หลักสูตร QCC for Processp Improvement Professional

หลักการและเหตุผล

          กิจกรรมกลุ่มคุณภาพ QCC(Quality Control Circle) ถือได้ว่าเป็นกิจกรรมพื้นฐานที่สำคัญในการปรับปรุงคุณภาพกระบวนการทำงาน และการเพิ่มผลผลิต โดยอาศัยปรัชญาพื้นฐานและหลักการของการบริหารงาน แบบมีส่วนร่วมทั้งองค์กร ดังนั้นการที่องค์กรจะริเริ่มให้มีการนำกิจกรรมคิวซีซี มาเป็นส่วนหนึ่งของการบริหารงานจึงควรมีการให้ความรู้ในระดับที่สามารถดำเนินกิจกรรมกลุ่มย่อยได้โดยเฉพาะในระดับปฏิบัติการ เพื่อให้สามารถใช้กระบวนการและขั้นตอนของกิจกรรมคิวซีไปปรับปรุงคุณภาพงานอย่างได้ผล จนกลายเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมหรือวิธีการทำงานประจำวันของทุกคนในองค์กรให้ได้ จากวงล้อของเดมิ่งประกอบด้วย PDCA : Plan Do Check และ Action จนได้รับความนิยมไปในทุกวงการอุตสาหกรรมและทุกหน่วยงานทั้งภาครัฐและเอกชน ที่ต้องการพัฒนาและปรับปรุงการทำงาน ด้วยตัวบุคคลากรภายในเอง ซึ่งหน่วยงานใดสามารถนำระบบ QC Story ไปใช้ได้อย่างจริงจัง
จะพบการเปลี่ยนแปลงในการปฏิบัติงานไปในทางที่ดีขึ้นได้อย่างแน่นอน เช่น ลดต้นทุนการผลิต ลดปัญหาความเสียหาย ลดเวลาความสูญเปล่าจากการแก้ไขงาน การรอคอยงาน
การขาดประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน และยังสามารถสร้างแรงจูงใจในการทำงานให้กับบุคลากรได้อย่างมีประสิทธิผล

วัตถุประสงค์

1.เข้าใจการทางานเป็นทีม การระดมสมอง และการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์

2.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมมีความรู้ ความเข้าใจความเข้าใจต่อต้นทุนการผลิต และการสร้างผลกำไรให้กับบริษัท

3.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทบทวนแนวทางและขั้นตอนการดำเนินกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ QCC อย่างเป็นระบบและได้มาตรฐาน

4.ตระหนักถึงการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง ตามขั้นตอนการแก้ปัญหาแบบ QC Story

5.เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้เรียนรู้แนวทางการป้องกัน การวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาอย่างเป็นรูปแบบ

6.และมีความมั่นใจในการเลือกใช้เครื่องมือในการวิเคราะห์ปัญหาในปัจจุบันได้อย่างถูกต้อง

• ความหมายของคุณภาพ
• องค์ประกอบของธุรกิจ ต้นทุน กำไร และรายได้
• การลดต้นทุนการผลิตจากการทำงานประจำวัน
• ธรรมชาติของกระบวนการผลิตและหลักการในการแก้ไขปัญหาคุณภาพ
• จิตสำนึกของการทำกิจกรรมกลุ่ม QCC
• ความหมายของระบบคุณภาพ QCC
• ข้อดี และข้อเสียของการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QCC

2.ขั้นตอนกิจกรรมกลุ่มคุณภาพ QCC

• การจัดตั้งกลุ่ม QCC และการจดทะเบียนกลุ่ม QCC
• การค้นหาปัญหา
• การคัดเลือกหัวข้อปัญหา
• ศึกษาสภาพปัจจุบันและตั้งเป้าหมาย
• วางแผนกิจกรรมแบ่งบทบาทหน้าที่
• วิธีวิเคราะห์หาสาเหตุด้วยเครื่องมือคุณภาพ 7 QC Tools
• การกำหนดมาตรการแก้ไขและแผนการดำเนินงาน
• การดำเนินกิจกรรมตามแผน
• การตรวจสอบและติดตามผลการดาเนินกิจกรรมตามแผน
• การจัดทำมาตรฐานการปฏิบัติจากกิจกรรมกลุ่ม QCC
• การติดตามและประเมินผลการทำกิจกรรม QCC
• เทคนิคการนำเสนอผลการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QCC (QC Story)
• พร้อมตัวอย่างกิจกรรม QCC

3.ทบทวน 7 QC Tools เพื่อการดำเนินกิจกรรมกลุ่ม QCC

• ใบรายการตรวจสอบ (Check Sheet)
• กราฟ (Graph)
• ผังพาเรโต (Pareto Diagram)
• ผังแสดงเหตุและผล (Cause and Effect Diagram)
• ผังสหสัมพันธ์ (Scatter Diagram)
• ฮิสโตแกรม (Histogram)
• แผนภูมิควบคุม (Control Chart)

4.เทคนิคการทำกิจกรรมกลุ่ม QCC อย่างมีประสิทธิภาพ

• หลักการทำงานเป็นทีม (Teamwork)
• ความคิดริเริ่มสร้างสรรค์ (Creative Thinking)
• การระดมสมอง (Brainstorming)
• การสื่อสารเพื่อความเข้าใจร่วมกัน (Mutual Understanding Communication)
• การประชุมและนำเสนองานอย่างมีประสิทธิผล (Effective Meeting & Presentation)
• เทคนิคการบริหารกิจกรรม QCC ให้ประสบผลสำเร็จ
• การค้นหาความสูญเปล่า ในการทำกิจกรรม QCC
• ปัญหา และแนวทางแก้ปัญหาในการดำเนินงานกิจกรรม QCC
• กรณีศึกษา การดำเนินกิจกรรม QCC และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
• สรุป ถาม – ตอบข้อซักถาม
• Workshop : จัดทำและนำเสนอกิจกรรม QCC

• วิศวกร หัวหน้าฝ่าย หัวหน้าแผนก หัวหน้าหน่วย และพนักงานระดับปฏิบัติการที่บริษัทกำหนด  

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร