บุคลิกภาพและการสื่อสารที่ดีในงานบริการและการขาย ( Personality and Communication Skills for Services Industry and Selling )

หลักการและเหตุผล
     ในสังคมปัจจุบันนี้ที่ โลกที่ราบเรียบแต่ เต็มไปด้วยกระแสของการเปลี่ยนแปลง การพัฒนา และสำคัญที่สุดคือการต่อสู้แข่งขันกันในเรื่องของธุรกิจในรูปแบบแตกต่างกันและหลากหลาย คนทำงานทุกคนที่ต้องติดต่อสื่อสารทำธุรกิจในประเทศ หรือระดับสากล คงหลีกไม่พ้นการติดต่อกับลูกค้าแบบ Face To Face ไม่ว่าจะเป็น การบริการ ลูกค้า การประชุมการ การเสนอขาย หรือการทักทายทั่วไป ซึ่งล้วนแล้วแต่เป็นสื่อสารทั้งสิ้น และการนำเสนอที่ดีต้องมีบุคลิกภาพ ทรงเสน่ห์ และโดดเด่น เป็นเอกลักษณ์ ถึงจะมีโอการทางธุรกิจที่เหนือชั้น  การสื่อสารที่ดีนั้นเป็นองค์ประกอบสำคัญ เพื่อการพัฒนาตนเองให้มีภาพลักษณ์ที่ดี และยั่งยืน มีความน่าเชื่อถือ พร้อมไปด้วยศักยภาพที่จะนำพาองค์กรสู่ความรุ่งโรจน์ในโลกใบใหม่ และก้าวไกลทันปัจจุบัน
     หลักสูตรการอบรมนี้จึงได้พัฒนาหลักสูตร การพัฒนาบุคลิกภาพและการสื่อสารอย่างมืออาชีพ (Personality and Communication Skills for services Industry and Selling .) รวมทั้งการเสริมสร้างการแต่งกายให้ดูดี เหมาะสม มาดและท่วงท่าอิริยาบถที่สง่างามในการต้อนรับลกค้า และการทำงานอย่างมืออาชีพ ซึ่งมีความสำคัญและจำเป็นอย่างยิ่ง ในการสร้างความประทับใจในครั้งแรก และยังเป็นภาพลักษณ์ที่ดีให้กับองค์กรในการติดต่อกับลูกค้า หน่วยงาน หรือองค์กรต่างๆ ในแต่ละครั้ง (Personality Branding) แสดงให้เห็นถึงภาวะผู้นำ ความน่าเชื่อถือ (Personality Leader)อีกทั้งเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลทางองค์กรธุรกิจอีกด้วย
อบรมแล้วจะได้อะไร?
   1.  เข้าใจภาพลักษณ์รวมของบุคลิกภาพที่ดีและเหมาะสม
   2.  เปลี่ยนมุมมอง เป็นคนสนใจตนเอง รักตัวเอง ภูมิใจในอาชีพของตนเอง
   3.  ยอดขายเพิ่มหากท่านเป็นพนักงานขาย ด้วยเอกลักษณ์ เสน่ห์เฉพาะตัวในรูปแบบของคุณเอง
   4.  ลูกค้า จงรักภักดีต่อสินค้า และบริษัทของคุณ บอกต่อ ใช้ซ้ำ เพราะชอบในตัวคุณ
   5.  ธุรกิจเติบเติบโต เป็นที่รู้จัก ยอดขายเพิ่มขึ้น
   6.  ผู้เข้าอบรมจะเห็นเป้าหมายของตนเองชัดเจนขึ้น เพื่อแนวทางการเปลี่ยนบุคลิกภาพที่ดีในแบบที่คุณเป็น

หัวข้อการฝึกอบรมและกิจกรรม
   •    กิจกรรมละลายพฤติกรรม
   •    กิจกรรม Mind Set for Goal (กรอบความคิดพิชิตเป้าหมาย)
   •    ความหมายของภาพลักษณ์ในทุกมิติ
   •    First impression in 7 sec
   •    Charming Personal Analysis
   •    ความสำเร็จของมืออาชีพอยู่ที่?
   •    ความหมายของบุคลิกภาพที่ดี
   •    ประเภทของบุคลิกภาพ
   •    แนวทางการพัฒนาบุคลิกภาพ
   •    การฝึกพัฒนาบุคลิกภาพภายใน
   •    การพัฒนาบุคลิกภาพภายนอก
   •    Work shop ( ผู้ทรงเสน่ห์)
   •    กิจกรรม “เคล็ดไม่ลับในการแนะนำตัวดูดีในแบบของคุณ”
   •    ภาวะการแสดงออกทางอารมณ์ของบุคคล
   •    การสื่อสารที่ทรงประสิทธิภาพเพื่อการนำเสนอขาย
   •    จิตวิทยาในการผูกสัมพันธ์กับผู้อื่นเพื่อสร้างความประทับใจ
   •    การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าระดับบุคคลและองค์กร (CRM, CEM, CE ,ERM)
   •    การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับตัวลูกค้า อย่างเหนือชั้น (เชิงลึก)
   •    กระบวนการเปิดใจสู่ปิดการขายง่ายนิดเดียว
   •    รู้เขา รู้เรา เข้าใจคน ในรูปแบบการประเมินบุคลิกภาพ คน 4 แบบ เพื่อการขาย
   •    ท่วงท่า อิริยาบถ และการแสดงออกแบบนักขายมืออาชีพ
   •    องค์ประกอบของความสำเร็จในการขาย
   •    เคล็ดลับขั้นสุดยอดในการสร้างชีวิตให้ประสบความสำเร็จ (Power in the Focus)
   •    กิจกรรม Focus In The Target

คุณสมบัติผู้เข้าร่วม
   1.  ธุรกิจบริการหรือองค์กร ที่ต้องการพัฒนาบุคลากรของท่าน ให้มีภาพลักษณ์และบุคลิกภาพที่ดีและเหมาะสมเป็นมืออาชีพ เพื่อให้เป็นตัวแทน (Ambassador) ของบริษัท
   2.  บุคคลทั่วไปที่ต้องการเพิ่มความมั่นใจ ปรับลุคของตนเอง เพื่อดึงพลังและความสำเร็จในอนาคต
   3.  ผู้ที่รู้สึกหมดพลัง สิ้นหวัง ต้องการกลับมารักและศรัทธา เพิ่มไฟในตัวเองอย่างเต็มหัวใจ
   4.  ทุกท่านที่ต้องการปรับบุคลิกภาพใหม่ และเพิ่มทักษะด้านการสื่อสารให้ดูดีแบบมืออาชีพที่ดูน่าชื่นชม
   5.  ผู้ที่เตรียมตัว เตรียมพบนำเสนองานลูกค้า ในด้านงานขาย
   6.  เจ้าของธุรกิจทุกแขนงอาชีพ
   7.  พนักงานขายแบบ Face To Face

ไทย

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร

ชื่อหน่วยงาน/บริษัท:	SeminarDD Academy
ชื่อผู้ประสานงาน:	ผู้จัดงาน
เบอร์โทรศัพท์ :	097-474-6644