จองก่อน มีสิทธิ์ก่อน สำรองที่นั่งหลักสูตร กลยุทธ์การเจรจาติดตามทวงหนี้อย่างได้ผล วันที่ 29 สค 60 สมัคร 4 เข้าฟรี 1 ท่านทันที

รหัสหลักสูตร: 44106

จำนวนคนดู 576 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
          การติดตามหนี้ต้องใช้ทั้งทักษะและประสบการณ์ สิ่งที่พนักงานติดตามหนี้พบอยู่เสมอ คือ ลูกค้าชอบหาเหตุมาอ้างและไม่ยอมชำระหนี้หรือพบตัวลูกค้ายาก (ชอบหลบหน้า) ในบางกรณีอาจจะใช้โทรศัพท์ติดต่อลูกค้า ปัญหาที่พบบ่อยคือ ลูกค้าไม่ยอมรับโทรศัพท์หรือโชคดีอาจจะติดต่อลูกค้าได้แต่จะลูกค้าบ่ายเบี่ยงการชำระหนี้ เมื่อผู้เข้าฝึกอบรมอาจพบปัญหาเหล่าต้องหาวิธีรับมือและแก้ไขปัญหา “ทำอย่างไรให้ลูกหนี้ยอมเจรจาและยอมชำระหนี้” การใช้คำพูดและน้ำเสียงเพื่อจูงใจ หรือ โน้มน้าวให้ลูกค้ายอมชำระหนี้ตามเงื่อนไข โดยยังมีความสัมพันธ์ อันดีต่อกัน เรียกว่า”ได้ทั้งเงิน และได้ทั้งใจ” ลูกค้าอีกด้วย


           หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาทราบถึงการเตรียมพร้อมก่อนเจรจาตามหนี้และศึกษาความเป็นไปได้ของลูกค้า ทราบถึงและวิธีการวางตัวหรือการใช้คำพูดกับลูกค้าในแต่ละสถานการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นจริง วิธีรับมือลูกค้าต้องทำอย่างไร โดยนำทักษะการเจรจาต่อรอง (Negotiation Skills) มาประยุกต์และใช้กับลูกค้าในแต่ละสไตล์ หลักเกณฑ์ต่างๆที่นำมาใช้ในการสัมมนาครั้งนี้ผู้เข้าร่วมสัมมนาจะสามารถนำจุดแข็งไปใช้ได้และขจัดข้อโต้แย้งจากลูกค้าได้โดยการนำทักษะในการเจรจาต่อรองเพื่อแก้ไข


สนใจสำรองที่นั่ง  ติดต่อได้ที่

คุณจิ๋ว

090 645 0992, 089 606 0444

Line : hrdzenter

www.hrdzenter.com

E-mail : hrdzenter@gmail.com

หัวข้ออบรมสัมมนา
หนี้ที่บังคับได้ & บังคับไม่ได้

ปัญหา & ข้ออ้างที่ลูกหนี้นำมาใช้กับเจ้าหน้าที่

สัญญาณเตือนภัยของลูกหนี้ “เจ้าปัญหา”

การวิเคราะห์หาสาเหตุของการจ่ายเงินล่าช้าของลูกหนี้และแนวทางแก้ไข

พฤติกรรมของลูกหนี้ที่จ่ายเงินล่าช้า หลายประเภทและแนวทางแก้ไข


1.ขอเลื่อนนัดการจ่ายเงิน (ผัดผ่อน)

2.ชอบหลบหน้า (หนีปัญหา)

3.ชอบมีข้ออ้าง (บ่ายเบี่ยงการชำระหนี้)

4.ชอบยื้อ (ทำให้ฟ้อง)

5.เช็คคืน สม่ำเสมอ (หลักเกณฑ์ความผิด “เช็คคืน เช็คเด้ง อาจติดคุกได้”)


กลยุทธ์เทคนิคการเจรจาหนี้

การเจรจาและวางตัวเพื่อรับมือกับลูกหนี้

-โกรธง่าย (ใจร้อน)- เชื่องช้า (สุขุม)

-รู้ทุกเรื่อง (ชอบคนยกย่อง)- ลังเล (ไม่แน่ใจ)

-ช่างสงสัย (ไม่ไว้ใจใคร)- พูดเก่ง (ทำให้คุณหัวเสียได้)

อำนาจในการต่อรอง (อยู่ที่ไหน, อยู่ที่ใคร?)

ทางเลือกที่จะนำมาให้แก้ไข “ความขัดแย้ง”

หน้าที่ของทีมงานในการเจรจาหนี้

การทำบันทึกข้อตกลง หลังจากเจรจาหนี้แล้ว

ทักษะในการเจรจาหนี้ 8 ขั้นตอน

ศิลปะในการ “เจรจาหนี้” ที่เป็นต่อ

เก็บตกประสบการณ์จากวิทยากร

สรุปและตอบคำถาม


ต้องการลงชื่อ waiting list กดได้ที่นี่เลยค่ะ
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
คำค้นประกาศนี้ Tags: กฎหมาย, ทวงหนี้, hr, สัมมนา, เจรจาต่อรอง, สัมมนา

หลักสูตรฝึกอบรมอื่นๆที่น่าสนใจของผู้จัด