หลักสุตร การบริหารลูกหนี้และทวงหนี้ที่ได้ผล

หัวข้อการอบรม

c   การวิเคราะห์ลูกค้าและความสามารถในการจ่าย

c   การวิเคราะห์ลูกหนี้และการประเมินความเสี่ยงในการให้สินเชื่อ

c   การบริหารลูกหนี้และการให้สินเชื่อ (เงินสด VS สินเชื่อ)

c   การวิเคราะห์และบริหารความเสี่ยงกิจการ

c   นโยบายการบริหารสินเชื่อ/ลูกหนี้สำหรับฝ่ายขายและฝ่ายการเงิน

c   ฝ่ายขายกับบทบาทในการหาข้อมูล/เร่งรัดหนี้สิน

c   เทคนิคการทวงหนี้ทางโทรศัพท์

c   การทวงหนี้ทางจดหมาย การทำหนังสือทวงหนี้

c   บริการหน่วยงานและบุคคลที่สามในเรื่องลูกหนี้และการทวงหนี้

c   จริยธรรมและมารยาทในการทวงหนี้

รายละเอียดกิจกรรม

1. วางแผนการบริหารหนี้ขององค์กรคุณ

2. ทบทวนร่างหนังสือทวงหนี้/บททวงหนี้เพื่อการใช้งานจริง