หลักสูตร การจัดทำและการบริหารผลงานด้วยดัชนีชี้วัด KPIs (Key Performance Indicators Management)

หลักการและเหตุผล

        กระบวนการในการสร้างสภาพแวดล้อมและวิธีการในการทำงานที่สนับสนุนให้ผู้ปฏิบัติงานสามารถปฏิบัติงานอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยมีเป้าหมายสำคัญอยู่ที่การสร้างผลผลิตและผลการปฏิบัติงานที่สูงขึ้น และการสร้างความชัดเจนในผลการปฏิบัติงานโดยให้มีความสอดคล้องกับเป้าหมายการปฏิบัติงานในทุกระดับ ทั้งให้ความสำคัญกับกระบวนการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่มีความสอดคล้องกันด้วยดัชนีชี้วัดมุ่งไปในทิศทางเดียวกันผลงานเป็นรูปธรรม

วัตถุประสงค์

    1) เพื่อให้มีเข้าใจหลักการบริหารผลงานและแนวคิดและหลักการจัดทำดัชนีชี้วัด KPIs.

    2) เพื่อให้เข้าใจหลักการจัดทำดัชนีชี้วัด KPIs.และเลือกตัวชี้วัด (SMART KPI) ให้สอดคล้องกับแผนธุรกิจและองค์กร

    3) เพื่อให้ทราบเทคนิคและเครื่องมือการบริหารผลงานด้วยดัชนีชี้วัด KPIs สู่ความสำเร็จ

Chapter 1 : แผนการบริหารการประเมินผลงาน

     แนวคิดการบริหารผลงาน

     ความหมายของการบริหารผลงาน

Chapter 2 : ระบบการบริหารผลงาน

     ความเข้าใจเกี่ยวกับการบริหารผลงาน

     ประโยชน์ของการบริหารผลงาน

Chapter 3 : การจัดทำ KPIs (Key Performance Indicators Management)

     ความหมายและความสำคัญของ KPIs.

     เป้าหมาย การเลือกตัวชี้วัด (SMART KPI) ให้สอดคล้องกับแผนธุรกิจและองค์การ

Chapter 4 : กระบวนการออกแบบและการกำหนด KPIs.

     การกำหนดดัชนีชี้วัด KPIs ที่สำคัญของหน่วยงาน ประโยชน์ และการนำไปใช้งาน

Chapter 5 : ปัญหา อุปสรรค และการแก้ไขปัญหาจากการใช้ KPIs.

Chapter 6 : การนำ KPIs. ไปเยื่องโยงกับการบริหารผลงาน

Chapter 7 : การบริหารการดำเนินการ

     1. การวางแผนผลการดำเนินงาน (Planning performance)

     2. การบริหารผลการดำเนินงาน (Managing performance)

     3. การประเมินผลการปฏิบัติงาน (Apprising performance)

ลักษณะการเรียนรู้

    1. เน้นการเรียนรู้แบบถ่ายโอนความรู้ (Transfer of Learning)

    2.เน้นการเรียนรู้แบบ Action Learning กิจกรรมกลุ่มย่อย SGA. (Small Group Activity)

    3. เน้นการเรียนรู้จากการถ่ายทอดประสบการณ์ Learn by Experience.

    4. Work shop / Case Study

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

    1) ได้เข้าใจหลักการบริหารผลงานและแนวคิดและหลักการจัดทำดัชนีชี้วัด KPIs.

    2) ได้เข้าใจหลักการจัดทำดัชนีชี้วัด KPIs.และเลือกตัวชี้วัด (SMART KPI) ให้สอดคล้องกับแผนธุรกิจและองค์กร

    3) ได้ทราบเทคนิคและเครื่องมือการบริหารผลงานด้วยดัชนีชี้วัด KPIs สู่ความสำเร็จ

• เจ้าของกิจการ,ผู้บริหาร,ผู้จัดการ,หัวหน้างาน และผู้ที่สนใจทั่วไป

• ระดับบุคคลหรือระดับองค์การจำนวนผู้เข้าอบรม : 20-30 คน/รุ่น

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร