หลักสูตร “เทคนิคปิดการขายด้วยการเจรจาต่อรองผ่านช่องทาง Online และ Offline”
รหัสหลักสูตร: 67206
-
ยังไม่มีรอบจัดในขณะนี้
ท่านสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีรอบใหม่
การพัฒนาศักยภาพของพนักงานขายถือได้ว่าเป็นกุญแจแห่งความสำเร็จในการพัฒนาธุรกิจให้เจริญก้าวหน้าการเพิ่มความรู้ และการให้ประสบการณ์ส่งต่อแบบทางลัดด้านการขายถือเป็นการเรียนรู้สู่การปฏิบัติจริงที่เห็นผลโดยเฉพาะในยุคที่ต้องมีการนำเสนอขายที่รวดเร็วฉับไวตรงใจลูกค้า ซึ่งเป็นช่องทางอื่นใดไปไม่ได้นอกจากการเสนอขายผ่านช่องทางออนไลน์ที่เข้าถึงลูกค้าได้เร็วสุดในตอนนี้
หลักสูตรนี้จัดทำขึ้น เพื่อให้พนักงานขายและทีมงานในทุกระดับได้มีความเข้าใจในการนำเสนอเพื่อการขายในรูปแบบที่ต้องโต้ตอบ และการนำเสนอผ่านแอฟพิแคชั่นต่างๆ ในรูปแบบออนไลน์เพราะในทุกช่วงจุดสัมผัสระหว่างลูกค้า และพนักงาน การขายแบบไม่สร้างแรงกดดัน ให้เกิดการทำงานอย่างมีความสุข ทำงานของพนักงานขายและลูกค้าก็ได้ในสิ่ง ที่ต้องการร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพสูงสุดบางครั้งการนำเสนอขายรูปแบบออนไลน์จึงเป็นการสร้างฐานลูกค้าแบบยั่งยืน
การเสนอขายและปิดการขายประเภทออนไลน์เพราะพนักงานขายในยุคปัจจุบันไม่ใช่แค่การขายหรือตอบแชตลูกค้าที่ลูกค้าถามมาเท่านั้นแต่ในยุคสมัยที่พฤติกรรมของผู้บริโภคหรือลูกค้าเปลี่ยนรายวันการขายจึงไม่ได้คู่กับแค่การบริการแต่มากกว่านั้นคือการเข้าถึงความต้องการของลูกค้าอย่างมืออาชีพ หลายคนเรียกว่า “ที่ปรึกษาด้านการขาย”
การเสนอขายและปิดการขายรูปแบบออฟไลน์เป็นอีกวิธีที่หลายๆ คนบอกว่าง่ายแต่จริงๆ แล้วถ้าทำพลาดนิดเดียวอาจเสียโอกาสไม่ได้แม้กระทั่งการนำเสนอขายใดๆ ซึ่งวิธีการนี้จะต้องอาศัยทั้งศาสตร์ และศิลปะในการพูดรวมถึงบุคลิกภาพที่ดูดีน่าเชื่อถือ จิตวิทยาที่เหนือชั้นในการควบคุมเกมส์ลูกค้า
ดังนั้นการตอบแชตหรือการพบหน้าลูกค้าในรูปแบบการเสนอขายเพียงอย่างเดียวอาจไม่พอที่จะทำให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจสูงสุดการนำเสนขายที่ดีจะต้องประกอบไปด้วยหลายสิ่งที่มีองค์ประกอบเป็นตัวเร่งในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า บางครั้งอาจจะจะต้องมีความเข้าใจเกี่ยวกับจิตวิทยาส่วนบุคคลที่ดีพอเทคนิคปิดการขายรูปแบบใหม่ๆ รวมถึงจิตวิทยาเพื่อการต่อรองในรูปแบบต่างๆ
หลักสูตรนี้มุ่งที่จะสร้างความเข้าใจทั้งในเรื่องจิตวิทยาส่วนบุคคลและเทคนิคปิดการขายผ่านบทสนทนาทางการตอบแชตและพบเจอต่อหน้าลูกค้าในรูปแบบการเจรจาต่อรองในสถานการณ์ที่แตกต่าง เพื่อความสามารถก้าวสู่ความสำเร็จด้านการเสนอสินค้าและปิดการขายในช่วงระยะเวลาสั้นๆ เพราะอย่าลืมสิ่งสำคัญไปว่าการตอบแชตปิดการขายจะเกิดขึ้นในไม่กี่ประโยคและภายในไม่เกิน 4 นาทีเท่านั้นเอง
วัตถุประสงค์
1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมหรือผู้บริหารได้เข้าใจหลักการเจรจาต่อรองเพื่อปิดการขายให้กับตนเองและทีมงานขายได้ทั้งรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์
2.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมหรือผู้บริหารได้เรียนรู้เทคนิคปิดการขายในรูปแบบใหม่ๆ ไปปรับใช้ให้เหมาะกับลูกค้าในแต่ละแบบ
3.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมหรือผู้บริหารสามารถเอาความเข้าใจและเทคนิคไปใช้ในการนำเสนอขายสามารถเลือกเทคนิคและกลยุทธ์การเจรจาต่อรองจากการฝึกอบรมต่างๆ นำมาใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด
Part 1: ปรับกลยุทธ์การขาย Online
- เปิดโลกการขายผ่านรูปแบบออนไลน์
กิจกรรมที่1 ละลายพฤติกรรมปรับการเรียนรู้กล้าแสดงออกแสดงความคิดเห็น
กิจกรรมที่ 2 ดึงจุดเด่น จุดด้อยของตนเองมาพัฒนาต่อยอดในการสร้างยอดขาย
สร้างเครื่องมือ และรูปแบบการขายออนไลน์ ด้วยอะไรได้บ้าง
- LINE CHAT
- TIKTOK
- YouTube
กิจกรรมที่ 3 ฝึกสร้างเครื่องมือช่วยขายผ่านแอฟพิเคชั่นที่เหมาะสมกับไลฟ์สไตล์ของคุณ
Part 2: ปรับกลยุทธ์การขาย Online
- วางแผนการขายผ่านรูปแบบออนไลน์
การสร้างบทสนทนารูปแบบอัตโนมัติ Chat bot
ประโยคเสนอขายง่ายๆ แต่ได้ใจลูกค้า
เทคนิคการตั้งคำถามเพื่อค้นหาความต้องการผ่านแชต
การสร้างทางเลือกแบบบีบบังคับทางจิตวิทยาให้ลูกค้า
ประโยคปิดการขายที่ลูกค้าพอใจลดแรงกดดัน
กิจกรรมที่ 4 ฝึกสร้างการสนทนาผ่านการแชตในรูปแบบต่างๆ วิทยากรจะมอบหมายโจทย์ในสถานการณ์ที่แตกต่างให้
Part3: ปรับกลยุทธ์การเสนอขายแบบ Face to face
- กลยุทธ์การเสนอขายและปิดการขายแบบมืออาชีพ
ขั้นตอนและจังหวะในการนำเสนอขายแบบวิเคราะห์การแสดงออกลูกค้า
การตอบสนองลูกค้าในรูปแบบเชิงรุกมากกว่าเชิงรับ
กรณีศึกษา ลูกค้าเจ้าปัญหา, การปิดการขายแบบยั่งยืน,การสร้างความสัมพันธ์
- ตอบแชตอย่างไรจึงขายได้ขายดี (เทคนิคการสร้างแรงจูงใจ) แบบมีเงื่อนไข
- สิ่งที่พนักงานขายต้องรู้ก่อนขาย (Sales tools)
รู้ข้อมูลองค์กร
รู้สินค้าและบริการ
รู้ความสามารถด้านการขายในตนเอง
- กระบวนการในการทำแผนกลยุทธ์การขาย
- ขั้นตอนปิดการขายแบบเซียนเนียนเหมือนไม่ได้ขาย
- กรณีศึกษาอันเกิดจากลูกค้าปฏิเสธซื้อสู่แนวทางการปิดการขายแบบลูกค้าคือผู้ชนะ
Part4: ปรับกลยุทธ์การเสนอขายแบบ Face to face
- การเจรจาต่อรองเชิงกลยุทธ์ในรูปแบบการตอบแชต
- กระบวนการสร้างความสัมพันธ์ลดการต่อรองแบบได้ไม่มีเสีย
- อ่านใจลูกค้าก่อนพิมพ์บทสนทนาลดการปฏิเสธซื้อ
- ประเภทของการเจรจาต่อรองในรูปแบบสถานการณ์ต่างๆ
- กิจกรรมที่ 5 ฝึกการเจรจาต่อรองแบบสถานการณ์ที่หลากหลาย
- ถามตอบ
- สรุปเนื้อหาโดยรวม
- การบรรยายใช้รูปแบบ Storytelling
- บรรยาย 40%
- กิจกรรม40%
- ถามตอบ20%
ผลที่คาดว่าจะได้รับ
หลังผ่านการอบรมหลักสูตรนี้แล้ว ผู้เข้าอบรมควรจะมีความรู้ความเข้าใจในหัวข้อ ได้ดังนี้
- ทำให้องค์กรได้สัมผัสความเปลี่ยนแปลงเชิงสร้างสรรค์ของพนักงานขายอย่างชัดเจน
- ผู้เข้าอบรมได้สัมผัสการคิดการพูดการสื่อสารเชิงบวกผ่านการตอบแชตลูกค้ามากขึ้น
- ผู้เข้าอบรมคิดบวกมากขึ้นทั้งกับปัญหาในการทำงานและมุมมองด้านบวก
- ผู้เข้าอบรมสามารถทำงานแบบมืออาชีพ Be Proactive ไม่ว่าจะเกิดอุปสรรคใดๆ กำลังใจยังเข้มแข็ง
- นำความรู้และเทคนิคต่างๆ ที่ได้จากการเรียนและทำกิจกรรมที่ได้จากการอบรมนำกลับไปประยุกต์ใช้ กับสถานการณ์การขายจริงอย่างมืออาชีพ
สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร
ชื่อหน่วยงาน/บริษัท: | SeminarDD Academy |
ชื่อผู้ประสานงาน: | ผู้จัดงาน |
เบอร์โทรศัพท์ : | 097-474-6644 |
หากท่านต้องการสมัคร หลักสูตร “เทคนิคปิดการขายด้วยการเจรจาต่อรองผ่านช่องทาง Online และ Offline”
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
หลักสูตรนี้สามารถจัดแบบ In-House Training (สอนเฉพาะองค์กรของคุณ) ได้ทั้งแบบ Onsite และ Online ขอใบเสนอราคา In-house Training