หลักสูตร การสื่อสารที่มีผลกระทบและการฟังอย่างกระตือรือร้นสำหรับผู้นำ (Communication with impact & Active listening for leader)

หลักการและเหตุผล

         องค์กรที่จะประสบความสำเร็จได้ตามเป้าหมายและกลยุทธ์ที่กำหนดขึ้นนั้น ต้องอาศัยความร่วมมือจากทุกคนทำงานโดยมีส่วนร่วมในการเป็นเจ้าของเพื่อให้งานของส่วนงาน มุ่งสู่เป้าหมายขององค์กร ดังนั้น การพัฒนาทักษะการทำงานเป็นทีมให้เป็นหนึ่งเดียวกัน (Teamwork) ต้องใช้ทักษะและกระบวนการในการสื่อสาร เพื่อถ่ายทอดข้อมูล แนวคิดเพื่อสร้างความเข้าใจอันดีระหว่างกัน เกิดการประสานงานงานที่ดีตลอดจนสามารถสร้างบรรยากาศที่ดีในการทำงานร่วมกัน

        หลักสูตร การสื่อสารที่มีผลกระทบและการฟังอย่างกระตือรือร้นสำหรับผู้นำ ออกแบบมาเพื่อมุ่งเน้นการพัฒนาทักษะสำคัญของผู้จัดการให้มีความสามารถในการสื่อสารกับทีมงานในสถานการณ์ต่างๆ และสามารถสื่อสารข้ามสายงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งมุ่งเน้นกระบวนการปรับทัศนคติให้ผู้เข้าอบรมรู้จักควบคุมอารมณ์ พร้อมทั้งแนะแนวทางและหลักการในการสื่อสารกับบุคคลอื่นที่จะหยั่งถึงจิตใจ และความต้องการของคนที่อยู่รอบข้างเพื่อปรับเปลี่ยนวิธีคิด วิธีสื่อสาร และสร้างพฤติกรรมในการสร้างสรรค์ เพิ่มสัมพันธภาพที่ดีความร่วมมือร่วมใจระหว่างเพื่อนร่วมงาน ผู้บังคับบัญชา และผู้ใต้บังคับบัญชา อันจะนำไปสู่ประสิทธิผลที่เพิ่มขึ้นในการทำงานต่อไป

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมปรับเปลี่ยนทัศนคติที่ดีในการทำงานและการสื่อสารกับคนอื่น ที่จะส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจ

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมมีทักษะและเข้าใจกระบวนการสื่อสาร สามารถแสดงออกได้อย่างเหมาะสมก่อให้เกิดการประสานงานอย่างมีประสิทธิภาพ

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมได้เรียนรู้และเข้าใจลักษณะพฤติกรรมของบุคคล (People Styles) และฝึกทักษะการสื่อสารกับทีมงานแต่ละ Style ได้อย่างเหมาะสม

1. ปัญหาการสื่อสารในที่ทำงานที่มักเกิดขึ้น

              • ความผิดพลาดที่มักเกิดขึ้นของการสื่อสารในองค์กร

              • พื้นฐานการสื่อสารที่ดีสำหรับคนทำงานยุคใหม่ เพื่อให้ได้งานและได้ใจคน (กริยา ท่าทาง และน้ำเสียง)

              • Workshop: กระบวนการสื่อสารประสิทธิภาพสูง

2. การสื่อสารกับสไตล์การทำงานที่แตกต่างของบุคคลและการทำงานร่วมกัน

              • พฤติกรรมการสื่อสารของทีมงานแต่ละ Style

              • แนวทางและหลักการในการสื่อสารกับบุคคลอื่นที่จะหยั่งถึงจิตใจ

              • ปรับวิธีการสื่อสารให้เหมาะสมกับทีมงานแต่ละประเภท สิ่งที่ควรทำและไม่ควรทำในการสื่อสารกับคนประเภทต่างๆ

3. เทคนิคการสื่อสารประสิทธิภาพสูง เพื่อความสำเร็จในการทำงาน

              • การฟังด้วยหัวใจ

              • ฝึกปฏิบัติ : การฟังอย่างผู้นำ

                       -  การประชุมทีมงาน

                       -  การมอบหมายและติดตามงาน

                       -  การสื่อสารเพื่อโน้มน้าวใจทีมงาน

                       -  การรายงานผลงาน

                       -  การนำเสนอ

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร