หลักสูตร ทักษะการโค้ชชิ่งเพื่อพัฒนาศักยภาพทีมงาน (Coaching for high performance team)

      การโค้ชชิ่ง เป็นแนวทางการพัฒนาทีมงานอีกวิธีการหนึ่งที่มีประสิทธิผล สำหรับการกระตุ้นให้เกิดการเปลี่ยนแปลง พฤติกรรม เพื่อสร้างสรรค์ผลงานของทีมงาน โดยมีจุดมุ่งเน้นที่สำคัญก็คือ การเริ่มต้นกระบวนการด้วยการพัฒนาความสัมพันธ์ ระหว่าง Coach กับ Coachee ให้มีปฏิสัมพันธ์ที่ดีต่อกันเสียก่อนแล้วจึงก้าวไปสู่กระบวนการของการเพิ่มพูนการเรียนรู้ (สิ่งที่สำคัญที่สุดของกระบวนการนี้คือ การใช้คำถาม (Question) และกระบวนการสุดท้ายคือการสร้างสรรค์ผลงานร่วมกัน ซึ่งสิ่งที่สำคัญและจำเป็นที่สุดก็คือ การติดตามผลและการให้คำแนะนำ (Feedback) อันจะเป็นการสร้างพื้นฐานของระบบการ พัฒนาบุคลากรที่มั่นคงและยั่งยืนต่อไป

      หลักสูตร ทักษะการโค้ชชิ่งเพื่อพัฒนาศักยภาพทีมงานประสิทธิภาพสูง เป็นหลักสูตรสำคัญในการพัฒนาผู้บริหารหรือหัวหน้างานให้ตระหนักถึงคุณค่าของการเป็นผู้พัฒนาศักยภาพทีมงานด้วยความภาคภูมิใจ เต็มใจที่จะปฏิบัติหน้าที่ “โค้ช” มีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับกระบวนการโค้ชชิ่งและกระบวนการพัฒนาทีมงานรูปแบบต่างๆ ที่ถูกต้องสามารถเลือก และประยุกต์ใช้เครื่องมือการพัฒนาบุคลากรได้อย่างเหมาะสมอันจะเป็นการสร้างพื้นฐานของระบบการพัฒนาบุคลากร ที่มั่นคงและยั่งยืนต่อไป

วัตถุประสงค์

1. ผู้เข้ารับการฝึกอบรมตระหนักถึงความสำคัญของทักษะการโค้ช ในฐานะเป็นเครื่องมือหลักในการพัฒนาผลการ ปฏิบัติงานของทีมงานและองค์กร
2. ผู้เข้ารับการฝึกอบรมเรียนรู้และฝึกทักษะการโค้ชชิ่ง เพื่อปรับปรุงพฤติกรรม และผลการปฏิบัติงานของทีมงาน สร้างบรรยากาศการทำงานแบบร่วมแรงร่วมใจ กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ ทำให้เกิดการพัฒนาพฤติกรรมและ ผลการปฏิบัติงาน และสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ดี
3. ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถวิเคราะห์และประยุกต์ใช้ทักษะ กระบวนการในการโค้ช ได้อย่างเป็นระบบและเหมาะสม กับลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละคน (Style) รวมถึงวัฒนธรรมแบบคนไทย

- เรียนรู้เทคนิคการเลือกใช้เครื่องมือพัฒนาศักยภาพทีมงานที่เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละคนด้วย TAPS Model

• รู้จักกับเครื่องมือการพัฒนาศักยภาพทีมงานสมัยใหม่
• การเลือกใช้เครื่องมือพัฒนาศักยภาพทีมงานที่เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละคนด้วย TAPS Model

                            -  การโค้ชชิ่ง

                            -  การสอนงาน

                            -  การให้คำปรึกษาแนะนำ

                            -  การจูงใจและสร้างแรงบันดาลใจ

2Coaching เครื่องมือสร้างทีมงานและพัฒนาผลการปฏิบัติงาน ประสิทธิภาพสูง

- ตระหนักถึงความสำคัญของการโค้ชชิ่งในฐานะเป็นเครื่องมือหลักในการพัฒนาผลการปฏิบัติงานของทีมงานและองค์กร

• ทัศนคติที่ดี และความภาคภูมิใจในบทบาทของ “การเป็นโค้ช” ในองค์กร
• ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการ “Coaching
• คุณสมบัติและความสามารถ ของ “Coach”ที่สำคัญ และจำเป็น

3 ทักษะสำคัญของการเป็นโค้ช

- เรียนรู้และฝึกฝนทักษะสำคัญของการเป็นโค้ช

• ฝึกปฏิบัติพัฒนาทักษะสำคัญ ของการเป็นโค้ช

                            -  การสร้างความไว้วางใจ

                            -  การฟัง

                            -  การถาม

                            -  การสะท้อนกลับ

4กระบวนการโค้ชชิ่งทีมงานประสิทธิภาพสูงด้วย GROW Model

- เรียนรู้และฝึกฝนกระบวนการโค้ชชิ่งทีมงาน เพื่อพัฒนาผลการปฏิบัติงานและปรับ เปลี่ยนพฤติกรรมด้วย GROW Model

• กระบวนการโค้ชชิ่งทีมงานด้วย GROW Model

                            -  Goals: กำหนดเป้าหมายของการ โค้ช

                            -  Reality: ทำความเข้าใจสถานการณ์

                            -  Option: กำหนดแนวทางพัฒนาที่ เป็นไปได้

                            -  Way forward: การเลือกแนวทางและการติดตามผลการโค้ช

• ฝึกปฏิบัติ: กระบวนการโค้ชชิ่งทีมงานด้วย GROW Model ในสถานการณ์ต่างๆ

5เมื่อต้องเล่นบทโค้ช

- วิธีการในการวิเคราะห์ เพื่อค้นหาความ จำเป็นในการพัฒนาของผู้ใต้บังคับบัญชา ที่คัดเลือกเข้ามาสู่กระบวนการโค้ช สำหรับประเด็นที่มีความจำเป็นที่จะต้อง พัฒนาของ Coachee แต่ละท่าน

• ประเด็นความจำเป็นซึ่งจะต้องพัฒนา สำหรับ Coachee แต่ละคน
• แผนการโค้ชของ Coach แต่ละท่าน สำหรับ Coachee และดำเนินการวิเคราะห์ประ เด็นความจำเป็นในการพัฒนา อย่างเหมาะสม
• การติดตามผลการปฏิบัติตาม Coach Plan
• การประเมินผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น จริงกับ Coachee

6นี่แหละ..แผนการโค้ชของฉัน

- แผนการเป็นโค้ชแต่ละท่าน และดำเนินการวิเคราะห์ประเด็นความจำเป็นในการพัฒนาอย่างเหมาะสม

• ผู้เข้าอบรมจะได้ฝึกการดำเนินการจัดทำแผนการเป็นโค้ชให้สอดคล้องตรงตามประเด็นความจำเป็นที่ต้องพัฒนาสำหรับน้องแต่ละท่าน

7ช่วงเวลาสำคัญ..กับการเปลี่ยนแปลง

การติดตามผลการปฏิบัติตาม Plan การประเมินผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจริงกับทีมงาน

• วิทยากรจะสร้างความตระหนักรู้และความจำเป็นอย่างยิ่งยวดในการนำ Plan ไปปฏิบัติจริงและกำหนดกระบวนการในการติดตามกระบวนการต่อไปและผลลัพธ์ในแต่ละขั้นตอนผ่านการ Follow up

ลักษณะการเรียนรู้

• การแลกเปลี่ยนแนวคิด และประสบการณ์ ด้วย Workshop และ Activity50%
• ประยุกต์หลักการและแนวคิดผ่านการระดมสมอง และ Discussion30%
• บรรยาย และยกตัวอย่างประกอบ20%

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

 หลังผ่านการอบรมหลักสูตรนี้แล้ว ผู้เข้าอบรมควรจะมีความรู้ความเข้าใจในหัวข้อ ได้ดังนี้

แก้ปัญหา 

• ทุกงานมีเป้าหมาย แต่ยังไม่ได้ผลงานตามเป้าที่กำหนด
• หัวหน้างานวิ่งแก้ไขปัญหา แต่ไม่พัฒนาศักยภาพของลูกน้อง
• ไม่รู้ว่าจะพัฒนาอะไรลูกน้อง
• ไม่รู้จะพัฒนาลูกน้องอย่างไร

พัฒนา

• ทักษะการโค้ชเพื่อพัฒนาศักยภาพของทีมงาน
• ผลของงานให้ได้ตามเป้าหมายทั้งด้านคุณภาพและปริมาณ
• การวิเคราะห์ศักยภาพของลูกน้อง เพื่อพัฒนาศักยภาพและผลการทำงานให้ได้ตรงจุด

*** เพื่อประสิทธิภาพในการฝึกอบรมจำนวนผู้เข้าร่วมฝึกอบรมที่เหมาะสมไม่ควรเกิน 25 ท่าน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร