หลักสูตร เทคนิคการโน้มน้าวใจและการนำเสนอขายทางโทรศัพท์ (The Motivaion And Selling Skills)

หลักการและเหตุผล

     บุคลากรที่จะปฏิบัติงานให้ประสบความสำเร็จนั้นจำเป็นต้องมีความรู้ความสามารถทักษะในการปฏิบัติงานและทัศนคติและ Mindset ที่ดีต่องานนั้นๆ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งฝ่ายทีมงานขายและผู้นำเสนอสินค้าที่เป็นส่วนที่สำคัญในการสร้างรายได้เข้าองค์กร

     ซึ่งในสภาวะเศรษฐกิจปัจจุบันที่มีการแข่งสูงและรุนแรงทั้งในเรื่องของราคาสินค้าและคุณภาพถ้าบริษัทไม่สามารถเพิ่มยอดขายได้ฝ่ายผลิตสินค้าหรือฝ่ายพัฒนาสินค้าเองคงไม่สามารถเพิ่มผลผลิตได้อีก

     เพราะฉะนั้นบริษัทจึงจำเป็นต้องมีการพัฒนาขีดความสามารถการขายให้สามารถปฏิบัติงานให้มีประสิทธิภาพและความสมบูรณ์ยิ่งขึ้นโดยผ่านกระบวนการฝึกอบรมเทคนิคการขายที่ทรงประสิทธิภาพและสามารถปิดการขายได้ต่อเนื่องเพื่อให้บรรลุตามเป้าหมายที่บริษัทกำหนดไว้

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถเรียนรู้เทคนิคการขายและการโน้มน้าวใจทางโทรศัพท์

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถปิดการขายและเจรจาต่อรองโน้มน้าว เพื่อสร้างยอดขายได้อย่างมีประสิทธิภาพ

3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถขจัดข้อโต้แย้งและนาเสนอเป็นผลบวกเรียนรู้วิธีการจัดการกับคำปฏิเสธของลูกค้าและสามารถเปลี่ยนเป็นยอดขายได้

1. สามคำที่ทำให้เราไม่พัฒนาคือคำว่า “ฉันรู้แล้ว”

     - กิจกรรม คนจะน่ารักถ้าทักทายกัน

     - ฉันมีนิสัย (ข้อดีข้อเสีย)อย่างไรในการทำงานขาย

     - ฉันพบปัญหาในการขายทางโทรศัพท์เรื่องใดบ้าง

     - วิเคราะห์ถึงปัจจัยที่ควบคุมได้ Vs. ปัจจัยที่ควบคุมไม่ได้

     Workshop มาสำรวจกันว่าเราเป็นนักขายเชิงรุกหรือนักขายเชิงรับ

     - จะขายให้ได้ดีต้อง “สตอรี่” ให้เป็น

     - เทคนิคการสตอรี่เพื่อโน้มน้าวใจลูกค้า

     Workshop การนำเสนอสินค้าโดยการใช้เครื่องมือ F-A-B

2. Feature Advantage Benefits

     - การโน้มน้าวใจให้ลูกค้าสนใจ เราต้องเคยใช้หรือเคยสัมผัสสินค้า

     - ห้ามบรัฟเบริ์นคู่แข่ง

     - การสร้างCall to ACTION

     Workshop เกมการนาเสนอขายแบบ Call to ACTION เทคนิคการเสนอขายและโน้มน้าวใจให้ลูกค้าเซ..เยสส!

3. P-N-A-T PEOPLE NEED ATTITUDE TIMING 

     Workshop การโน้มน้าวใจลูกค้าในแต่ละสไตล์

     - กระทิงซ่าขาลุย แมวเหมียวเชี่ยวเชื่อง แก้วจ๋าลั้ลลาจริง มดหยิ่งนิ่งสนิท

     - เทคนิคการขจัดข้อโต้แย้งและชี้แจงอย่างสุภาพ

     - 5เหตุผลที่คนจะปฏิเสธเรา เมื่อลูกค้า “ปฏิเสธ”

     - การจัดการกับอารมณ์เมื่อลูกค้า “ไม่ซื้อ”

4. ถามตอบข้อสงสัยและแลกเปลี่ยนประสบการณ์

     - กล่าวขอบคุณแจกของรางวัลและสิ้นสุดการฝึกอบรมโดยสมบูรณ์

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร