หลักสูตร เทคนิคการสื่อสารภายในองค์กร สำหรับยุค New Normal ให้ได้ทั้งใจและงาน

1. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจและเห็นถึงความสำคัญของการสื่อสารที่ดีในการลดความขัดแย้งและนการทำงานร่วมกันในเป้าหมาย

2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวทาง เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานร่วมกัน

3. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจ และฝึกทักษะวิธีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้งานมีคุณภาพ การใช้คำพูด ภาษากาย น้ำเสียง รวมถึงการ Feedback อย่างสร้างสรรค์ นำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ดีในองค์กรเกิดการทำงานเป็นทีม (Team Work)

Module # 1 Mindset ที่พนักงานมีต่อการทำงานร่วมกัน

                      • Mindset ของพนักงานในการสื่อสารในการทำงานร่วมกันในยุค New Normal

                      • ผลกระทบของความคิดและกับดักความคิดในการสื่อสารและการทำงานร่วมกัน

                      • สาเหตุผลกระทบของงานที่ไม่เป็นตามเป้าหมายที่มาจากการสื่อสารในองค์กร และความขัดแย้ง

Module # 2 เทคนิคการสื่อสารภายในองค์กร

                      • การยอมรับความต่างของบุคคล เทคนิคการเข้าใจตนเองและเข้าใจผู้อื่นด้วยหลักพฤติกรรมศาสตร์ DISC มาปรับใช้ในการสื่อสารในบุคคลที่แตกต่าง

                      • ความสำคัญของการสร้างสัมพันธ์ทีดีในองค์กร

                      • เทคนิคการฟังอย่างมีคุณภาพ การใช้ภาษากายที่เหมาะสม

                      • การเข้าใจตนเองและผู้อื่นด้วยเครื่องมือการโค้ชระดับโลก Points of you The Face เพื่อสร้างความตระหนักรู้ ตนเองและการสื่อสารกับผู้อื่น

                      • การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพด้วยหลัก 5W 1H (What )

                      • เทคนิควิธีการสื่อสารในงานต่าง ๆ และการโน้มน้าวใจที่ทำให้ได้เป้าหมายที่ต้องการได้ทั้งใจและงาน

                      • วิธีการสื่อสาร ประสานงานที่มีประสิทธิภาพในองค์กรที่ควรจะเป็นเพื่อลดความผิดพลาดของงานตนเอง

                      • เรียนรู้การสื่อสารแบบสันติเพื่อการทำงานที่ราบรื่นและการสร้างศรัทธาในทีมงาน

                      • เรียนรู้การสื่อสารในรูปแบบการให้คำปรึกษา การเป็นพี่เลี้ยงที่เหมาะสม

                      • เคล็ดลับการสนทนา “สิ่งที่ไม่ควรทำ” ในการสื่อสาร

Module # 3 พลังของคำถามเพื่อนำสู่การสื่อสารอย่างสร้างสรรค์

                      • การ Feedback อย่างสร้างสรรค์ด้วยหลัก Follow Model

                          - Facts ประสบการณ์ที่ เกิดอะไรขึ้น

                          - Opinion ความคิดเห็น รู้สึกอย่างไรกับสิ่งที่เกิด

                          - Learning เรียนรู้สิ่งใหม่อะไรบ้าง

                          - Linkage to Goal นำสิ่งที่เรียนรู้ไปใช้อะไรได้บ้าง เชื่อมโยงอย่างไร

                          - Outlook มองไปข้างหน้าอย่างไรบ้าง

                          - Way forward มีเป้าหมายต่อไปอย่างไร

                           - Practice: (คู่) ฝึกการโค้ช Follow Model

สรุปการเรียนรู้ร่วมกัน ถาม-ตอบ

การวางแผนนำสู่การปฏิบัติในแต่ละคนเพื่อสร้างความตระหนักในการสื่อสารของตนเอง(แนวทางการโค้ช)

**หลักสูตรนี้เน้น Workshop และฝึกปฏิบัติ วิทยากรแนะนำเพื่อสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้เลยในการปฏิบัติงาน**

• ระดับผู้จัดการ

• ระดับหัวหน้างาน

• ระดับปฏิบัติงาน

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร