ปัจจุบันบทบาทหน้าที่ของ “เลขานุการ” ทุกองค์กร มีความสำคัญและมีความหลากหลายในลักษณะงานมากขึ้นอย่างชัดเจน เลขานุการยุคใหม่นอกเหนือจากภารกิจในการเตรียมการและสนับสนุนงานต่างๆ แก่ผู้บริหารแล้วยังมีบทบาทต่อการ เป็นหนึ่งในศูนย์กลางการติดต่อ ประสานงาน การสร้างความสัมพันธ์ และการบริหารจัดการข้อมูลข่าวสารต่างๆ ทั้งภายในและภายนอกองค์กร ในทางตรงกันข้ามหากเลขานุการไม่สามารถรองรับหรือพัฒนาทักษะและบทบาทหน้าที่ได้ทันต่อความเปลี่ยนแปลงก็อาจกลายเป็นช่องว่างหรืออุปสรรคในการสนับสนุนงานผู้บริหารได้เช่นกัน

ดังนั้นการเป็นเลขานุการที่ประสบความสำเร็จได้นั้นจะต้องพัฒนาศึกษา ค้นหาเทคนิคต่างๆ ในการทำงานใหม่ๆ อยู่ตลอดเวลา ทางสถาบันฯ จึงได้จัดหลักสูตรนี้ขึ้นเพื่อร่วมพัฒนาและเสนอแนวคิดในการเป็นเลขานุการที่ประสบความสำเร็จในการทำงาน พร้อมจะเป็นเลขานุการมือหนึ่งที่นายและองค์กรมอบความไว้วางใจ

     •บทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ และจรรยาบรรณในอาชีพเลขานุการ

     •เลขานุการควรเตรียมตัวอย่างไร เพื่อรับสถานการณ์ทางธุรกิจที่เปลี่ยนแปลงไป

     •คุณสมบัติ...ของเลขานุการที่เหมาะสมในการทำงานตำแหน่งนี้

         -  ความรู้ความสามารถ

         -  มนุษยสัมพันธ์ในการทำงานเป็นเลิศ

         -  รักษาความลับ

         -  มีความอดทน ฯลฯ

     •เทคนิค...การเป็นเลขานุการในยุคปัจจุบัน  เพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

         -  เทคนิคการสร้างภาพพจน์ของตนเอง เจ้านาย องค์กร

         -  เทคนิคในการติดต่อและติดตามงาน

         -  เคล็ดลับการทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ

         -  เทคนิคการพัฒนาตนเอง

         -  เทคนิคในการแก้ไขปัญหา

     •ปัญหาและอุปสรรคที่เกิดขึ้น ระหว่าง “เจ้านาย” กับ“เลขานุการ”

         -  ไม่มี “ระบบ” การทำงานที่สอดคล้องกัน หรือชัดเจนระหว่างกัน

         -  ไม่มี “ทักษะในการสื่อสาร” ซึ่งกันและกัน

         -  ไม่รู้ถึง “ความต้องการ” อย่างถ่องแท้

         -  เจ้านายไม่เห็นคุณค่าของอาชีพ และตัวบุคคลที่ทำหน้าที่เลขาอยู่ในขณะนี้  ฯลฯ

     •หลักในการทำงานร่วมกับผู้บริหารอย่างมีประสิทธิภาพ

       (Boss – SecretaryWorking Partnership)

     • Work Shop : การฝึกปฏิบัติการทำงานร่วมกัน