1. คำถาม 10 คำถามจาก Harvard เพื่อทำความรู้จักและทำความเข้าใจในแก่นของ strategic thinking
2. นิยามและประโยชน์ของการคิดเชิงกลยุทธ์
3. เครื่องมือและเทคนิคในการคิดเชิงกลยุทธ์
- การคิดเชิงกลยุทธ์ด้วยการวิเคราะห์สนามพลัง (Force-field Analysis)
- การคิดเชิงกลยุทธ์ด้วยการพยากรณ์ย้อนทาง (Incasting)
- การคิดเชิงกลยุทธ์ด้วยทฤษฎีเกมส์ของแน็ช (Nash’s Games Theory)
4. การนำความคิดเชิงกลยุทธ์ไปใช้ในการวางแผนกลยุทธ์ธุรกิจ
- กลยุทธ์ของผู้นำและผู้ตาม
- กลยุทธ์ตามวงจรชีวิตธุรกิจ
- เมตริกของบอสตัน (BCG Matrix)
- เมตริก BSMA (Business strengths-market attractiveness)
5. การนำความคิดเชิงกลยุทธ์ไปใช้ในการบริหารลูกค้า
- กลยุทธ์ในการบริหารความพึงพอใจของลูกค้า
- กลยุทธ์ด้านราคาเพื่อเข้าสู่ value-for-money curve ด้วยการวิเคราะห์ PUV (Perceived Use Value)
6. การนำความคิดเชิงกลยุทธ์ไปใช้ในการขาย
- การวิเคราะห์คุณค่า (Perceived value analysis)
7. การนำความคิดเชิงกลยุทธ์ไปใช้ในการสื่อสาร
- เพื่อให้ทำตามคำแนะนำ
- เพื่อให้ทำตามที่ตกลงกันไว้
- เพื่อกำจัดความดื้อ