หลักสูตรอบรม ! การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย 5Q

      ในยุคปัจจุบันมีความเปลี่ยนแปลงและการแข่งขันด้านธุรกิจสูง ไม่ว่าองค์กรใด ทำธุรกิจประเภทใด คงไม่มีใครปฏิเสธได้ว่าสิ่งที่ทำให้องค์กรเป็นไปตามเป้าหมายและประสบความสำเร็จนั้น ปัจจัยหนึ่งของธุรกิจคือ “บุคลากร” ในองค์กร ไม่ว่าจะเป็นตำแหน่งเล็กหรือใหญ่ ระดับปฏิบัติการหรือผู้บริหาร มีผลกับความสำเร็จขององค์กร ในความเป็นจริงแล้วการมีคนเก่งเพียงอย่างเดียวก็มิอาจจะทำให้การทำงานได้ตามเป้าหมายเสมอไป องค์กรต้องการพนักงานที่มี Mindset ที่ดีต่อองค์กร ต่อเพื่อนร่วมงานไม่ว่าจะตำแหน่งใด รวมถึงงานที่ตนเองรับผิดชอบด้วย ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการที่จะทำให้บรรลุเป้าหมายและประสบผลสำเร็จได้ การมีทัศนคติเชิงบวก การเปิดใจยอมรับความแตกต่างและหลากหลายของบุคลากร จะช่วยสร้าง มนุษย์สัมพันธ์ในการทำงานให้เกิดการทำงานในรูปแบบทีมได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงการมีจิตสำนึกที่ดีต่อองค์กรมุ่งสู่การปฏิบัติเพื่อนำไปสู่ความสำเร็จร่วมกันขององค์กร การพัฒนาความสามารถในด้านต่าง ๆ ของแต่ละบุคคลด้วย 5Q (5 Quotient) เป็นแนวทางที่องค์กรส่วนใหญ่อยากให้เกิดขึ้น งานจะสำเร็จได้บุคลากรต้องเข้าใจในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานทั้ง 5Q ในการพัฒนาตนเอง

      หลักสูตรออกแบบเพื่อให้พนักงานสามารถประยุกต์ใช้แนวทางบริหารจัดการ การปฏิบัติงานตามแนวทาง Q (Quotient) ต่างๆ กับเป้าหมายในการทำงาน รวมถึงสภาพแวดล้อมในการปฏิบัติงาน ย่อมทำให้บุคคลสามารถพิชิตเป้าหมายของตัวเอง และมีความสัมพันธ์ที่มีต่อบุคคลรอบข้าง รวมถึงการเป็นบุคลากรที่มีจิตใจที่ดีขององค์กร จะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์

      1.    เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจบทบาท หน้าที่ความรับผิดชอบ และความสำคัญของตำแหน่งของตนเองต่อองค์กร

      2.    เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิด 5Q กับบทบาทในการปฏิบัติงานให้การทำงานมีประสิทธิภาพ

      3.    เพื่อกระตุ้นให้ผู้เข้าอบรมเกิดการตระหนักรู้ในศักยภาพตนเองและนำไปสู่การปรับใช้ในการปฏิบัติงานในองค์กรด้วยหลัก 5Q

Module 1 แนวคิด เข้าใจบทบาทความรับผิดชอบ และควาหมาย ความสำคัญของ 5Q

      •     เข้าใจบทบาท หน้าที่ความรับผิดชอบ และความสำคัญของความสำคัญของตำแหน่งของตนเองต่อองค์กร สอดคล้องตามนโยบาย เป้าหมายองค์กร

      •     บุคคลแบบใดที่องค์กรต้องการ

      •     การพัฒนาและการปรับตัวเปลี่ยนแปลงสำคัญกับการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานอย่างไร ?

      •     หลักจิตวิทยาและธรรมชาติพฤติกรรมของมนุษย์ด้วยหลัก DISC Model

      •     แนวคิดหลัก 5Q

            -     I.Q. Intelligence Quotient ความฉลาดทางสติปัญญา เป็นความสามารถในการคิด วิเคราะห์ การคำนวณ การใช้เหตุผล

            -     E.Q. Emotional Quotient ความฉลาดทางอารมณ์เป็นความสามารถในการรับรู้ เข้าใจอารมณ์ตนเองและผู้อื่น สามารถควบคุมอารมณ์และยับยั้งชั่งใจตนเองและแสดงออกอย่างเหมาะสม

            -     A.Q. Adversity Quotient ความฉลาด ในการแก้ไขปัญหา คือมีความยืดหยุ่นสามารถปรับตัวในการเผชิญปัญหาได้ดี และพยายามหาหนทางแก้ไขปัญหา เอาชนะอุปสรรคความยากลำบากด้วยตัวเอง

            -     O.Q. Optimist Quotient ความสามารถในการคิดเชิงบวก มองเห็นโอกาสแม้ในปัญหา และมีทัศนคติเชิงสร้างสรรค์ต่อการทำงานและชีวิต การแสดงผลงานที่มีคุณค่าแม้จะพบปัญหา

            -     U.Q. Unity Quotient การเป็นบุคคลที่เข้ากับคนอื่นได้ง่าย ความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ

Module 2 การประยุกต์ 5Q ในการทำงานให้มีประสิทธิภาพ

      •     กรณีศึกษา/ตัวอย่างพฤติกรรมของบุคลากรที่มี 5Q สูง

      •     จำลองเหตุการณ์ในการปฏิบัติงานโดยใช้ :

            -     การจัดการทีมภายใต้แรงกดดัน (ใช้ AQ และ EQ)

            -     การแสดงผลงานที่มีคุณค่าแม้จะพบปัญหา การคิดเชิงบวก มองเห็นโอกาส (ใช้ OQ)

            -     ความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ (ใช้ UQ)

            -     การคิดเชิงกลยุทธ์และการแก้ปัญหา (ใช้ IQ)

Module 3 การสร้างแรงบันดาลใจ แรงจูงใจการทำงานด้วย 5Q กับตัวเองและผู้อื่น

      •     การสร้างความคิดเชิงบวกในการทำงานต่อตนเอง องค์กร เพื่อนร่วมงาน

      •     หลักการควบคุมอารมณ์ในการปฏิบัติงานร่วมกัน

      •     เข้าใจและจัดการอารมณ์ของตนเองและกับอารมณ์ผู้อื่น

      •     การสื่อสารเชิงจิตวิทยา (สื่อสารสันติ) เพื่อให้งานสำเร็จ

      •     การสื่อสารที่ทรงพลัง โน้มน้าวใจ และการใช้หลักการโค้ช (Coach) การ Feeback อย่างสร้างสรรค์

      •     เทคนิควิธีการสร้างบรรยากาศแห่งความไว้วางใจในทีม

สรุปการเรียนรู้ และถอดบทเรียนเพื่อการวางแผนการพัฒนาทักษะตามแนวทาง 5Q ของแต่ละคน (IDP)

ถาม-ตอบ

หมายเหตุ: หลักสูตรนี้เน้น Workshop กิจกรรมเพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีส่วนร่วมในการร่วมกันคิดในการอบรมและสามารถปรับใช้ในปฏิบัติงาน

      •     หัวหน้างาน / Team Leader

      •     พนักงาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร