หลักสูตร ทักษะการสื่อสารสำหรับหัวหน้างาน และการทำงานเป็นทีม สร้างผู้นำที่สื่อสารเป็น เข้าใจคน และขับเคลื่อนทีมอย่างมีพลัง (Communication Skills & Teamwork for Effective Leaders)

    ในหลายองค์กร หัวหน้างานมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อบรรยากาศการทำงาน ประสิทธิภาพของทีม และผลลัพธ์ขององค์กรโดยรวม อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่พบได้บ่อยคือ หัวหน้างานจำนวนมากมีการสื่อสารกับลูกน้องน้อยกว่าที่ควร หรือสื่อสารในลักษณะที่ทำให้เกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อน ความรู้สึกไม่ดี และความห่างเหินในทีม โดยไม่รู้ตัว

    การใช้คำพูดที่ไม่เหมาะสม การสื่อสารที่ขาดความชัดเจน หรือการสื่อสารด้วยอารมณ์และอคติ ส่งผลให้ลูกน้องไม่กล้าแสดงความคิดเห็น ไม่กล้าถาม ไม่กล้ารับผิดชอบ และทำงานเพียงเพื่อทำตามคำสั่ง มากกว่าการทำงานเป็นทีมอย่างแท้จริง นอกจากนี้ ทัศนคติของหัวหน้างานที่มีต่อลูกน้อง เช่น การมองว่าลูกน้องไม่เก่ง ไม่ตั้งใจ หรือไม่รับผิดชอบ ยังส่งผลโดยตรงต่อรูปแบบการสื่อสารและความสัมพันธ์ในทีม

    หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารและการทำงานเป็นทีมของหัวหน้างาน โดยเน้นการปรับ Mindset การสื่อสารเชิงบวก และการสื่อสารที่สร้างความเข้าใจ ความร่วมมือ และความไว้วางใจ ถ่ายทอดผ่านกระบวนการเรียนรู้เชิงปฏิบัติและ Signature Storytelling เพื่อให้หัวหน้างานสามารถเปลี่ยนแปลงวิธีคิด วิธีพูด และวิธีทำงานร่วมกับลูกน้องได้อย่างเป็นรูปธรรม นำไปสู่ทีมที่ทำงานอย่างมีพลังและประสิทธิภาพมากขึ้น

วัตถุประสงค์

   1.    เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารของหัวหน้างานให้เหมาะสมและมีประสิทธิภาพ

   2.    เพื่อปรับ Mindset หัวหน้างานให้เข้าใจบทบาทผู้นำและลูกน้องอย่างถูกต้อง

   3.    เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการสื่อสารกับลูกน้องอย่างสร้างสรรค์

   4.    เพื่อพัฒนาการทำงานเป็นทีมและความร่วมมือภายในทีม

   •    บทบาทหัวหน้างานในฐานะผู้นำทีม

   •    ผลกระทบของการสื่อสารต่อพฤติกรรมลูกน้อง

   •    ความแตกต่างระหว่างสั่งงานกับสื่อสาร

   •    การสื่อสารที่สร้างความไว้วางใจ

Mindset หัวหน้างานกับการสื่อสาร

   •    Mindset ผู้นำที่ส่งผลต่อคำพูดและพฤติกรรม

   •    การมองลูกน้องอย่างเข้าใจและให้คุณค่า

   •    การลดอคติในการสื่อสาร

   •    การปรับทัศนคติเพื่อการทำงานร่วมกัน

การสื่อสารกับลูกน้องอย่างสร้างสรรค์

   •    การเลือกใช้คำพูดที่เหมาะสมกับสถานการณ์

   •    การฟังลูกน้องอย่างตั้งใจและเข้าใจจริง

   •    การสื่อสารเมื่อเกิดปัญหาหรือความผิดพลาด

   •    การให้ Feedback อย่างสร้างสรรค์

การทำงานเป็นทีมและการประสานงาน

   •    บทบาทหัวหน้าในการสร้างทีมเวิร์ก

   •    การสื่อสารเพื่อความร่วมมือในทีม

   •    การจัดการความเห็นที่แตกต่าง

   •    การสร้างเป้าหมายร่วมของทีม

กิจกรรม Team Communication Action Plan

   •   หัวหน้าทีม

   •   ผู้ที่มีบทบาทในการบริหารและดูแลทีมงาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร