สร้าง customer 360 ผสานกลยุทธ์ CRM กับ LINE official Account (เต็มวัน)
ในยุควิกฤตโควิด 19 และ การแข่งขันกันอย่างรุนแรงในด้านเทคโนโลยีปัจจุบัน ธุรกิจต่าง ๆ ทุ่มเทพยายามเพื่อดึงดูดลูกค้าผ่านการผสมผสานด้านการตลาด โซเชียลมีเดีย และกลยุทธ์แบรนด์ เพื่อให้ลูกค้าเกิดความไว้วางใจ มัดใจลูกค้าเอาไว้ มุ่งเน้นจะรักษาฐานลูกค้าเก่า (CRM)