1. การจัดเตรียมตัวเราก่อนการเจรจา     

 - จัดทำเมตริกในการเจรจา เพื่อให้ทราบถึงกลยุทธ์ในการเจรจาต่อรอง          

   Win to lose

   Lose to win            

   Lose-lose            

   หรือ Win-win     

- ทำแบบทดสอบเพื่อค้นพบสไตล์การต่อรองของตนเอง     

 - การปรับสไตล์การเจรจาของตนให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ที่ควรจะใช้

2. เตรียมเมตริกการเจรจาของลูกค้า

3. จับสัญญาณ

4. อ่านบุคลิกของลูกค้า ตามหลักบุคลิกภาพแบบ DiSC

5. การเสนอข้อเสนอ

6. ปรับข้อเสนอ

7. กลวิธีต่างๆในการเจรจาต่อรอง

8. ปิดการเจรจา

9. สรุปทุกขั้นตอน

10. การนำไปปฏิบัติในการทำงานจริงในอนาคต

หมายเหตุ: จะมีการทำเวิร์คชอป์ปฏิบัติจริง ในระหว่างการฝึกอบรมในหลายหัวข้อ