หลักสูตรฝึกอบรม Business Continuity Planning (BCP) สำหรับบริษัทอุตสาหกรรม หลักสูตร 2 วัน

    ในยุคที่ธุรกิจอุตสาหกรรมต้องเผชิญกับความไม่แน่นอนสูง ทั้งจากภัยพิบัติทางธรรมชาติ ความเสี่ยงด้าน Supply Chain เทคโนโลยี และเหตุการณ์ไม่คาดคิด เช่น ไฟไหม้ ระบบ IT ล่ม หรือผู้จัดส่งหยุดชะงัก การหยุดชะงักของกระบวนการผลิตแม้เพียงระยะเวลาสั้น อาจสร้างความเสียหายมหาศาลต่อรายได้ ความเชื่อมั่นของลูกค้า และภาพลักษณ์องค์กร

    องค์กรที่สามารถ “อยู่รอดและฟื้นตัวได้เร็ว” มักเป็นองค์กรที่มีการวางแผนความต่อเนื่องทางธุรกิจ (Business Continuity Planning: BCP) อย่างเป็นระบบ โดยไม่เพียงแค่การรับมือเหตุฉุกเฉิน แต่รวมถึงการวิเคราะห์ความเสี่ยง การประเมินผลกระทบทางธุรกิจ (BIA) และการออกแบบกลยุทธ์เพื่อให้ธุรกิจสามารถดำเนินต่อได้ภายใต้สถานการณ์วิกฤต

    หลักสูตรนี้จึงถูกออกแบบมาเพื่อให้บุคลากรในภาคอุตสาหกรรมสามารถเข้าใจและสร้างแผน BCP ได้อย่างเป็นรูปธรรม ผ่านการเรียนรู้เชิงปฏิบัติ (Workshop-based Learning) ตั้งแต่การวิเคราะห์ความเสี่ยง การกำหนด Critical Functions การออกแบบ Recovery Strategy ไปจนถึงการจำลองสถานการณ์จริง (Simulation) เพื่อให้องค์กรสามารถลดความสูญเสีย ฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็ว และสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างยั่งยืน

วัตถุประสงค์

    1.     เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจแนวคิด หลักการ และความสำคัญของ Business Continuity Planning (BCP) ในบริบทของธุรกิจอุตสาหกรรม

    2.     เพื่อให้สามารถระบุ วิเคราะห์ และประเมินความเสี่ยงที่อาจส่งผลกระทบต่อกระบวนการผลิตและธุรกิจได้อย่างเป็นระบบ

    3.     เพื่อให้สามารถจัดทำ Business Impact Analysis (BIA) และกำหนด Critical Business Functions รวมถึงค่า RTO และ RPO ได้อย่างเหมาะสม

    4.     เพื่อพัฒนาทักษะในการออกแบบกลยุทธ์การฟื้นฟู (Recovery Strategy) และแผนรับมือเหตุการณ์ (Response & Recovery Plan)

    5.     เพื่อให้สามารถนำ BCP ไปประยุกต์ใช้จริงในองค์กร รวมถึงการทดสอบแผน (Simulation) และการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตามแนวทางมาตรฐานสากล เช่น ISO 22301

ผลที่คาดว่าจะได้รับ

    •     ผู้เข้าอบรมสามารถจัดทำ Risk Assessment และ Business Impact Analysis (BIA) สำหรับหน่วยงานหรือโรงงานของตนเองได้จริง

    •     องค์กรมีแนวทางและต้นแบบของแผน BCP ที่สามารถนำไปพัฒนาและใช้งานได้ทันที ลดความเสี่ยงจากการหยุดชะงักทางธุรกิจ

    •     ผู้เข้าอบรมมีความมั่นใจในการรับมือสถานการณ์วิกฤต สามารถตัดสินใจและประสานงานได้อย่างมีประสิทธิภาพภายใต้ข้อจำกัดของเวลา

    •     องค์กรสามารถเพิ่มความพร้อม (BCP Readiness) และยกระดับสู่มาตรฐานการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจในระดับสากล

    •     ลดความสูญเสียทางธุรกิจ ทั้งด้านการเงิน การผลิต และความเชื่อมั่นของลูกค้า จากเหตุการณ์ไม่คาดคิดในอนาคต

DAY 1: Understanding Risk & Building Foundation

Opening & Ice Breaking

    •     ทำไม BCP สำคัญกับ “โรงงาน”

    •     กิจกรรม: “ถ้าโรงงานหยุด 1 วัน จะเสียอะไรบ้าง?”

Session 1: Introduction to BCP

    •     ความหมายและความสำคัญของ BCP

    •     ความแตกต่างและความเชื่อมโยง:

        o     BCP (Business Continuity Planning) vs DRP (Disaster Recovery Plan) vs ERP (Emergency Response Plan)

    •     ภัยเสี่ยงในโรงงาน: ไฟไหม้ / น้ำท่วม / ไฟฟ้าดับ/Cyber Attack/ Supplier หยุดส่งของ

Case Study

    •     โรงงานหยุดผลิตจาก Supply Chain Disruption / Fire Incident

Session 2: Risk Assessment

    •     การระบุความเสี่ยง (Risk Identification)

        o     ประเมิน 2 มิติ:

        o     Likelihood (โอกาสเกิด) → ต่ำ / กลาง / สูง

        o     Impact (ผลกระทบ) → ต่ำ / กลาง / สูง

    •     Risk Matrix (Likelihood × Impact)

    •     ประเมิน 2 มิติ:

        o     Likelihood (โอกาสเกิด) → ต่ำ / กลาง / สูง

        o     Impact (ผลกระทบ) → ต่ำ / กลาง / สูง

    •     การเชื่อมโยงความเสี่ยงกับหน่วยงาน

Workshop 1: Risk Mapping

    •     ระบุความเสี่ยงของโรงงานตนเอง

    •     จัดระดับ High / Medium / Low

Session 3: Business Impact Analysis (BIA)

    •     Core Business Functions คืออะไร

        o     ถ้ากระบวนการนี้หยุด → ธุรกิจหยุดไหม?

        o     กระทบลูกค้าทันทีหรือไม่?

        o     มีผลต่อรายได้หรือไม่?

    •     การวิเคราะห์ผลกระทบ:

        o     ด้านการเงิน

        o     การผลิต

        o     ลูกค้า

        o     กฎหมาย

    •     แนวคิด:

        o     RTO (Recovery Time Objective) ระยะเวลา “สูงสุด” ที่องค์กรยอมให้ระบบหรือกระบวนการ หยุดได้

        o     RPO (Recovery Point Objective) ปริมาณ “ข้อมูลที่ยอมให้สูญหายได้”

Session 4: Prioritization & Critical Functions

    •     การจัดลำดับความสำคัญ (Priority Ranking)

    •     Critical vs Non-critical Process

    •     Interdependency (เชื่อมโยงระหว่างแผนก)

Workshop 2: BIA Table

    •     ระบุ Critical Process

    •     วิเคราะห์: ผลกระทบ/ระยะเวลาที่รับได้

    •     กำหนด RTO / RPO

    •     “Domino Effect Game” (แสดงผลกระทบเมื่อ 1 แผนกหยุด)

สรุป Day 1

    •     Risk Map

    •     BIA Table

    •     Critical Functions

DAY 2: Strategy, Planning & Implementation

Recap Day 1

Session 5: Recovery Strategy Development

    •     กลยุทธ์ BCP สำหรับโรงงาน:

        o     Backup Supplier มีผู้จัดหาวัตถุดิบ “สำรอง” กรณี Supplier หลักมีปัญหา

        o     Alternate Production Line มี “สายการผลิตสำรอง” หรือสถานที่ผลิตอื่น

        o     Workaround Process วิธีทำงาน “ชั่วคราว” เมื่อระบบหรือเครื่องจักรใช้ไม่ได้

        o     IT Backup / Cloud การสำรองข้อมูลและระบบ IT เพื่อให้กู้คืนได้เร็ว

    •     Cost vs Risk Trade-off เลือกลงทุนเฉพาะ “Critical Functions” ลงทุนเท่าไร เพื่อป้องกันความเสียหายเท่าไร

Session 6: Response & Recovery Plan

    •     โครงสร้างแผน:

        o     Incident Response Plan

        o     Recovery Plan

    •     Crisis Management Team

    •     Communication Plan (Internal / External)

Workshop 3: Strategy Design

    •     เลือก 1 Critical Process

    •     ออกแบบ “Recovery Strategy”

    •     ใครทำอะไร เมื่อเกิดเหตุ

    •     ติดต่อใคร

    •     ทำอย่างไรให้กลับมาเร็วที่สุด

Session 7: Simulation Exercise

Workshop 5: Tabletop Simulation

    •     ไฟไหม้สายการผลิตหลัก

    •     Supplier หยุดส่งวัตถุดิบ

    •     Cyber Attack ทำให้ระบบ ERP ล่ม

        o     วิเคราะห์สถานการณ์

        o     ตัดสินใจภายในเวลา

        o     นำเสนอแผนรับมือ

Session 8: Implementation & Continuous Improvement

    •     การนำ BCP ไปใช้ในองค์กร

    •     การซ้อมแผน:

        o     Tabletop Exercise

        o     Simulation

        o     Emergency Drill

    •     ISO 22301 Framework มาตรฐานสากลด้าน Business Continuity Management System (BCMS)

    •     BCP Readiness Checklist เครื่องมือใช้ “ประเมินความพร้อม” ขององค์กร

        o     มี BCP Policy หรือไม่

        o     มีการระบุ Core Business Functions

        o     มี BIA และ Risk Assessment

        o     มี Recovery Strategy

        o     มี Crisis Management Team

        o     มีการซ้อมแผนอย่างสม่ำเสมอ

        o     มีการอัปเดตแผนทุกปี

Activity

    •     Self-Assessment:

        o     องค์กรพร้อมระดับไหน? (Scorecard)

        o     Low → ยังไม่มีแผน

        o     Medium → มีแผนแต่ยังไม่ซ้อม

        o     High → มีแผน + ซ้อม + ปรับปรุงต่อเนื่อง

สรุป / Q&A / Action Plan

สัมมนานี้ได้รับประกาศนียบัตร