การบริหารจัดการธุรกิจโลจิสติกส์ • ลักษณะและรูปแบบของธุรกิจบริการ โลจิสติกส์ ความเข้าใจในกลยุทธ์ของธุรกิจโลจิสติกส์ • การวางแผนธุรกิจและกลยุทธ์ในการดำเนินธุรกิจ • หลักการทางการตลาดและการบริหารการตลาดสำหรับธุรกิจโลจิสติกส์ • การบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ • การวางกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับธุรกิจ โลจิสติกส์ ต้นทุนโลจิสติกส์และการบริหารจัดการต้นทุน • องค์ประกอบต้นทุนโลจิสติกส์ • การคำนวณต้นทุนโลจิสติกส์ การบริหารจัดการต้นทุนโลจิสติกส์ ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศในธุรกิจโลจิสติกส์ • เทคโนโลยี GPS , RFID ในธุรกิจโลจิสติกส์ • EDI กับการเชื่อมโยงกิจการกับภาครัฐและลูกค้า • ระบบการตลาดออนไลน์ในธุรกิจโลจิสติกส์ การบริหารคุณภาพในงานบริการ • ความสำคัญของคุณภาพในงานบริการ • มาตรฐานคุณภาพในงานบริการ • • แนวทางการประเมินคุณภาพงานบริการโลจิสติกส์