1.เพื่อให้ผู้บริหารได้ตระหนักถึงความสำคัญของระบบคุณภาพ

2. เพื่อให้ผู้บริหารสามารถนำระบบบริหารคุณภาพไปใช้ในการบริหารให้เกิดคุณภาพ

3. เพื่อให้ผู้บริหารได้ตระหนักถึงคุณภาพของระบบบริหาร

4. ผู้บริหารสามารถนำระบบบริหารในเชิงบูรณการไปประยุกต์ใช้ในสถานประกอบการได้รวดเร็ว

                   วิวัฒนาการของการจัดการคุณภาพและการบริหารคุณภาพ

                   คุณภาพที่เกิดจากการดำเนินงาน(ระบบการบริหารเพื่อให้เกิดคุณภาพ สู่ คุณภาพของระบบการ

                   บริหาร)

                   การบริหารคุณภาพเชิงบูรณาการ

                   แนวทางของการมุ่งสู่ความเป็นเลิศของการบริหาร(PerformanceExcellence)

                    บทสรุป