชน์กับองค์กรอย่างแท้จริง

สำหรับสถานประกอบการที่ผลิตชิ้นส่วนยานยนต์ โดยส่วนใหญ่มีระบบบริหารคุณภาพ สองระบบคือ ISO 9001 และ ISO/TS 16949 ดังนั้น จะต้องปรับปรุง เปลี่ยนแปลง เอกสารที่มีอยู่ให้เกิดการผสมผสาน ที่สามารถประยุกต์ได้ทั้งสองระบบ เพื่อให้การบริหารองค์กร และการผลิต เป็นไปอย่างมีประสิทธิผล

1.บทนำ

• ประเด็นที่มีการเปลี่ยนแปลงจาก ISO 9001: 2008 เป็น ISO 9001: 2015
• ISO/TS 16949 ฉบับใหม่ประกาศใช้ 1 ตุลาคม 2016 แล้ว และเปลี่ยนชื่อเป็น IATF 16949 สิ่งที่องค์กรต้องดำเนินการ ตามกรอบระยะเวลาที่ IATF กำหนด
• ประวัติความเป็นมาของการจัดทำมาตรฐาน ISO/TS 16949
• การอธิบายหลักการของ Process Approach
• การกำหนด customer-oriented processes, support processes และ management processes

2.การอธิบายข้อกำหนดหลักที่สำคัญ และการประยุกต์ใช้ โดยยึดข้อกำหนด ISO 9001:2015 เชื่อมโยงกับข้อกำหนด IATF 16949:2016

     2.1 บริบทขององค์กร (Context of Organization)

• ความเข้าใจในบริบทองค์กร (Understanding the organization and its context)
• ความต้องการและความคาดหวังของผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง (Understanding the need and expectations
• กำหนดขอบเขตระบบการบริหารระบบคุณภาพ (Determine the scope of the QMS)
• การบริหารระบบคุณภาพและกระบวนการ (Quality Management system and its process)

• ภาวะผู้นำ และความมุ่งมั่น (Leadership and commitment)
• นโยบายคุณภาพ (Quality Policy)
• บทบาทองค์กร ความรับผิดชอบและอำนาจ (Organizational roles, responsibilities and authorities)

• การดำเนินการกับความเสี่ยงและโอกาส (Actions to Address Risks and Opportunities)
• วัตถุประสงค์ เป้าหมาย และแผนงานด้านคุณภาพ (Quality Objectives and Planning to Achieve Them)
• การวางแผนในการเปลี่ยนแปลง (Planning of Changes)

• ทรัพยากร (Resources)
• ความสามารถ (Competence)
• ทัศนคติ Awareness
• การสื่อสาร (Communication
• ข้อมูลเอกสาร (Documented Information)

• การวางแผน และการควบคุมตามแผนงาน (Operation Planning and Control)
• การพิจารณาความต้องการของตลาด และการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าDetermination of requirements for products and services
• การออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการ (Design and development of products and services)
• การควบคุมการได้มาจากภายนอกของผลิตภัณฑ์และบริการ (Control of External Provision of Goods and Services)
• การผลิตสินค้า และการจัดให้มีการบริการ (Production of Goods and Provision of Services)
• การส่งมอบผลิตภัณฑ์ และบริการ (Release of products and services)
• การควบคุมสิ่งที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด (Control of nonconforming)

• การเฝ้าติดตาม การวัด การวิเคราะห์ และการประเมิน (Monitoring, Measurement, Analysis and Evaluation)
• การตรวจติดตามภายใน (Internal Audit)
• การตรวจสอบการบริหารจัดการ (Management review)

• การปรับปรุง (Improvement)
• ความไม่สอดคล้อง และการแก้ไข (Nonconformity and Corrective Action)
• การปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง (Continual improvement)

• ผู้แทนฝ่ายบริหาร ผู้บริหาร หัวหน้างาน พนักงานที่ดำเนินงานในระบบบริหารคุณภาพและผู้สนใจทั่วไป