หลักสูตร ทักษะการเป็นหัวหน้าที่ดี SUPERVISORY DEVELOPMENT SKILLS (หลักสูตร 2 วัน)

วัตถุประสงค์

1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมเรียนรู้ หน้าที่ ความรับผิดชอบ และการบริหารสำหรับหัวหน้างานในการสร้างมาตรฐานระดับความสามารถของหัวหน้างานที่สามารถนำทีมงานให้ปฏิบัติงานได้ตรงตามวัตถุประสงค์ขององค์กร

2. เพื่อเรียนรู้วิธีที่จะพัฒนาตนเองอย่างหัวหน้างานมืออาชีพ ต้องค้นหาและพัฒนาตนเอง ความสำเร็จในการทำงานโดยมององค์กร เพื่อนร่วมงาน และลูกน้องอย่างเข้าใจพร้อมจะพัฒนาไปด้วยกัน

3. เพื่อพัฒนา 7 ทักษะหัวหน้างานสู่ความสำเร็จในอาชีพ วิธีการคิด หลักการสื่อสาร การจูงใจ การประสานงาน การสอนงาน การสร้างความร่วมแรงร่วมใจเป็นทีมซึ่งเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การปฏิบัติงานประสบความสำเร็จ

4. เพื่อเสริมสร้างทักษะแห่งความสำเร็จ ผสมผสานหลักการบริหาร การแก้ไขปัญหา และการตัดสินใจ โดยร่วมกันแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับวิทยากร และผู้เข้าร่วมสัมมนาท่านอื่นๆจากประสบการณ์จริงที่สามารถนำไปปรับใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างเหมาะสม

วันที่ 1 เข้าใจตน เข้าใจคนอื่น ชนะไปแล้วครึ่งทาง

1. การวิเคราะห์เพื่อความเข้าใจธรรมชาติของคน

         • ลักษณะของคนประเภทต่างๆ

         • การวิเคราะห์จุดอ่อน จุดแข็งของคน

         • ศิลปะการทำความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมคน

2. บทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบและการบริหารสำหรับหัวหน้างาน

         • การจัดการทั่วไป

         • การบริหารจัดการหน้าที่เฉพาะ

         • การปฏิบัติหน้าที่อื่นๆ ตามที่ผู้บังคับบัญชามอบหมาย

         • การสร้างภาพลักษณ์และภาพพจน์ที่ดีต่อองค์กร

3. Up-Skills 6 ทักษะการเป็นหัวหน้าที่ดีตามที่องค์กรต้องการอย่างมีประสิทธิภาพ

         • ทักษะการสื่อสาร (Communication Skill)

         • ทักษะการสอนงาน (Coaching skill)

         • ทักษะการเป็นผู้นำ (Leader skill)

         • ทักษะการประสานงาน (Coordination skill)

         • ทักษะการบริหารเวลา (Time management skill)

         • ทักษะการพัฒนาและปรับปรุงงาน (Job Development and improvement skill)

4. ทักษะการเป็นหน้างานที่มีประสิทธิภาพ (Supervisory Skill Competency Assessment)
กิจกรรมการเรียนรู้ : ทักษะการเป็นหัวหน้างานที่จำเป็นต้องมีสำหรับการบริหารจัดการลูกน้อง โดยทำแบบทดสอบภาวะผู้นำ 7 ทักษะของหัวหน้างาน (Leadership Assessment)
เพื่อการพัฒนาสู่ความสำเร็จในการทำงานของตนเอง (วิเคราะห์หาจุดดี จุดอ่อน ทักษะแต่ละด้านรายบุคคล สไตล์ SWOT analysis)

         • ภาวะผู้นำ (Leadership)

         • การสอนงาน เป็นพี่เลี้ยง (Coaching)

         • ทักษะการสื่อสาร (Communication)

         • ทักษะการนำเสนอ (Presenting)

         • การจัดการการวางแผน (Planning / Organization)

         • การสร้างแรงจูงใจ (Motivation)

         • ทักษะการประเมินผลทบทวน และติดตามผล (Monitor / Review)

WORKSHOP : ฝึกทักษะกิจกรรมการเรียนรู้และกรณีศึกษา “ทักษะการเป็นหัวหน้างานกับการพัฒนาคนงาน และกระบวนสไตล์โค้ช (Leader as Coach)

แนวทางการพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างานที่ดีขององค์กร

         • ทักษะการสื่อสาร (Communication Skill)

         • ทักษะการสอนงาน (Coaching skill)

         • ทักษะการเป็นผู้นำ (Leader skill)

         • ทักษะการประสานงาน (Coordination skill)

             - เทคนิค 4C : Communication/ Coordination/Coaching/Counseling การสื่อสารการประสานงาน การสอนงาน การให้คำปรึกษา

             - สร้างแรงจูงใจและการให้กำลังใจลูกน้อง (Motivation)

             - การให้ข้อมูลย้อนกลับเพื่อการพัฒนาอย่างสร้างสรรค์ (Feedback)

วันที่ 2 ทักษะการบริหารจัดการของหัวหน้างาน เรียนรู้คู่กับลงมือปฏิบัติ

1. กระบวนการบริหารจัดการของหัวหน้างานที่มีประสิทธิภาพ

         • SWOT Analysis

         • PLAN DO CHECK ACT (PDCA หรือ CAP-DO)

         • INPUT PROCESS OUTPUT for Productivity and Satisfaction

2. ทักษะกิจกรรมการเรียนรู้ “กระบวนการบริหารจัดการของหัวหน้างาน” แนวทางการพัฒนาทักษะการเป็นหัวหน้างานที่ดีขององค์กร

         • ทักษะการบริหารเวลา (Time management skill)

         • ทักษะการพัฒนาและปรับปรุงงาน (Job Development and improvement skill)

            - การทำงานแบบมีส่วนร่วมและเป้าหมายความสำเร็จ (Goal Setting for SMART )

            - กฎแห่งความสำเร็จในการทำงาน สมการ E + R = O (Event + Response = Outcomes)

            - การบริหารเวลากับโมเดลการสื่อสารและการประสานงานด้วยบริหารคนงานอย่างมีประสิทธิภาพ

3. การพัฒนาศักยภาพหัวหน้างานยุคใหม่กับการพัฒนาและปรับปรุงงานทีมงานสไตล์ CPA

         • การออกความคิด จัดกรอบความคิด (Concept)

         • การกำหนดกระบวนการ (Process)

         • การนำไปใช้ให้บรรลุเป้าหมาย (Application)

WORKSHOP : ฝึกทักษะกิจกรรมการเรียนรู้และกรณีศึกษา “ทักษะการเป็นหัวหน้างานกับทักษะการบริหารเวลา การพัฒนาและการปรับปรุงงาน”

4. การสร้างเสริม สนับสนุนทักษะใหม่ๆ ในการทำงานให้ทีมงาน (Synergy TEAMWORK)

         • การบริหารจัดการทีมงานที่ดี (Teamwork Management)

         • การฝึกวิธีการสื่อสารในช่องทางใหม่ๆ (Communication Platform)

         • การรักษาทัศนคติเชิงบวกในการทำงาน (Design Positive Thinking)

         • การคิดเชิงนวัตกรรม (Innovation Thinking)

5. เทคนิคการสร้างกรอบความคิดของหัวหน้างาน (Mindset) กับการทำงานกับคน 4 วัย (Generation) ให้ประสบผลสำเร็จกับการเปลี่ยนแปลง

6. สรุปประเด็น/คำถามแลกเปลี่ยนประสบการณ์/ปิดการสัมมนา

ไทย

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร

ชื่อหน่วยงาน/บริษัท:	SeminarDD Academy
ชื่อผู้ประสานงาน:	ผู้จัดงาน
เบอร์โทรศัพท์ :	097-474-6644