หลักสูตร การเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าให้เป็นระเบียบและมีประสิทธิภาพ (Collect customer information in an orderly and efficient manner)
รหัสหลักสูตร: 68075
-
ยังไม่มีรอบจัดในขณะนี้
ท่านสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าเพื่อรับการแจ้งเตือนเมื่อมีรอบใหม่
หลักการและเหตุผล
ยุคนี้เป็นยุคแห่งข้อมูล ได้ยินคำว่า บิ๊กดาต้า หรือ ดาต้าไมน์นิ่ง การมีข้อมูลมากมายอย่างไรหาเก็บข้อมูลไม่เป็นระเบียบ และมีวัตถุประสงค์ที่ไม่ชัดเจน ไม่ได้นำข้อมูลไปวิเคราะห์ต่อยอดจะไม่มีประโยชน์อะไรในการที่เรามีข้อมูลมากมาย แต่เก็บแล้วไม่เป็นระเบียบ โดยเฉพาะ “ข้อมูลลูกค้า” ซึ่งมีบทบาทสำคัญในหลายๆ ด้านของธุรกิจและการตลาด เนื่องจากข้อมูลลูกค้าคือพื้นฐานในการตัดสินใจและปรับกลยุทธ์ให้สอดคล้องกับความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้า เพื่อเป้าหมายด้านรายได้ และการบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า การเก็บข้อมูลที่ดีจะทำให้เราพัฒนางานขายและบริการได้ดีขึ้น
หลักสูตรนี้ออกแบบเพื่อผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจความสำคัญ และแนวทางในการเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าให้เป็นระเบียบและมีประสิทธิภาพ นำไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้ตามเป้าหมาย
วัตถุประสงค์
1.ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจความสำคัญ ความจำเป็นในการเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้า
2.ผู้เข้ารับการอบรมเข้าใจ วิธีการรวบรวมข้อมูลของลูกค้าให้เป็นระเบียบ ง่ายต่อการปฏิบัติงานและการนำไปใช้
3.ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เนื้อหาหลักสูตร
1.ความเข้าใจ ความสำคัญ และความจำเป็นของข้อมูลลูกค้า (Database) ในองค์กร
2.วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูลลูกค้าแต่ละส่วน
3.ประเภทข้อมูลลูกค้าที่ต้องรวบรวมให้เป็นระเบียบ
4.กระบวนการทำงานและแหล่งข้อมูลต่าง ๆ ในองค์กรเพื่อนำสู่การจัดให้เป็นระบบ
5.คุณสมบัติของฐานข้อมูลลุกค้า
• ความถูกต้อง
• ความครบถ้วน
• เป็นปัจจุบัน
• เชื่อมโยงกันได้
6.แบบฟอร์มที่เกี่ยวข้องและวิธีการรวบรวมข้อมูลของลูกค้าให้เป็นระเบียบ
7.การจัดระเบียบข้อมูล การสร้างระบบหมวดหมู่และการจัดเก็บข้อมูลอย่างเป็นระเบียบ
8.Workshop การจัดระเบียบข้อมูลลูกค้า
9.สรุปการเรียนรู้ร่วมกัน ถาม-ตอบ
หมายเหตุ
หลักสูตรนี้ออกแบบสำหรับผู้ปฏิบัติงาน (User) ไม่ใช่ด้านของ IT เพื่อให้ทางผู้ปฏิบัติงานเข้าใจในการรวบรวมข้อมูลและจัดข้อมูลลูกค้าให้เป็นระเบียบสามารถนำมาใช้วิเคราะห์เป็นประโยชน์ต่อองค์กร
ไทย สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร
| ชื่อหน่วยงาน/บริษัท: | SeminarDD Academy |
| ชื่อผู้ประสานงาน: | ผู้จัดงาน |
| เบอร์โทรศัพท์ : | 097-474-6644 |
หากท่านต้องการสมัคร การเก็บรวบรวมข้อมูลของลูกค้าให้เป็นระเบียบและมีประสิทธิภาพ (Collect customer information in an orderly and efficient manner)
กรุณากดปุ่ม 'สมัครเข้าฟัง' ด้านล่างนี้
(ถ้ามีจัด ท่านจะได้สิทธิ์ก่อน)
โทร. 097-474-6644
อีเมล์ cs@seminardd.com
ไลน์ไอดี @seminardd
หลักสูตรนี้สามารถจัดแบบ In-House Training (สอนเฉพาะองค์กรของคุณ) ได้ทั้งแบบ Onsite และ Online ขอใบเสนอราคา In-house Training
Tags: 
