หลักสูตร ทักษะการสอนงานและการเป็นพี่เลี้ยง (Coaching and Mentoring)

      การพัฒนาความรู้ความสามารถ พร้อมทั้งปลูกฝังทัศนคติที่ดีให้กับพนักงานที่เป็นสมาชิกใหม่ขององค์กร เพื่อจูงใจให้พนักงานใหม่สามารถทำงานร่วมกับองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ และก้าวเดินไปพร้อม ๆ กับองค์กรได้นั้น ผู้ที่มีส่วนเกี่ยวข้องสำคัญที่สุด คือหัวหน้างานหรือพนักงานรุ่นพี่ ซึ่งจำเป็นจะต้องมีทักษะในการสอนงาน และเป็นที่ปรึกษา หรือเป็นพี่เลี้ยงที่ดี โดยมีทัศนคติเชิงบวกกับองค์กร รวมถึงมีเทคนิคการให้คำปรึกษาสำหรับสมาชิกใหม่ที่ดี 

      หลักสูตร “ทักษะการสอนงานและการเป็นพี่เลี้ยง” เป็นหลักสูตรสำคัญในการสร้างให้ “ผู้จัดการและหัวหน้างาน” ตระหนักถึงคุณค่าของการเป็นพี่เลี้ยงด้วยความภาคภูมิใจ เต็มใจที่จะปฏิบัติหน้าที่ “สอนและถ่ายทอดงาน” และพัฒนาตนเองให้เป็นผู้สอนงานมืออาชีพได้ อันจะเป็นการสร้างพื้นฐานของระบบการพัฒนาบุคลากรที่มั่นคงและยั่งยืนให้แก่องค์กร ซึ่งจะส่งผลให้การ Implement ระบบการสอนงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

วัตถุประสงค์ 

      1.       ผู้เข้ารับการฝึกอบรมตระหนักถึงความสำคัญของการสอนงาน การเป็นพี่เลี้ยง และการโค้ชชิ่ง ในฐานะเป็นเครื่องมือหลักในการพัฒนาผลการปฏิบัติงานของทีมงานและองค์กร

      2.       ผู้เข้ารับการฝึกอบรมเรียนรู้และฝึกทักษะการโค้ชชิ่งและการเป็นพี่เลี้ยง เพื่อปรับปรุงพฤติกรรม และผลการปฏิบัติงานของทีมงาน สร้างบรรยากาศการทำงานแบบร่วมแรงร่วมใจ กระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ ทำให้เกิดการพัฒนาพฤติกรรมและ ผลการปฏิบัติงาน และสร้างวัฒนธรรมการทำงานที่ดี

      3.       ผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถวิเคราะห์และประยุกต์ใช้ทักษะ กระบวนการในการโค้ช ได้อย่างเป็นระบบและเหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละคน (Style) รวมถึงวัฒนธรรมแบบคนไทย

วัตถุประสงค์: เรียนรู้เครื่องมือและเทคนิคการเลือก ใช้เครื่องมือพัฒนาศักยภาพทีมงานที่เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละคน ด้วย TAPS Model

เนื้อหาหลัก:

      •       การเลือกใช้เครื่องมือพัฒนาศักยภาพทีมงาน ที่เหมาะสมกับลักษณะเฉพาะของทีมงานแต่ละคน ด้วย TAPS Model

            o       การสอนงานและการเป็นพี่เลี้ยง

            o       การให้คำปรึกษาแนะนำ

            o       การจูงใจและสร้างแรงบันดาล

            o       การโค้ชชิ่ง

      •       กรณีศึกษา: เครื่องมือพัฒนาศักยภาพทีมงานประสิทธิภาพสูง

2.เทคนิคการสอนงานและการเป็นพี่เลี้ยง (Mentoring & OJT)

วัตถุประสงค์: เรียนรู้เทคนิคและกระบวนการเป็นพี่เลี้ยงดูแลทีมงาน และสอนงาน ถ่ายทอดความรู้ให้แก่ทีมงาน

เนื้อหาหลัก:

      •       แนวคิดสำคัญในการสอนงานและเป็นพี่เลี้ยง

      •       ทักษะสำคัญในการสอนงานและการเป็นพี่เลี้ยงดูแลทีมงาน

      •       กระบวนการสอนงาน และเป็นพี่เลี้ยง

      •       Role Playing: ผู้เข้าร่วมฝึกอบรมฝึกปฏิบัติรายบุคคล เพื่อสอนงาน และเป็นพี่เลี้ยงดูแลพนักงานตามโจทย์ที่กำหนดให้

3.เทคนิคการให้คำปรึกษาแนะนำ (Consulting & Feedback)

วัตถุประสงค์: เรียนรู้เทคนิคและกระบวนการให้คำแนะนำและแก้ไขปัญหาให้แก่ทีมงาน

เนื้อหาหลัก:

      •       แนวคิดสำคัญในการให้คำแนะนำปรึกษาทีมงาน

      •       ทักษะสำคัญในการให้คำแนะนำปรึกษาทีมงาน

      •       กระบวนการให้คำแนะนำปรึกษาทีมงาน

      •       Role Playing: ผู้เข้าร่วมฝึกอบรมฝึกปฏิบัติรายบุคคล เพื่อให้คำแนะนำปรึกษาทีมงานตามโจทย์ที่กำหนดให้

4.การโค้ชชิ่งทีมงานด้วยคำถาม GROW Model ในสถานการณ์ต่างๆ (Coaching)

วัตถุประสงค์: เรียนรู้และฝึกฝนกระบวนการโค้ชชิ่งทีมงาน เพื่อพัฒนาผลการปฏิบัติงานและปรับเปลี่ยนพฤติกรรมด้วย GROW Model

เนื้อหาหลัก:

      •       กระบวนการโค้ชชิ่งทีมงานด้วย GROW Model

            o       Goals: กำหนดเป้าหมายของการโค้ช

            o       Reality: ทำความเข้าใจสถานการณ์

            o       Option: กำหนดแนวทางพัฒนาที่เป็นไปได้

            o       Way forward: การเลือกแนวทางและการติดตามผลการโค้ช

      •       ผู้เข้าร่วมฝึกอบรมรับ Feedback เพื่อปรับปรุงเทคนิคการโค้ชชิ่งทีมงานจากวิทยากรและเพื่อนๆ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร