เทคนิคการปรับปรุงวิธีการทำงาน ( Work Improvement Techniques)

        ภาระหน้าที่สำคัญอย่างหนึ่งของผู้ที่เป็นหัวหน้างานหรือผู้บังคับบัญชาทุกคนต้องเกี่ยวข้องกับการเพิ่มผลผลิตก็ คือ การปรับปรุงวิธีการทำงานเพื่อให้องค์การลดความสูญเสียในทุกรูปแบบในกระบวนการทำงานความพยายามในการปรับปรุงแก้ไขวิธีการทำงานให้ดีขึ้นจะทำให้การทำงานมีคุณภาพมากขึ้น ต้นทุนต่าง ๆ จะลดลงและจะนำมาซึ่งกำไรที่เพิ่มขึ้น ดังนั้นหัวหน้าทุกคนจะต้องมีความรู้ความเข้าใจในเทคนิคการปรับปรุงอย่างเป็นระบบซึ่งจะเป็นหนทางที่ใช้ในการปรับปรุงการเพิ่มผลผลิตเพื่อความอยู่รอดขององค์การสืบไป

วัตถุประสงค์

    1. เข้าใจและตระหนักถึงความสำคัญของการปรับปรุงวิธีการทำงาน

    2. เพื่อให้เข้าใจและมีทักษะในการปรับปรุงวิธีการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ

    3. เพื่อให้สามารถนำมาประยุกต์ใช้ และปรับปรุงวิธีการทำงานในหน่วยงานได้

   1. คุณสมบัติและความรับผิดชอบของหัวหน้างาน

• ใครคือคนที่องค์กรต้องการ
• บทบาทหน้าที่ของหัวหน้างาน
• ทฤษฎีพฤติกรรมมนุษย์เพื่อการจัดการ
• เรียนรู้คน จากโมเดลผู้นำ 4 ทิศ

   3. ประเภทของหัวหน้างานจากโมเดลผู้นำ 4 ทิศ

   4. ทฤษฎีการสร้างแรงจูงใจ ในการทำงาน

   5. ทักษะที่สำคัญของหัวหน้างานประเภทต่างๆ

   6. หลักการปรับปรุงวิธีการทำงาน (Continuous Quality Improvement (CQI))

   7. กระบวนการเกี่ยวกับการพัฒนาองค์กร และการพัฒนาคุณภาพของงานอย่างต่อเนื่อง

• องค์ประกอบที่สำคัญของ CQI
• แนวคิดการทำ CQI (Continuous Quality Improvement)

   9. หลักในการเลือกและพิจารณางานเพื่อทำการปรับปรุง

  10. งานประเภทไหนบ้างที่ควรปรับปรุงแบบเร่งด่วน

• PDCA หรือที่เรียกว่าวงจรเดมิง (อังกฤษ: Deming Cycle) หรือวงจรชูฮาร์ต (Shewhart Cycle) คือวงจรการควบคุมคุณภาพ
• การทำงานแบบ โฮ (HO) เรน (REN) โซ (SOU)การรายงาน - การติดต่อ - การปรึกษา

   12. หลักการตั้งคำถามเพื่อให้ลูกน้องมีวิธีการปรับปรุงวิธีการทำงานอย่างสร้างสรรค์

   13. หลักและวิธีคิดของคำพูดที่ว่า “ดีที่สุดไม่มีที่สิ้นสุด”

   14. ทัศนคติที่ดีในการทำงาน

• Work Shop ผ่านกิจกรรมกลุ่ม
• ระดมสมอง และแชร์ความคิด

   15. หลักเกณฑ์ที่ช่วยให้การปรับปรุงงานเกิดผลสำเร็จ

   16. หลักการวางแผนการดำเนินงานที่จะทำให้เป้าหมายที่ต้องการบรรลุผลสำเร็จ

   17. ทำวันนี้ให้ดีกว่าเมื่อวานนี้ คือ หลักการที่ใช้ได้เสมอ

   18. เน้นความเรียบง่ายทำให้สามารถนำไปปฏิบัติได้จริงในหน่วยงาน

   19. หัวใจสำคัญของการปรับปรุงคุณภาพไม่ได้ขึ้นอยู่กับเครื่องมือที่เลือกใช้เท่านั้นแต่ขึ้นอยู่กับคนที่มีคุณภาพ และเข้าใจคุณภาพที่แท้จริง

   20. ฝึกปฏิบัติตามหลักแนวคิดการปรับปรุงวิธีการงาน

   21. สรุปและถาม ตอบ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร