ทรัพยากรบุคคลเป็นปัจจัยหนึ่งในหลาย ๆ ปัจจัยสู่ความสำเร็จขององค์กรธุรกิจต่าง ๆ และพื้นฐานของทรัพยากรบุคคลผู้ปฏิบัติงาน “ธุรการ” ที่ต้องการ คือ  “ทัศนคติและจิตสำนึกที่ดี”  ตลอดจน “กำลังใจ” ที่จะได้รับในรูปแบบต่างๆ เมื่อได้รับความสำเร็จจากผลงานในบทบาทหน้าที่ดังกล่าว

งานธุรการนั้น ถือว่าเป็นงานที่สำคัญและมีความจำเป็นอย่างยิ่งต่อองค์กร เพราะงานธุรการมีหน้าที่ในการอำนวยความสะดวก และสนับสนุนหน่วยงานอื่นๆ  ถ้างานธุรการมีการจัดระบบที่ดี จะมีผลทำให้การปฏิบัติงานของหน่วยงานอื่นสะดวกและรวดเร็วตามไปด้วย

แต่จากความเป็นจริงของลักษณะงาน “ธุรการ” ที่หลากหลายเรื่องประจำองค์กรของทุกธุรกิจ ต้องประสานรอบทิศ ทั้งกับภายในและภายนอก บนความหลากหลายของประเภทบุคคล ที่ไม่มีโอกาสเลือก อีกทั้งเป็นงานที่มีวงจรการประสาน  ตลอดจนเป็นหน่วยงานให้การสนับสนุน  การขับเคลื่อน และการควบคุมดูแล ด้วยบทบาทของนักประสานงานตัวยงและนักบริหารทุกระดับประทับใจ  ด้วยเสมือนหนึ่งต้องมีความเชี่ยวชาญในการใช้ “ทักษะ” และมากด้วยการสะสม “ประสบการณ์” 

ดังนั้น เพื่อให้ผู้บริหารงานประจำหน่วยงาน ธุรการ ได้มีโอกาสร่วมประเมินและวิเคราะห์ความพร้อมด้านศักยภาพ เพราะเป็นกลยุทธ์ในการบริหารงานได้บรรลุผลสำเร็จตามเป้าหมายบนความมั่นใจอย่างสุขใจ และมีความภูมิใจที่ได้เป็นผู้มีบทบาทเป็นผู้ให้การสนับสนุนโดยเฉพาะกับองค์กรโดยตรง

จุดเด่นของหลักสูตรที่จะได้รับ

1. สร้างความสำคัญของงานธุรการในองค์กร

2. เสริมสร้างทัศนคติและจิตสำนึกที่ดีกับผู้บริหารงาน

3. เข้าใจบทบาทหน้าที่

4. แนวทางการบริหารและพัฒนางานยุคใหม่

5. ระบบการปฏิบัติงานที่เป็นรูปธรรม (เห็นผลงานที่ชัดเจน)

6. กลยุทธ์ความเป็นมืออาชีพ

7. เสริมพลังและสร้างความสุข เพื่อการทำงานร่วมกันเป็นทีม

8. จุดประกายความคิดสร้างสรรค์ด้วยการวิเคราะห์ และ

9. ประเมินประสบการณ์ระหว่างผู้เข้าร่วมอบรม

หัวข้อการสัมมนา

1. การพัฒนาสู่ความเป็นเลิศ

-  ความสำคัญของสายงานสนับสนุน “ธุรการ” ต่อองค์กร

-  การเสริมสร้างทัศนคติและจิตสำนึกที่ดี

-  การประเมิน “Vision”   “ Mission” และ  “Core  Value” ระดับ “ยุคใหม่”  และ  “มืออาชีพ”

2. กลยุทธ์  และทักษะ  (Group  Case  Study  and  Present)

- การพัฒนาตนเอง...เพื่อความสุขใจ

-  การเสริมสร้างบุคลิกภาพอย่างมีระดับ

-  การสร้างสมประสบการณ์เพื่อสร้างความเชื่อมั่น

- การพัฒนาระบบงาน....เพื่อความสำเร็จและก้าวหน้า

-  การวางแผนและการบริหารเวลางาน

-  การบริหารงานเอกสาร

-  การบริหารสำนักงาน

-  การบริการที่เป็นเลิศ

- การพัฒนาบุคลากร...เพื่อความภูมิใจ

- การสื่อสารที่เกิดผล

- การพัฒนาองค์กร...เพื่อสร้างภาพพจน์

- การสร้าง Team Work

3. Group  Case  Study   5  กลยุทธ์  แบ่งกลุ่ม

- นำเสนอผลงานกลุ่ม

- ประเมินผลงานแต่ละกลุ่ม

4. สรุป  และ  คำถาม / คำตอบ