หลักสูตร การสื่อสารที่มีผลกระทบและการฟังอย่างกระตือรือร้นสำหรับผู้นำ

หลักการและเหตุผล

         องค์กรที่จะประสบความสำเร็จได้ตามเป้าหมายและกลยุทธ์ที่กำหนดขึ้นนั้น ต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกคนทำงานโดยมีส่วนร่วมในการเป็นเจ้าของเพื่อให้งานของส่วนงาน
มุ่งสู่เป้าหมายขององค์กร ดังนั้น การพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมให้เป็นหนึ่งเดียวกัน (Teamwork) ต้องใช้ทักษะและกระบวนการในการสื่อสาร เพื่อถ่ายทอดข้อมูล แนวคิด
เพื่อสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างกัน เกิดการประสานงานงานที่ดีตลอดจนสามารถสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่วมกัน

        หลักสูตร การสื่อสารที่มีผลกระทบและการฟังอย่างกระตือรือร้นสำหรับผู้นำ ออกแบบมาเพื่อมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะสำคัญของผู้จัดการให้มีความสามารถในการสื่อสารกับทีมงาน
ในสถานการณ์ต่างๆ และสามารถสื่อสารข้ามสายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งมุ่งเน้นกระบวนการปรับทัศนคติให้ผู้เข้าอบรมรู้จักควบคุมอารมณ์ พร้อมทั้งแนะแนวทางและหลักการ
ในการสื่อสารกับบุคคลอื่นที่จะหยั่งถึงจิตใจ และความต้องการของคนที่อยู่รอบข้างเพื่อปรับเปลี่ยนวิธีคิด วิธีสื่อสาร และสร้างพฤติกรรมในการสร้างสรรค์ เพิ่มสัมพันธภาพที่ดี
ความร่วมมือร่วมใจระหว่างเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชา อันจะนำไปสู่ประสิทธิผลที่เพิ่มขึ้นในการทำงานต่อไป

วัตถุประสงค์

1.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมปรับเปลี่ยนทัศนคติที่ดีในการทำงานและการสื่อสารกับคนอื่น ที่จะส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจ

2.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะและเข้าใจกระบวนการสื่อสาร สามารถแสดงออกได้อย่างเหมาะสมก่อให้เกิดการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ

3.เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และเข้าใจลักษณะพฤติกรรมของบุคคล (People Styles) และฝึกทักษะการสื่อสารกับทีมงานแต่ละ Style ได้อย่างเหมาะสม

• ความผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นของการสื่อสารในองค์กร
• พื้นฐานการสื่อสารที่ดีสำหรับคนทำงานยุคใหม่ เพื่อให้ได้งานและได้ใจคน (กริยา ท่าทาง และน้ำเสียง)
• Workshop: กระบวนการสื่อสารประสิทธิภาพสูง

2. การสื่อสารกับสไตล์การทำงานที่แตกต่างของบุคคลและการทำงานร่วมกัน

• พฤติกรรมการสื่อสารของทีมงานแต่ละ Style
• แนวทางและหลักการในการสื่อสารกับบุคคลอื่นที่จะหยั่งถึงจิตใจ
• ปรับวิธีการสื่อสารให้เหมาะสมกับทีมงานแต่ละประเภท สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการสื่อสารกับคนประเภทต่างๆ
• ฝึกปฏิบัติ : ปรับวิธีการสื่อสารให้เหมาะสมกับคนแต่ละ Style

3. เทคนิคการสื่อสารประสิทธิภาพสูง เพื่อความสำเร็จในการทำงาน

• การฟังด้วยหัวใจ
• ฝึกปฏิบัติ : การฟังอย่างผู้นำ
• การสื่อสารในสถานการณ์ต่างๆของคนทำงานที่ต้องทำเป็นประจำ

                       -  การประชุมทีมงาน

                       -  การมอบหมายและติดตามงาน

                       -  การสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจทีมงาน

                       -  การรายงานผลงาน

                       -  การนำเสนอ

• ฝึกปฏิบัติ : การสื่อสารในสถานการณ์ยุ่งยากที่มักเกิดขึ้นในที่ทำงาน

• ผู้จัดการ / หัวหน้างาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร