หลักสูตรฝึกอบรม พัฒนาทักษะเพื่อเพิ่มสมรรถนะของพนักงานขายเชิงรุกยุคใหม่ (Dynamic Sales Mastery: A Modern Proactive Selling Approach) หลักสูตร 1 วัน

     ในยุคที่การแข่งขันทางธุรกิจมีความรุนแรงและพฤติกรรมลูกค้าเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การขายไม่สามารถพึ่งพาเพียงทักษะการนำเสนอหรือการปิดการขายแบบเดิมได้อีกต่อไป พนักงานขายยุคใหม่จำเป็นต้องมีสมรรถนะรอบด้าน ทั้งกรอบความคิดเชิงรุก ความสามารถในการวิเคราะห์ความต้องการเชิงลึก การสื่อสารเชิงที่ปรึกษา และการสร้างคุณค่าให้ลูกค้าในระยะยาว

     หลายองค์กรยังประสบปัญหาพนักงานขายที่ทำงานในลักษณะเชิงรับ ขาดการวางแผน ขาดทักษะในการตั้งคำถาม และไม่สามารถรับมือกับข้อโต้แย้งหรือความไม่แน่นอนของตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งผลให้สูญเสียโอกาสทางการขาย และไม่สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าได้

     หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบขึ้นเพื่อยกระดับสมรรถนะของพนักงานขายอย่างเป็นระบบ ตั้งแต่การปรับ Mindset สู่การขายเชิงรุก การสร้างโอกาสการขายอย่างมีกลยุทธ์ การจัดการข้อโต้แย้งอย่างมืออาชีพ ไปจนถึงการปิดการขายเชิงคุณค่าและการพัฒนาตนเองอย่างต่อเนื่อง ผ่านการเรียนรู้เชิงปฏิบัติ กิจกรรม Workshop และการจำลองสถานการณ์ใกล้เคียงงานจริง เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้จริงและสร้างผลลัพธ์ด้านยอดขายอย่างยั่งยืนให้กับองค์กร

วัตถุประสงค์

     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถ

     1.      เข้าใจแนวคิดและความสำคัญของการขายเชิงรุกในบริบทยุคใหม่

     2.      พัฒนาทักษะการสื่อสาร การตั้งคำถาม และการวิเคราะห์ความต้องการลูกค้า

     3.      เสริมความสามารถในการจัดการข้อโต้แย้งและสถานการณ์การขายที่ท้าทาย

     4.      นำแนวคิดการขายเชิงที่ปรึกษาไปใช้เพื่อเพิ่มโอกาสในการปิดการขายและสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว

     1.      ความหมายของการขายเชิงรุกในยุคใหม่

     2.      การปรับ Mindset จากการขายเชิงรับสู่เชิงรุก

     3.      พฤติกรรมและความคาดหวังของลูกค้าในยุคดิจิทัล

     4.      ทักษะ Active Listening และการสื่อสารเชิงลึก

สรุปสาระสำคัญ

     •      เกี่ยวกับอะไร: สร้างความเข้าใจบทบาทใหม่ของพนักงานขายเชิงรุก และผลของ Mindset ต่อพฤติกรรมการขาย

     •      สอดคล้องกับผู้เรียน: ทำให้ผู้เรียนเห็นจุดแข็ง จุดอ่อน และแนวทางพัฒนาตนเองอย่างเป็นรูปธรรม

Session 2: การสร้างโอกาสและการขายเชิงที่ปรึกษา

     1.      การวิเคราะห์ลูกค้าและโอกาสในการขายเชิงรุก

     2.      เทคนิคการตั้งคำถามเชิงกลยุทธ์

     3.      SPIN Selling เพื่อสร้างความไว้วางใจ

     4.      การนำเสนอคุณค่าแทนการขายสินค้า

สรุปสาระสำคัญ

     •      เกี่ยวกับอะไร: เรียนรู้การตั้งคำถาม การวิเคราะห์ลูกค้า และการนำเสนอคุณค่าอย่างมืออาชีพ

     •      สอดคล้องกับผู้เรียน: เพิ่มความมั่นใจในการเข้าหาลูกค้าและการนำเสนอเชิงกลยุทธ์

Session 3: การจัดการข้อโต้แย้งอย่างมืออาชีพ

     1.      ประเภทของข้อโต้แย้งในการขาย

     2.      Constructive vs Destructive Objection

     3.      เทคนิคการตอบข้อโต้แย้งอย่างมีชั้นเชิง

     4.      การใช้ข้อมูลและเหตุผลสนับสนุนการตัดสินใจ

สรุปสาระสำคัญ

     •      เกี่ยวกับอะไร: ฝึกการรับมือข้อโต้แย้งจริงและเปลี่ยนข้อโต้แย้งเป็นโอกาส

     •      สอดคล้องกับผู้เรียน: ลดความกลัวการถูกปฏิเสธและเพิ่มอัตราการปิดการขาย

Session 4: การปิดการขายเชิงคุณค่าและการพัฒนาอย่างยั่งยืน

     1.      แนวคิด Value-Based Closing

     2.      การสร้างความมั่นใจให้ลูกค้าในการตัดสินใจ

     3.      การติดตามผลหลังการขายอย่างมืออาชีพ

     4.      การจัดทำ Personal Sales Action Plan

สรุปสาระสำคัญ

     •      เกี่ยวกับอะไร: สรุปกระบวนการขายเชิงคุณค่าและการพัฒนาตนเองระยะยาว

     •      สอดคล้องกับผู้เรียน: ทำให้ผู้เรียนมีแผนการนำไปใช้จริงและต่อยอดผลลัพธ์ในงานขาย

     •      Sales Executive และ Sales Supervisor

     •      ทีมขายที่ต้องการยกระดับผลการขายและความเป็นมืออาชีพ

     •      บุคลากรที่องค์กรเตรียมพัฒนาเป็นนักขายมืออาชีพยุคใหม่

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร