อบรม Telesales Technique for High Profit \"เทคนิคการขายทางโทรศัพท์เพื่อสร้างผลกำไร\"
รหัสหลักสูตร: 13893
จำนวนคนดู 1127 ครั้ง
กดเพื่อแจ้งสัมมนาไม่เหมาะสม
สัมมนานี้ผ่านไปเรียบร้อยแล้ว
ลงชื่อเพื่อจองสัมมนาในรอบถัดไป
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
เนื้อหาการฝึกอบรม
Module 1 : บทบาทของนักขายทางโทรศัพท์ในยุคปัจจุบัน
- กิจกรรมระดมความคิด = ทักษะที่จำเป็นในการขายทางโทรศัพท์
- ความสำคัญและโอกาสของธุรกิจในการขายทางโทรศัพท์
- บทบาท และ หน้าที่ของพนักงานขาย
- หัวใจสำคัญของการเตรียมตัวก่อนการขายทางโทรศัพท์
Module 2 ขายอย่างไรเพื่อให้ลูกค้าไม่อึดอัด
- 5 ขั้นตอนการขายทางโทรศัพท์ที่ดี
- คำพูดในการเริ่มต้นการสนทนา
- คำพูดที่ควรหลีกเลี่ยงในการเริ่มการสนทนา
- ลักษณะคำถามที่ดีในการถามลูกค้า
- ตัวอย่างคำถามที่ดีและไม่ดีในการถามคำถามลูกค้า
- Role Play การฝึกการขายทางโทรศัพท์ช่วงที่ 1
- วิธีการนำเสนอสินค้าอย่างน่าสนใจ
- กิจกรรม คำถามเพื่อค้นหาความต้องการของลูกค้าก่อนการขาย
Module 3 ฝึกปฏิบัติการขายทางโทรศัพท์
- Role Play การฝึกการขายทางโทรศัพท์ ช่วงที่ 2
- ประเภทข้อโต้แย้งที่พบจากลูกค้า
- วิธีการตอบข้อโต้แย้งลูกค้า
- ลักษณะคำพูดลูกค้าที่เราต้องปิดการขาย
- Role Play การฝึกการขายทางโทรศัพท์ ช่วงที่ 3
- เทคนิคการนัดหมายเพื่อการเข้าพบลูกค้า
- ข้อควรระวังในการสนทนาการขายทางโทรศัพท์
- สรุป คำถามและคำตอบ
http://www.pacificsmc.com/file_content/file/SP-017.pdf
