จองก่อน มีสิทธิ์ก่อน สำรองที่นั่งหลักสูตร กลยุทธ์การเจรจาติดตามทวงหนี้อย่างได้ผล วันที่ 29 สค 60 สมัคร 4 เข้าฟรี 1 ท่านทันที
รหัสหลักสูตร: 44106
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักสูตรนี้ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้เข้าร่วมสัมมนาทราบถึงการเตรียมพร้อมก่อนเจรจาตามหนี้และศึกษาความเป็นไปได้ของลูกค้า ทราบถึงและวิธีการวางตัวหรือการใช้คำพูดกับลูกค้าในแต่ละสถานการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นจริง วิธีรับมือลูกค้าต้องทำอย่างไร โดยนำทักษะการเจรจาต่อรอง (Negotiation Skills) มาประยุกต์และใช้กับลูกค้าในแต่ละสไตล์ หลักเกณฑ์ต่างๆที่นำมาใช้ในการสัมมนาครั้งนี้ผู้เข้าร่วมสัมมนาจะสามารถนำจุดแข็งไปใช้ได้และขจัดข้อโต้แย้งจากลูกค้าได้โดยการนำทักษะในการเจรจาต่อรองเพื่อแก้ไข
สนใจสำรองที่นั่ง ติดต่อได้ที่
คุณจิ๋ว
090 645 0992, 089 606 0444
Line : hrdzenter
www.hrdzenter.com
E-mail : [email protected]
ปัญหา & ข้ออ้างที่ลูกหนี้นำมาใช้กับเจ้าหน้าที่
สัญญาณเตือนภัยของลูกหนี้ “เจ้าปัญหา”
การวิเคราะห์หาสาเหตุของการจ่ายเงินล่าช้าของลูกหนี้และแนวทางแก้ไข
พฤติกรรมของลูกหนี้ที่จ่ายเงินล่าช้า หลายประเภทและแนวทางแก้ไข
1.ขอเลื่อนนัดการจ่ายเงิน (ผัดผ่อน)
2.ชอบหลบหน้า (หนีปัญหา)
3.ชอบมีข้ออ้าง (บ่ายเบี่ยงการชำระหนี้)
4.ชอบยื้อ (ทำให้ฟ้อง)
5.เช็คคืน สม่ำเสมอ (หลักเกณฑ์ความผิด “เช็คคืน เช็คเด้ง อาจติดคุกได้”)
กลยุทธ์เทคนิคการเจรจาหนี้
การเจรจาและวางตัวเพื่อรับมือกับลูกหนี้
-โกรธง่าย (ใจร้อน)- เชื่องช้า (สุขุม)
-รู้ทุกเรื่อง (ชอบคนยกย่อง)- ลังเล (ไม่แน่ใจ)
-ช่างสงสัย (ไม่ไว้ใจใคร)- พูดเก่ง (ทำให้คุณหัวเสียได้)
อำนาจในการต่อรอง (อยู่ที่ไหน, อยู่ที่ใคร?)
ทางเลือกที่จะนำมาให้แก้ไข “ความขัดแย้ง”
หน้าที่ของทีมงานในการเจรจาหนี้
การทำบันทึกข้อตกลง หลังจากเจรจาหนี้แล้ว
ทักษะในการเจรจาหนี้ 8 ขั้นตอน
ศิลปะในการ “เจรจาหนี้” ที่เป็นต่อ
เก็บตกประสบการณ์จากวิทยากร
สรุปและตอบคำถาม
เวลา 19.00-16.00 น.