หลักสูตรอบรม ! Safe and Respectful Workplace: Human Rights, Harassment Prevention & Respectful Communication หลักสูตร 3 ชั่วโมง - ONLINE ผ่าน ZOOM

     การสร้างสถานที่ทำงานที่ปลอดภัย ให้เกียรติ และเปิดรับความแตกต่าง เป็นพื้นฐานสำคัญของการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในองค์กรที่มีบุคลากรหลากหลายทั้งด้านเพศ อายุ เชื้อชาติ สัญชาติ วัฒนธรรม ตำแหน่งงาน และรูปแบบการทำงาน ความเข้าใจที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการล้อเล่น การสื่อสาร การใช้อำนาจ หรือการปฏิบัติต่อผู้อื่น อาจนำไปสู่ปัญหา Harassment, Bullying, Discrimination และ Power Harassment ได้

     หลักสูตร Safe and Respectful Workplace: Human Rights, Harassment Prevention & Respectful Communication จึงจัดขึ้นเพื่อสร้างความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการเคารพสิทธิและศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ ความเสมอภาคและความหลากหลาย รวมถึงการแยกแยะพฤติกรรมที่เหมาะสมและไม่เหมาะสมในสถานที่ทำงาน พร้อมเรียนรู้แนวทางการรับมือ การป้องกัน การช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบ และการสื่อสารอย่างเคารพ เพื่อร่วมกันสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่ปลอดภัย เป็นธรรม และเปิดรับความแตกต่าง

วัตถุประสงค์

     1.      เพื่อสร้างความเข้าใจเกี่ยวกับ Harassment, Bullying, Discrimination, Conflict และพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมในสถานที่ทำงาน

     2.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจหลัก Equality, Equity, Diversity และ Unconscious Bias ที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน

     3.      เพื่อให้สามารถแยกแยะระหว่างการบริหารงานที่เหมาะสมกับพฤติกรรมที่อาจเข้าข่าย Power Harassment

     4.      เพื่อเรียนรู้แนวทางการตอบสนอง การป้องกันการตอบโต้ผู้ร้องเรียน และการช่วยเหลือผู้ได้รับผลกระทบอย่างเหมาะสม

     5.      เพื่อส่งเสริมการสื่อสารและพฤติกรรมที่เคารพสิทธิ ศักดิ์ศรี และความแตกต่างของผู้อื่น

     6.      เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำแนวทางไปประยุกต์ใช้ในการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและเป็นธรรม

     •      ความหมายของ Respectful and Inclusive Workplace 

     •      การแยกแยะระหว่าง Harassment /Bullying /Discrimination /Conflict / Miscommunication / Appropriate Workplace Conduct 

     •      พฤติกรรมที่ “ตั้งใจล้อเล่น” แต่อาจส่งผลกระทบต่อผู้อื่น 

     •      พฤติกรรมเพียงครั้งเดียวกับพฤติกรรมที่เกิดขึ้นซ้ำ 

     •      ความเสมอภาคกับความเป็นธรรม: Equality และ Equity 

     •      Diversity ในบริบทการทำงาน เช่น เพศและอัตลักษณ์ทางเพศ อายุและรุ่น เชื้อชาติและสัญชาติ ศาสนาและความเชื่อ ความพิการหรือข้อจำกัดด้านสุขภาพ ตำแหน่งงานและสถานะการจ้าง ความแตกต่างทางภาษาและวัฒนธรรม 

     •      การเลือกปฏิบัติทั้งทางตรงและทางอ้อม 

     •      Unconscious Bias และผลต่อการตัดสินใจในที่ทำงาน 

Session 2: Workplace Cases—What Crosses the Line?

กรณีศึกษาที่ใช้ในการอบรม

     1.      คำพูดและการหยอกล้อ พนักงานถูกเพื่อนร่วมงานล้อเรื่องรูปร่าง สำเนียง หรืออายุ แม้เจ้าตัวแสดงออกว่าไม่สบายใจ แต่การล้อยังคงเกิดขึ้น 

     2.      การนินทาและเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคล มีการพูดถึงชีวิตส่วนตัวหรือสุขภาพของพนักงานในกลุ่มแชตของทีม 

     3.      การกีดกันออกจากกลุ่ม พนักงานคนหนึ่งไม่ได้รับเชิญเข้าร่วมประชุมหรือกิจกรรมของทีมโดยไม่มีเหตุผลด้านงานที่ชัดเจน 

     4.      การเลือกปฏิบัติ หัวหน้างานไม่มอบหมายงานสำคัญให้พนักงานสูงอายุ โดยสันนิษฐานว่าไม่สามารถเรียนรู้เทคโนโลยีใหม่ได้ 

     5.      พฤติกรรมที่เกิดขึ้นซ้ำ ๆ พนักงานถูกวิจารณ์ ประชด หรือลดคุณค่าต่อหน้าผู้อื่นอย่างต่อเนื่อง 

     6.      การสื่อสารผ่านช่องทางออนไลน์ มีการส่งข้อความหรือภาพที่ไม่เหมาะสมในกลุ่มแชตนอกเวลางาน 

Session 3: Reasonable Management Action or Power Harassment?

     •      บทบาทและความรับผิดชอบของหัวหน้างาน 

     •      ความหมายของ Reasonable Management Action 

     •      ตัวอย่างการบริหารงานที่เหมาะสม 

     •      พฤติกรรมที่อาจกลายเป็น Power Harassment 

Session 4: Impact, Response and Bystander Intervention

     •      ผลกระทบของ Harassment, Bullying และ Discrimination

     •      แนวทางสำหรับผู้ประสบเหตุ

     •      บทบาทของหัวหน้างาน

     •      หลักการ Non-Retaliation

     •      ตัวอย่างการตอบโต้ ได้แก่ การลดบทบาท กีดกัน ข่มขู่ ให้คะแนนผลงานอย่างไม่เป็นธรรม ย้ายงานเพื่อลงโทษ หรือสร้างข่าวลือ

     •      Bystander Intervention: หลัก 5D

          1.      Direct: กล่าวเตือนหรือหยุดพฤติกรรมโดยตรงเมื่อปลอดภัย 

          2.      Distract: เปลี่ยนสถานการณ์หรือดึงผู้ได้รับผลกระทบออกมา 

          3.      Delegate: ขอความช่วยเหลือจากหัวหน้างาน HR หรือผู้รับผิดชอบ 

          4.      Document: บันทึกข้อเท็จจริงอย่างเหมาะสมและส่งให้ผู้ได้รับผลกระทบ 

          5.      Delay: ติดต่อสอบถามและให้ความช่วยเหลือภายหลังเหตุการณ์ 

Session 5: Building a Respectful and Inclusive Workplace

แนวปฏิบัติร่วมกัน

     •      สื่อสารอย่างสุภาพและเคารพศักดิ์ศรีของผู้อื่น 

     •      ไม่ใช้คำว่า “ล้อเล่น” เพื่อปฏิเสธผลกระทบที่เกิดขึ้น 

     •      เปิดรับความคิดเห็นและความแตกต่าง 

     •      ไม่ด่วนสรุปความสามารถจากเพศ อายุ สัญชาติ หรือตำแหน่ง 

     •      ให้ Feedback เกี่ยวกับงาน ไม่โจมตีตัวบุคคล 

     •      หยุดพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมตั้งแต่ระยะแรก 

     •      สนับสนุนให้พนักงานกล้าพูดและขอความช่วยเหลือ 

     •      รักษาความลับและไม่เผยแพร่ข่าวลือเกี่ยวกับข้อร้องเรียน 

Q&A / Sharing Session

     •      เปิดโอกาสให้ผู้เข้าอบรมสอบถาม 

     •      แลกเปลี่ยนสถานการณ์ที่พบในการทำงานโดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล 

     •      ทบทวนช่องทางขอคำปรึกษาและร้องเรียนภายในองค์กร 

     •      สรุปสาระสำคัญและแนวทางนำไปใช้

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร