Telesales  นั้นมีปัญหาอย่างมาก  ในการที่จะหยุดลูกค้าสักคนให้สนใจและตัดสินใจซื้อกับเรา   จึงเป็นปัญหาสำคัญที่พนักงานขายจะต้องปรับปรุงพัฒนาทักษะเชิงการขายทางโทรศัพท์ให้โดดเด่นอย่างสร้างสรรค์และประสิทธิภาพ

     ดังนั้นหลักสูตร  Professional Telesales Technique for High Profit  ตอกย้ำถึงขั้นตอนการโทรศัพท์และกลยุทธ์การสร้างโอกาสเชิงการขาย หลังจากจบหลักสูตรนี้ไปทุกอย่างจะไม่เหมือนเดิมอีกต่อไป

วัตถุประสงค์ในการฝึกอบรม

1.             

2.             

3.             อย่างมีประสิทธิภาพ

4.             

5.             

6.             เพื่อให้ผู้เข้าอบรมศรัทธาในแนวทางและเชื่อมั่นต่อการทำงานของตนเอง

ผู้ที่เหมาะสมกับหลักสูตรนี้

• พนักงานขายทางโทรศัพท์
• ผู้จัดการทีมขาย

      1.   ค้นหาความหมายที่แท้จริงของการขายทางโทรศัพท์ (ค้นหาจุดเริ่มต้นเชิงการขายให้ถูกต้องว่าแท้จริงเริ่มที่ตรงไหน)  

      2. จับเข่าคุยปัญหา  “ขายทางโทรศัพท์ยากเพราะอะไร”  (Work Shop)

      3. รวบรวมปัญหาเพื่อค้นหาแนวทางที่คิดว่าใช้กับเนื้องานตนเองได้  (ภาค คำถาม)

      4.  จุดเริ่มต้นที่ยากที่สุดของการขายทางโทรศัพท์

      5.  รวบรวมปัญหาเพื่อค้นหาแนวทางที่คิดว่าใช้กับเนื้องานตนเองได้  (ภาค เฉลย)

      6.  เรียนรู้พฤติกรรมของมนุษย์ ทำไมลูกค้าถึง............................

      7.  ทดสอบการเป็นลูกค้าจากในชีวิตจริงสู่ Role Play  เพื่อหาพฤติกรรมลูกค้าในปัจจุบัน
      8.  เทคนิคการเปิดใจลูกค้า

  2 นาที ในการตัดสินใจ

      10.  เทคนิคการสื่อสารพิชิตใจในแบบลูกค้าคนที่สอง
      11.  เทคนิคการเช็คสัญญาณความสนใจลูกค้า
      10.  เทคนิคการสื่อสารพิชิตใจในแบบลูกค้าคนที่สอง
      11.  เทคนิคการเช็คสัญญาณความสนใจลูกค้า
      12.  20/80 กลยุทธ์ลงทุนลงแรงน้อยแต่ได้กำไรมหาศาล
      13. สร้าง 
      13. สร้าง “Key word” พิชิตใจ จดจำง่ายและคิดถึงง่าย
      14.  วางแผนการขายทางโทรศัพท์อย่างไรให้สำเร็จ
      15. เทคนิค 
      14.  วางแผนการขายทางโทรศัพท์อย่างไรให้สำเร็จ
      15. เทคนิค 5 W 1H (What, Where, When, Why, Who, How)
      16.  เทคนิคการลำดับติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์
      17. เทคนิคสร้างกลยุทธ์เชิงติดตามอย่างไรให้เห็นผล (Work Shop)
      18. ฝึกทำกราฟลำดับความสำคัญและระยะเวลาโทร
      19. ฝึกปฏิบัติการติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์ (Role Playing)

เทคนิคการฝึกอบรม 

·     เพราะได้ผ่านการคิดร่วมกันระหว่างการฝึกอบรมแล้ว

·      

-      

-     -    

-    การตอบคำถาม : กระตุ้นให้ผู้ฝึกอบรมได้คิดและแสดงความคิดเห็นอย่างเต็มที่